保单配送作业流程-配送商版_第1页
保单配送作业流程-配送商版_第2页
保单配送作业流程-配送商版_第3页
保单配送作业流程-配送商版_第4页
保单配送作业流程-配送商版_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

保单配送作业流程-配送商版目 录1、 单据流转要求P12、 二配模式流程图P23、 二配作业详细说明P3-P64、 一配模式流程图P75、 配送员预约送单话术P7单据流转要求：配送模式投递单据取回单据一次配送电销专用配送单电销专用配送单费率浮动告知单费率浮动告知单服务卡投保单保险单（交强/商业）证件复印件发票（交强/商业）特别约定清单二次配送一配电销专用配送单电销专用配送单费率浮动告知单费率浮动告知单投保单投保单付费通知单证件复印件服务卡二配电销专用配送单电销专用配送单保险单（交强/商业）发票（交强/商业）交强标志二配模式两配模式下:首次配送Step1: 引导在投保单(交/商)、浮动告知单、电销专用配送上签字，并交还快递；付费通知单客户留存“电销专用配送单”红圈处签字“浮动告知单”红圈处签字 “投保单”红圈处签字“付费通知单”客户留存 Step2:客户提供身份证、行驶证、驾驶证复印件给配送人员如缺少复印件：1、 证件在身边：快递拍照，回机构后打印；2、 证件不在身边：提供公司传真号，让客户传真，在配送单上注明情况；3、 证件不在身边且无法传真：让客户在二次配送前务必准备好，在配送单上注明情况；Step 3：快递查验填写规范性1、投保单、浮动告知单、送单申请表，必须用黑色钢笔或签字笔签字，绝对不能用圆珠笔，不能涂改。2、如投保人不在（仅限于个人客户），已委托他人代办的，代办人应在保单“投保人签章”处注明：投保人已委托*代为签字，并对其负责。Step 4：带回投保单、浮动告知书、证件复印件、专用配送单二次配送Step1: 引导在投保单(交/商)、浮动告知单、电销专用配送上签字，并交还快递“电销专用配送单”红圈处签字Step 2：查验单证需要查验的单证包括：交强标志、交强/商业发票、交强/商业保单、商业条款、商业保卡检查点如下：确认被保险人及标志号牌是否正确，单据是否齐全。投保人、行驶证车主身份证号车牌车架发动机厂牌车型初登年月险种价格交强险标志：车牌号是否有误交强/商业发票、交强/商业保单：确认车牌、车架号、保险条款/金额、身份信息等是否有误配送流程：一配模式预约话术Step 1:配送员预约送单时间1）XX先生/女士，您好！我是为您配送大地车险保单的配送员XXX。今天会给您送去您在大地公司投保的车险保单。您看您上午/下午方便吗？您的送单地址是*对吗？2）麻烦您给准备一下*、*、*的复印件，我给您送单的时候会取走交公司。3）您的保费一共是XXX元，请问您是缴现金还是刷卡.？4）好的，稍微会为您送保单。Ps:1、 考虑到送单过程有较多不能掌控的因素，比如交通情况，前一客户的交接时间等，因此与客户约定送单时间时，不宜
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论