酒店前台接待日常英语口语

梅iseyourpassport，please？能给我看一下您的护照吗？梅iknowyournationality，please？国籍是什么2 .在给客户添麻烦时可以使用CouldyouCouldyoufillouttheform，please？请填写这张表格好吗？Couldyouwritethatdown，可以吗？您能帮我写一下吗Couldyoudraftthefax，你能帮我吗？请你写一下传真的草稿好吗？Couldyouholdtheline，你能帮我吗？请不要挂断电话3 .可用于询问客户的喜好和做什么youWouldyouliketeaorcoffee？你喝茶还是咖啡？Wouldyouliketotakeataxi？坐出租车吗Wouldyoumindsittinghere？我可以坐在这里吗？*只要在疑问词后面加上“woyou”我现在可以问大部分问题。howwouldyoulikettleyourbill？怎么处理账单？Howlongwouldyouliketostay？你要呆多久？可用于提供建议或征求意见ShallI或者Wouldyoulikemetodo？ShallIdrawthecurtains？你要我把窗帘拉上吗？ShallIdrawyouamap？你能给我画张地图吗？ShallImakethereservationforyou？能帮我预约吗打招呼Goodmorning.(中午以前用中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析Goodafternoon.(从中午到下午6点使用中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析Goodevening.(下午六点多使用中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析在下面这样的问候语后面加上句子Goodmorning，sir.Areyouchecking-out？早上好。 老师，您要退房吗？good afternoon，sir.WelcometoLIJIAHotel .你好，先生，欢迎光临丽嘉宾馆Goodevening，Ms.MayIhelpyou？晚上好，小姐，我能为您效劳吗？您还可以连接自己的酒店名称、部门名称，如下所示Goodmorning，sir.thisisthefrontdesk.Mayi help you？早上好老师。 这里是服务台，需要服务吗？(三)答复1.一般答复Isee，sir明白了，老师。Certainly，sir是的，老师。2 .请再等一会儿Justamoment，please .请稍候。Thankyouforwaiting .让您久等了，老师。iamverysorrytohavekeptyouwaiting .抱歉让您久等了。couldyouwaittleonger，能帮我一下吗？ 请等一会儿3 .给客人添麻烦或拒绝客人要求的；拒绝客人的时候，请不要直接说“No .”我必须委婉。iamfraidicantdotthat .对不起，恐怕不能这样做。Excuseme，sir.Pleaseletmepass .对不起，老师，打扰一下。4 .道歉如果是自己的错就说Iamsorry如果是公司的错误 Wearesorry .Iamverysorryforthedelay .很抱歉我迟到了iamverysorryfortheincoonvenience .很抱歉给您带来了不便。iwouldliketapologizeforthemistake .对此错误深表歉意。5 .客人对自己说“谢谢”时间是Youarewelcome .不客气。谢谢sir谢谢你，老师。Thankyouverymuch .谢谢你。6 .给客人什么东西的时候在这里点餐在这里。Hereisyourroomkey这是你房间的钥匙。在这里这是你的。7 .客人准备离开的话，可以说是Haveaniceday祝你度过美好的一天。Pleaseenjoyyourstay祝您住宿愉快。Wehopetoseeyouagainsoon希望不久能再见到你。Thankyouforstayingwithus .感谢您的光临。8 .客户的英语难以理解的情况对于客人的提问，请不要光是笑，也不要一直说是的，是的如果听到什么不明白的事情，就得告诉客人有疑问或者先对对方说Justamoment，please .请求其他人协助。Pardon？ 对不起？Pardonme？ 对不起？Ibegyourpardon？ 对不起，能再说一遍吗？请你再重复一遍冷盘酱好吗？如果不能确定对方说的内容的一部分，可以重复不明白的部分，如下所示Excuseme，sir.doyoumeanyoulostyourroomkey？对不起，老师，是不是把房间钥匙弄丢了？电话英语的对应接电话的时候，不要简单地回答Hello你应该在报纸上登载自己公司或者所属公司的名字。 例如“Hello，thisisInformationDesk .”你好，这里是咨询处。 “informondeskspeakeing.Mayi help you？ 他说请问，能为我服务吗？2 .打错电话的情况如果外线错了，可以回答如下iamaffraidyouhavetherwrongnumber .对不起，我打错电话了。ThisistheLIJIAHotel，2234-1156 .这里是丽嘉酒店，电话是2234-1156。如果公共汽车分机号码错误，可以回答如下：thisisroomreserions.Illtransferyourcallotorestarantreserions .这里是客房预订处。 我们到餐厅预订柜台去吧。iamaffraidthisisadirectline.wecannottransferyourcallttothechineserestaurantCouldyoudial2234-1156，拜托了对不起，这是直接电话。 我们不能为你转送中餐馆。 请更改电话号码2234-1156可以吗？ 3.工作人员不在时，iamaffraidmr.linisoutatthemoment.heshouldbeback对不起，林老师现在外出了。 他应该下午5点左右回来。iamaffraidmr.haoisonanotherline.couldouholdtheline，please？ 对不起，邓老师正在打电话。 请在网上等Illtellhimtocallyoubackwhnhereturns .等他回来，我让他给我回电话。MayIhaveyournameandphonenumber，please？ 请告诉我您的姓名和电话号码好吗？酒店常用英语口语：如何用英语预订房间前台： royal hotel，can I help you？ 是皇家饭店，能给我服务吗？汤姆：是. iurgentlyneedaroomfortomorrownight，你都有vacancies吗？ 我明天晚上需要房间，有空房间吗frontdesk:是的，是吗？有空房子。 您需要什么样的房间？汤姆： idlikeasuitewithaoceanview，please .我想要能看到海景的套房。Front Desk: No problem，sir .没问题，老师。汤姆：whatisthepriceofthesuite？ 价格如何front desk : iti seus $ 280 per night .每晚280美元。汤姆： itlittlehigh.imthatyourhotelisofficingdiscountnow .价格有点高。 我听说你的酒店在打折。front desk :是，butthedofferendyesterday.im sorry .是的，折扣期到昨天结束。 对不起。 汤姆：oh，有什么事吗？ 明白了。 有别的便宜一点的套房吗？Front Desk: No否，sir.sofaritistheleastexpensivesuitefortomorrownight .不，先生。 迄今为止，这是明天晚上能提供的最便宜套房。汤姆：ok，I will take it. By the way，does the price include breakfast？ 那我就预约那个。 顺便问一下，房价包括早餐吗？前台：是，itdoes.nowcouldhavenoyourname，please？ 是的，包括早餐。 我现在可以问一下您的名字吗，汤姆，我叫张。你能拼写一下frontdesk:读一下吗？汤姆：thatist-o-m，Z-H-A-N-G. T-O-M，Z-H-A-N-G。Front Desk: Thank you，igot tit.andhowlongdoyouexpectstostay？ 谢谢，记住了。 另外，你还打算在这里待多久呢，汤姆：aboutthreedays .大约三天。front desk : ok.our check-intimeisafter 1:00 pm.andseeyoutomorrow .是的。 我们的注册时间是下午1点以后。 明天见。谢谢你Front Desk: Thank you. See you . 明天见。酒店英语：预订房间英语口语1.idliketobookadoubleroomfortuesday我想预订下周二的双人房。两个房间的价格有什么不同？3.adoubleroomwithafrontviewis 140 dollarspernight，onewitharearviewis 115 dollarspernight .双人房朝阳面每晚140美元，阴阳面每晚115美元。4.ithinkilltaketheonewithafrontviewthen .我还想要太阳。5.How long will you be staying？ 你打算待多久？6.wellbeleaving星期日早晨。 我星期天上午出发。7 .并且期待着下周二与您见面。8.idliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofoctober4tothemorningofoctober 10 .我想预订带浴室的单人间，从10月4日下午到10月10日上午。9 .我们确实有单间，可以在其间使用。 10 .我的速度是多少？ 房费是多少？11 .目前汇率is $ 50 per night .现行房费为50美元一天。12 .还是？ 这个价格包括什么样的服务项目？13 .那个soundsnotbadatall.illtakeit .听起来不错。 这个房间我要了。14.By the way，idlikeaquietroomawayfromthestreeiftheispossible .顺便说一下，你可能想要一间不面对街道的安静的房间。酒店前台英语口语：欢迎致词1.