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文档简介

采纳品牌营销移动通信之广州移动问题与挑战：1、电信市场价格战狼烟四起，话音业务ARPU值日渐下降，寻找新的利润增长点成重中之重，急中之急。2、联通大力投入CDMA，强攻广东市场；中国电信、网通等小灵通业务发展迅猛，急速吞噬移动市场份额！3、广州移动面对数据业务的开发，呈现出业务新，经验少、人员少、资源少等多重难题，同时企业内部管理决策程序过多，无法应对市场的快速变化！2004年，我们帮助广州移动开启数据业务之旅，打造集团业务品牌！方针策略：1、 梳理业务，明晰集团业务品牌架构！我们通过标杆企业剖析，结合广州移动业务模块，对广州移动集团品牌架构进行了梳理，确立了如下品牌架构：在中国移动通信母品牌下划分集团业务与公众业务两大业务类型，分别根据不同消费需求设立品牌。2、洞察目标人群，创建集团业务品牌！我们基于目标人群需求的洞察，确立了“企业移动通讯综合应用方案的服务商”的集团业务定位和“先核心需求，后一般需求”的发展策略；在此基础上，创建了“企动力”和“政务通”两大核心集团业务产品品牌，依托品牌金字塔理论，完成了集团业务品牌创建！3、定制化活动，精准有效！基于业务组合的特点，我们提出了“集团业务维护、集团业务拓展和数据业务个性化应用”的三个营销目标。由此，提出“企动力海豚计划”，针对目标人群，展开了线上、线下的精准传播！ 成果与亮点：1、扩大活跃用户群，增加用户使用量，提升了短信使用的需求层次，为广州移动挖掘出新的利润点！2、通过活动，加强了与核心受众的互动，培养出核心客户群，并
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