四五星级酒店保安培训资料

列表序言一、安全部门组织和工作设置(a)组织结构图(b)职务设置二、安保部工作职责(a)安全管理员(b)安保主管助理(c)安全部长(d)内部保险经理(e)治安官(VI)巡逻督察(7)巡逻员(8)安全监测监督(IX)安全监视器(10)外部保险经理(11)警卫专员(12)警卫(13)停车场(库)引线(14)码(库)警卫(15)消防经理(16)消防员三、安保部门工作人员的质量要求(a)保安经理/经理助理(b)安全部长(c)内部保险经理(d)外部保险经理(e)消防经理(六)治安官(7)消防员(8)巡逻监督官(IX)安全监控监督(10)警卫班长(11)停车场(库)引线(12)巡逻员(13)安全监视器(14)警卫(15)码(库)警卫四、安保服务工作规范(a)巡逻工作流(b)网关守护程序工作流(c)码安全工作流(d)安全监测和消防控制中心工作流(e)与公安政法部一起逮捕嫌疑人的工作流程(六)乘客死亡事件处理过程(7)精神病事故处理过程(8)停电紧急处理过程(九)安全接收任务工作流(十)处理各种刑事案件和公安案件的工作流程(11)消防应急计划五、安全服务质量标准(a)消防设备设施标准消防车也是2、消防栓3、火灾自动报警系统4、安全疏散设施5、紧急照明装置6、危险品仓库(b)公安装备设施标准1、安全监控系统2、防盗报警装置3、巡逻位置测量仪(更多手表)4、其他安全设备(c)设备设施维护标准(d)安保人员的外貌和礼节(e)安全管理的日常工作标准(六)安全巡逻服务标准(7)警卫服务标准(8)码(库)警卫服务标准(IX)安全监视服务标准(10)客户服务标准六、安保部管理系统(a)住宿登记管理系统(b)房间保安消防管理系统(c)长房安全管理系统(d)酒店密钥安全管理系统(e)行李室安全管理系统(六)贵重物品金库安全管理系统(7)餐厅安全管理系统(八)公共娱乐场所安全管理体系(九)厨房安全管理系统(10)商场公安管理系统(11)财务部办公室安全管理系统(12)物料仓库安全管理系统(13)关键部件安全管理系统(14)规范施工安全管理系统(15)消防安全管理系统(16)酒店员工公共安全管理系统(17)化学和易燃易爆危险物品安全管理系统(18)租赁场所安全管理系统(19)安全设备使用条例(20)财产管理系统(21)员工出勤系统(22)预算管理系统(23)人事管理系统(24)定期会议系统七、安全部门工作沟通与合作(a)部门内的沟通和合作(b)与酒店其他部长办公室的沟通和合作附录业务报告1、安全整改通知2、外国建设单位申请表3、临时消防工作申请表4、情况信息登记表5、各类事件的每月报告6、火灾发生记录表7、火灾损失申报单8、密钥分布登记表9、准备交换密钥注册表10、防腐图书收集登记表11、货物出入证全言保安部是酒店管理的重要部门。主要职能是按照上级公司、饭店老板和当地公安主管部门的指示，认真履行总经理的工作指示，认真执行“安全第一、预防为主”和“内部规定”的工作方针，始终遵守“军防管理”和“民防技术防卫组合”的工作路线，全面推进“谁负责、谁负责”的安全责任制，饭店具体任务是定期开展以四种防御(预防火灾、预防盗窃、预防破坏和预防安全事故)为中心的安全法制宣传教育，不断提高全体员工的守法观念和安全预防意识。直接参与酒店集体治安、消防队的领导，建立和完善酒店内部的安全预防系统和网络，确保酒店安全。全面推进饭店制定的各种安全制度。贯彻“以成本为中心、以质量为导向的生命”的经营方针，加强预算管理和成本核算，严格控制成本支出，不断提高服务工作质量。积极改进和改进酒店安全技术和设备，认真维护日常维护工作，使经常处于完善有效的状态，全天进行安全监控；及时调查商店发生的各种事件和治安事故，调查各级政法机关可疑人员，揭露和处理各种违法行为，确保饭店的财产和人身安全。定期进行保安工作训练和应急计划训练，提高保安队伍的专业水平，做好队伍自身建设工作。一、安全部门组织和工作设置保安部(a)组织结构图外部保险管理管理导出火灾管理安全监控驯鹿文伟停车场(库)(b)工作设置图表保安部经理经理助理外部保险经理导出管理器消防管理员防止工作保安监视班长巡回徽标级立规矩办事安全部秘密书门卫领班停车场(库)主管保安监视员巡回徽标门加德车辆(库)警卫二、安保部工作职责(a)安全管理员1、执行总经理的工作指示，全面抓好饭店的安全保卫工作，负责向总经理汇报工作。2、进行上级主管部门的工作安排和检查，及时传达信息，调查处理各种事件。3、协助总经理建立群众治安、消防组织，做好相关人员的工作训练，亲自参加工作领导，开展正常的工作活动。4、按照“安全第一、预防为主”的原则，积极开展以“四大预防”(预防火灾、预防盗窃、预防破坏、预防安全事故)为中心的安全法宣传教育，经常组织安全检查，采取预防措施。5、亲自组织合作，调查商店发生的各种事件和重大事故，及时向总经理报告相关情况。6、深入研究经常工作的实际情况，酒店各部门结合工作指导实践，有效地进行安全工作和安全工作培训，检查和监督本部门员工，严格执行安全工作规范和各种安全管理制度，维护饭店治安秩序，保障个人和财产的安全，深入开展“学先进，找差距”活动。7、主持保安工作定期会议。写好部门工作日志。监督本部门员工，制定各自的工作清单，检查工作进度，解决工作中的问题。8、根据需要，积极改进和改进酒店安全技术和防御设施及设备，监督财产和设备的管理工作，确认定期库存，及时维护和维修，珍惜使用。9、负责本部门的预算编制，控制各种费用费用，实现预算管理目标。10、关心员工生活，搞好保安队自身建设和文明队、文明部长室建设工作。(b)安保主管助理1、支持部门经理做好工作范围和工作职责内的所有工作，对负责的经理负责和报告工作。2、根据部门经理的委托和批准，直接参与和监督管理工作，认真执行。3、按照总经理的指示，在部长缺勤、病假或公休日等情况下行使部长职务，全面负责保安部工作。(c)安全部长1、负责责任和报告工作的执行部经理的工作指示。2、负责本部门各种文件、通知及上级关系部门处理业务的收发、登记、发送和分发工作，做好各种业务资料、信息、业务报告、记录、报告的总结、文件提交和存档。3、由负责部门经理召集的业务会议组织工作制作了会议记录。4、按照部门经理的工作指示，起草本部门的工作计划、工作总结、预算编制和各种工作报告、简报和会议记录。5、负责填写和保存本饭店内部员工登记卡，做好解雇员工的登记工作，随时补充和修改变更。6、负责我们部门员工每月的出勤统计、工资支付、奖金、补助金以及各种劳动保险用品。7、具体负责本部门的财产设备管理和所需办公用品的接收、发放和登记工作，处理好二次账簿，管理第三次账簿，帮助部门经理做好成本管理。8.做好本部门的电话接待及外派人员接待工作，做好记录，及时向部门主管报告或与相关人员联系。9、保安部办公室和室内设备清洁和维护工作。(d)内部保险经理1、执行部经理的工作指示，做好饭店内的各种安全预防工作，对部长负责，报告工作。2、支持部门领导具体做好“四防”宣传教育，提高全店员工的法制观念和安全意识。3、酒店各部门进行集团防御活动，做好安全商务教育和活动记录，及时总结工作经验和教训，交流沟通。4、根据治安消防安全管理制度，经常监督监督各部门，做好工作安全环节，做好安全防范工作。5.具体负责和管理保安监控室的日常管理工作，确保保安监控室全天24小时运行。6、负责客房层防腐箱的管理，定期开封没收、登记客人扔掉的书刊，按时处理。7、坚持现场管理，做好安全监控和安全巡逻队员的工作训练，定期检查和监督工作人员，严格按照工作过程和要求进行安全监控和巡逻，及时发现可疑情况和问题，向部门领导报告。8、在部门领导的直接指导下，协助或参与各种事件及重大事故的调查工作。9、负责安全设备和设备的管理，准备第三次账户，做好使用维护和保管工作，使账户匹配。10、做好员工政治思想工作、出席、审查工作，关心员工生活，做好反祖文明建设工作。(e)治安官1、服从管理员的工作组织并报告工作。2、协助和支持经理有效地执行酒店内部的安全工作。3、在管理者的指导下，建立和完成相关业务院长，记录各种事件、事故登记及安全检查和业务培训等各种业务和活动。(VI)巡逻督察1、运行管理器的任务命令并报告任务。2、负责本班保安巡逻队员的班次安排及出席、审查。3、主持上课前会和反后悔，检查职员仪表风彩和保安通信设备，明确当天的工作重点和任务要求，论述每天的工作情况，及时纠正工作中的问题，做好工作记录。4、保持与保安工作人员及各事业区的联系，确保良好的沟通，及时沟通沟-情况和信息，做好工作。5、按照规定的工作规范和路径带领安全巡逻队员，日夜安全巡逻，及时发现可疑迹象和不安全隐患和漏洞，随时向经理或部门主管报告。6、负责安全设备及工作用品的使用，做好保管和维护工作，珍惜和使用。7、轮班工作，明确记录的口供。8、做好团队文明建设工作。(7)巡逻员服从班长的工作安排。做好事前准备，按规定着装，端正个人外貌，按规定穿戴保安设备和设备。把握当天工作的重点和任务要求，在心里揣摩一下。3、严格按照工作流程和规定的路线坚持安全巡逻和检查，发现不安全的问题和可疑的人和事，及时报告，做好现场监测和控制工作。4.对超过规定时间的访客，要及时报告，并与相关部门一起处理好工作。(8)安全监测监督1、运行管理器的任务命令并报告任务。2、员工直接参与和领导日常安全监控工作，发现各种警报信息和可疑情况，立即进行监控和报告，迅速高效地开展工作。3、确保监控设备的日常维护和维护工作、故障发现、维修时间、各种设备的正常运行，保持监控室环境整洁。4、熟悉饭店各种紧急计划，发生紧急情况时，按照计划及指导指示，与各岗位联系、派遣。5、做好轮班工作，明确告白，有记录。6、安排团队工作班次，并做好日常出勤、考核、团队文明建设的工作。(IX)安全监视器1、配合监督工作，严守职务、工作流程，严格注意显示器画面和各种警报信息，切实执行日常安全监控工作。2、保持监控室清洁，监控设备齐全，清洁和维护良好。3、严格执行业务规章制度，做好监控室的保卫、保密工作。(10)外部保险经理1、负责责任和报告工作的执行部经理的工作指示。2、具体负责餐