组织开发与培训作业

管理良好的“后门”:压力管理组织开发和教育是人力资源开发的重要内容，与组织行为和人力资源管理密切相关。组织开发和培训可以对长期战略绩效和近期绩效的提高做出贡献，并允许组织成员在组织战略需求和工作要求环境下有条件地进行个人绩效的提高和经验解释的机会。有效高效的管理员是组织成功的关键因素。组织开发和培训是在组织环境中开发和培训主要“管理技能”，以提高组织绩效。这种管理技能主要可分为个人技能、人际技能、团队技能和组织开发四个部分。这些技术是不可缺少的，任何一项都可能导致管理失败和组织失败。只有掌握了这些管理技能，才能成为高效的管理者，使组织成功。个人技术包括管理者自我管理相关的自我意识、压力管理和故障排除。个人技术中非常重要的技术之一是压力管理。压力在适应周围环境的刺激时，会对人的身体或精神生理反应，对人的心理和身体健康产生积极或消极的影响。压力会产生工作的原动力等多少会产生积极的影响，但过度的压力会产生严重的影响。过度的压力严重危及企业职员的身心健康。以中国高级管理人员为例，财富(中文版)对5000名中国高级管理人员进行的压力和健康主题问题调查结果显示，70%的高级管理人员对身心健康有压力。感到压力的话，经常会伴随着身体不适，例如“异常疲劳或体力透支”、“呼吸困难或头晕”、“食量或吸烟量比平时增加”等。相反，心理健康中容易出现心理枯竭现象。即持续的身心疲惫，厌倦挫折，悲观失望，失去创造力和生命力的感觉。压力会导致抑郁、社交冷漠，甚至“过度疲劳”。工作压力不仅对员工的身心健康有很大的影响，而且对个人和组织的工作表现也有很大的影响。由于过度的员工压力，员工频繁旷工、缺席、创意下降，导致企业生产力损失，仅美国每年就超过1500亿美元。为了预防和减少压力对个人和组织的负面影响，很多企业管理者开始关注员工的压力管理问题。企业实施适当的压力管理，可以有效缓解员工沉重的心理压力，保持适度、最佳的压力，提高员工生产力，提高整个组织的绩效，提高利润。管理不善是工作压力的最大原因，另一种压力对经营者也有很严重的影响。不能容忍选择性知觉信息，不确定性。要求明确的回答，坚持一种解决问题的方法，少听别人的意见，导致创造性思维和创造性解决问题的能力下降，影响管理效率，影响决策。要想管理压力，首先要知道压力，压力要分3个阶段进行。警报阶段，生理上交感神经兴奋，促进新陈代谢，释放储存能量的反应，心理上可能出现焦虑、恐惧、抑郁；在抵抗阶段，生理表面恢复正常，消耗了很多内在心理和生理资源，个人敏感、脆弱、容易成为刺激，导致心理上的攻击、退行性、压迫、固定等心理防御体系。失败阶段，生理能量几乎耗尽，无法继续抵抗压力，出现溃疡等生理疾病，心理上出现抑郁症、人际关系障碍等破坏性后果。人类有时间压力因素、压力因素、情况压力因素、预期压力因素等。时间压力因素通常是公司经理面临的最常见、最常见的压力因素，因为他们必须在很短的时间内完成太多的工作。性压力因素是人际关系造成的压力，例如与朋友、同事和家人吵架，或在缺乏凝聚力和信任的团队中努力完成工作。公司环境中的压力主要来自角色冲突、问题冲突和交互冲突三种冲突，冲突会使组织成员和管理员受到压力。情况压力因素是个人生活的环境或周围环境的压力，最常见的情况压力因素之一来自工作环境的压力，例如持续单调的工作。预计的压力因素包括潜在的、不愉快的事件可能发生的威胁，来自对事件的期待，即对组织重组或裁员引起的失业或人际关系等的不安。压力管理可以分为三个部分，一个是针对引起问题的外部压力因素本身。即减少或消除不适当的环境因素。二是压力引起的反应，即情绪、行为和生理症状的缓解和缓解。第三，改变个人的弱点，即不合理的信念、行为模式和生活方式。应对压力的具体战略是有规律的战略。也就是说，通过规则消除或削弱压力因素，创造或规定没有弹性工作制、休假制度、舒适放松的办公环境、松散的组织文化、和谐的人际关系等压力因素的新环境。还有积极的行动战略，通过增加自身的弹性提高综合压力处理能力，具体地说，某公司提供健身房，提高生理弹性，增加社会支持，提高社会弹性，培养心态，培养能承受高压的人格，提高心理弹性。也有消除压力技术、心理控制、饮酒、零食、药物、bent等压力发生时现场实施的临时、消除压力干预的应对措施。时间管理现在已成为压力管理的重要组成部分，它使用技术、技术和工具帮助人们完成工作和实现目标。时间管理不是所有的工作都要完成，而是更有效地使用时间。时间管理的目的除了决定你应该做什么外，另一个非常重要的目的是决定什么样的事情不该做；时间管理不是完全控制，而是减少可变性。时间管理最重要的功能是提前计划并用作提醒和指导。时间管理的主要方法：1.帕累托原则在时间管理中的应用用有限的时间和资源最大化目标是高效经理工作的重要原则。时间是实现目标的重要因素之一，为了更好地管理高效管理者的时间，引入了帕累托原则。帕累托的原则是，做重要的少数，做不重要的多数，或被称为80比20定律、犹太律等，任何事物中最重要的通常只占其中的一小部分，因此，对于占少数的部分，重要的是要分配更多的资源，更多地关注其管理。在时间管理上应用帕累托原则有助于处理需要做的长列表。把要做的很多事定为优先事项，把最优先要做的事定为优先事项，各尽其用，完成一段时间。只有这样，看起来一个都不可能的那些工作才能通过我们完成的那几项重要工作得到最大的利益。“坐标法”在时间管理中的应用一个人同时处理两个以上的任务是极其困难的，总是保持高效率是更加困难的，因此管理者必须把时间投入到不一定要做的重要的、必须要做的事情上。如果使用“轻量化-重量”作为横坐标，使用“slow-fast”作为纵坐标，则可以创建时间管理坐标系统以将每个事务放置在此坐标系中！大体可以分为四类：重大、重大、不重要、不重要。我们通常把紧急的事情放在第一位，这不是管理时间的有效方法。开始我们可能重视“重大而紧迫”的工作，但要避免习惯“危急”状态。否则，往往没有时间做影响更大的“不重要”的事情。经理每天要处理各种业务、千头万绪、各方面。如何在各种工作中抓住重点，时间管理起着重要作用。科学、规范化、有序的时间管理，不仅对经理本人很重要，对改善和工作效率也很重要。管理者并没有时间做所有的事情，但是要通过管理时间来保证总是有时间做最重要的事情。管理员的时间管理不是管理称为时间的资源，而是管理管理员本身，提高管理员的时间使用效率，减少浪费，从而实现提高生产力的目标。管理员本身的管理主要包括四个方面。1.掌握工作的钥匙管理者要把握工作的关键，把握制约整个组织的关键。要看有关组织生存和发展的重要事情，不要急于做紧急不重要的事情。2.简化工作程序工作流程越简化，问题越难发生，工作流程中的执行部门和人员越精细，执行效果越好。合理安排工作时间每日、每周、每月和每年的工作计划，列出每个时间单位内必须完成的工作，排定优先级，突出显示和确认完成时间，以及安排“不受干扰”的时间。4.