让团结之花绽放——记班组建设之员工思想工作

让团结之花绽放团队建设中的员工思想工作记录发布日期：2010年12月3日印刷点击率：385和谐的氛围是团队建设的基础。有些人说，在一个人工作的几十年中，他花在同事和同事身上的时间比花在家人身上的时间还多。在团队中，只有团队气氛积极，人际关系和谐，才能有战斗力和吸引力。生活在这个团队中的成员的快乐和自豪也是自然而然产生的。因此，团队氛围是否和谐，团队成员是否团结是创建和谐团队的重要组成部分。每个人都为自己是和谐班级的一员而感到高兴和自豪，并把能够为团队做出贡献视为一个强烈的愿望。如果团队中每个成员的想法都能达到这两点，团队就有了构建和谐团队的基础。不知不觉中进入移动客服已经九年了。幸运的是，我能得到公司和部门领导的信任，并在基层做了近六年的组长。六年的时间既不长也不短。从交通代表到值班主管，工作内容和团队成员都在不断变化。如何为新老员工创造积极、团结、和谐的工作氛围是我经常思考的问题。团队成员的思想工作做得好不好，直接关系到整个团队的进步，也是基层管理中最难把握的问题。在过去的六年里，我一直把自己和班级成员之间的感情保持为一个大姐姐，管理团队的大事小事，拉近自己和班级成员之间的距离。如何做好员工的思想工作，下面是我的一些感受：首先，团结就是力量。有一首革命歌曲是这样唱的：“团结就是力量，力量就是铁，力量就是钢.发出一种辐射光”。将“团结和谐”的理念渗透到整个团队的管理中，会给你带来意想不到的收获。在团队建设方面，信息二班实施了新举措全民参与、分工合作、共同进步。首先是全民参与。上级领导下发的所有文件和需要完成的工作都要完成，打破以往一个班组长的模式。第二，有分工和合作。每个人或两个人负责一个项目，以确保及时和高质量的完成。只有承担主要责任，才能更有效地实施。第三，共同进步。只有通过每个人的共同努力，一个人才能从被动变为主动。当一个人把一件事当作自己的事时，完成一件事并达到双赢的目标是最高境界。同时，信息二班也为阳光开辟了一条文化战线。“阳光文化阵地”突出员工的团队口号、LOGO、家庭照片和风采照片，记录每个人的每一点工作和生活，将集体活动升华为家庭的温暖，被称为“灵魂的港湾”。在“全员参与”的理念指导下，一个平均年龄不超过25岁的10人小组在现场综合评比中获得了多项荣誉。他们充满激情，意气风发，不断地发出光和热。第二，语言艺术一天，班长杨丹对我说：“班长，你知道为什么我现在的质量检查成绩进步这么快吗？”我当然很想知道，她说，当你第一次来上我们的课时，有一天你听了我的录音，问我，你不耐烦了吗？我的回答是否定的，你说你为什么对用户如此焦虑？我回答说，因为我想接更多的电话，如果这个电话很快结束，另一个电话就不能快点来吗？后来，你耐心地跟我分析了服务质量检查的重要性，服务质量检查和电话流量在绩效评估中的权重，以及如何平衡它们。后来，我慢慢变了。耐心服务后，电话流量不但没有下降，还增加了质量检查。如果你当时只是指责我，我肯定不会听，所以我要感谢你。听完她的话，我的心很甜蜜。但更多的是惊讶，自己这么简单，已经忘记了几句话，竟然会有这么大的魔力，这是让我始料未及的。因此，在今后的工作中，每当我发现第三，激励无处不在面对大多数团队成员都是85岁以后的年轻人这一事实，如何像往常一样保持他们的好奇心和新鲜感一直是我思考的问题。经过一段时间的测试，我发现只有命令的语气达不到效果，傲慢的人根本听不进去。因此，我改变了另一种激励方式，。轮班前会议、轮班后会议、笔记、通常的聊天到处都在使用。给我留下深刻印象的是有一个班前会议。我赞扬那些进步很快、质量检查更好的员工。通过我的眼角，我可以清楚地看到被表扬者脸上奇怪而自豪的表情和其他人羡慕的表情。我认为效果已经达到了。另一次，团队的快速检查结果完全不同。我没有责怪穷人，但大大赞扬了快速和完成的目标。我还告诉每个人要完成的目标值和通过数字量化完成的人数，并为团队设定基准。会后，人们一个接一个地向我走来，“班长，我怎样才能快速提高我的成绩？”，“班长，有些技能我不太懂，你能教我吗？”，我心里暗暗微笑，这才是我真正想要的。如何做好团队成员的思想政治工作：如何与团队成员保持有效沟通，增强凝聚力，并真正理解团队成员的真实想法不是一蹴而就的工作。它要求我们的基层管理者不断创新，不断变革，尝试新的管理方法。“在修远还有很长的路要走，我会上下寻找。”让我们一起努力，团结一致，共创美好明天！作者单位：中国移动安徽公司客户服务中心推荐管理员：严、企业团队是由新老员工组成的小组。新员工容易冲动，但有很强的接受新事物的能力。老员工有丰富的经验，但他们也容易墨守成规，犯经验主义的错误。两者之间不可避免地会有一些或多或少的不和谐音符。作为团队的领导者，如果团队领导者不能正确理顺和协调新老员工之间的关系，团队就会变得支离破碎，没有战斗力。我见过这样一个例子：当一车沙子从高高的屋顶上掉下来时，对地面的影响不会太大，但是如果一车凝固的混凝土掉下来，它的巨大影响是非同寻常的。组长的任务是将散落的沙子以巨大的冲击力混合成一片混凝土，将个体凝聚成一个有凝聚力的整体，使新老员工有机地融合在一起，和谐地成长。这要求团队领导充分调查和理解团队内部的问题和冲突，深入思考，不要盲目处理问题，在处理问题时要公平、公正、公开。对待新员工，我们应该帮助他们树立正确的价值观和专业观点，为他们提供独立经营的机会，帮助他们尽快成长并掌握技能。面对老员工，首先要最大限度地发挥他们的技能和优势，同时增加新老员工之间的岗位合作，以达到优势互补、共同提高的目的。我领导的团队主要负责工厂所有车间电气设备的正常运行和维护。我们的工作效率直接影响到生产的正常运行。近年来，公司不断增加新项目，生产设备的自动化程度越来越高，设备故障也越来越复杂。为了缩短故障排除时间，保证生产正常运行，我尽最大努力充分发挥每位员工的技术优势，让新员工尽快进入工作岗位，帮助老员工尽快熟悉和理解设备。在每天的班会上，我要求每个人提出前一天工作中遇到的问题和解决方案，进行讨论和交流，寻求更好的解决方案，集思广益，让每个员工在尽可能短的时间内了解故障排除方法，让每个人都能从讨论中学习，在合作中提高。在大家的共同努力下，我们的团队连续三年被评为公司先进团队。为了增强团队凝聚力，全面实施以人为本的管理，团队领导也应该以提高自身素质为出发点。因为管理既是一门艺术也是一门科学。团队领导应该不断充实自己，学习别人的管理精髓，提高自己的专业素质，掌握管理技能和方法，提高自己的管理水平。同时，团队领导在工作中应该对自己有很高的标准和严格的要求，遵守“先诚实后诚实”的古训。处处以身作则，始终学习商业知识，带头团结，不断提高自己的技能。不要让别人做，自己先不要做；别人要做的事，他们应该先做，用自己的言行带动员工，树立威信，在业务上积极发挥“多面手”的作用，切实做好团队工作。团队是企业中最小的细胞。不管企业的结构是什么，也不管它有多少管理层，团队都是基本的细胞。合格的团队领导能够激发细胞活力，增强细胞活力，促进企业健康发展。作者：中国化工油气开发中心兰兴石油股份有限公司济南分公司推荐管理员：彭伟平、郭随着经济的快速发展和企业的不断壮大，团队在企业生产经营活动中的作用越来越重要和突出。作为中央企业的一员和基层领导，我们肩负着推动企业发展的神圣使命。作为团队领导，做好团队的各项工作，进一步激发团队活力，调动员工积极性尤为重要。通过几年的工作和学习，我积累了一定的经验和收获，主要包括以下几点：第一，坚持以理服人的原则。在日常工作中，坚持原则，按制度，按规则操作，作为开展团队工作的前提。在实施过程中，我一直都是自己做榜样，对自己严格要求别人做，我必须先做。当我的工作中出现问题时，我的经验是我绝不能回避和搪塞。我必须敢于承担责任，积极应对困难，及时处理，坚决拒绝。员工在工作中的结果或错误可以被仔细分析并正确处理。与制度相比，奖惩分明。坚持原则，注重人性化管理和沟通。如有违反制度的人或事，主动与处罚对象进行心与心的对话，做好思想工作，结合企业和个人的利益，解释利益，消除被处罚者的抵触情绪，帮助他们认识错误，并协助制定相应的预防措施，以说服群众，把纠正错误或不足变成一个帮助和改进的过程。第二，提倡民主，平等待人团队是一个小团体，是我们员工的家。每个人对同一事件都会有不同的看法。作为一名团队领导，我从不“异口同声”。为了统一团队成员的思想，达成共识，我运用科学民主的管理方法，大力倡导团队民主管理，构建和谐家庭，确保每个人都有一个轻松愉快的工作氛围。始终把自己放在与员工同等的位置，少说多听，学会倾听不同的意见，从倾听中找到工作的出发点，不失时机地与每个人交流自己的想法，同时坚持自己的正确观点，积极引导员工的思维趋势，就工作目标达成广泛共识。三、善于学习，用技能带给人在现代企业的发展中，新设备的不断改进、工艺指标的不断提高、高新技术的不断推广和应用、现代工具和工艺的熟练使用和掌握，是当代工人，特别是基层班组长必备的条件和素质。在日常生产过程中，组长是现场生产的组织者和指挥者。如果你对你管辖范围内的设备的结构、性能和使用情况不了解，如果你不仔细研究和了解新技术，你就不能对正在运行的设备或正在投入使用的过程有先进的事故预测能力，你就不能正确地指导生产，甚至会有严重的后果。因此，我一直带头学习新知识和新技术，带领员工跟上技术进步的步伐，努力提高自己的技术水平和操作技能。首先了解，练习独特的技能，努力成为工作的“领导者”，成为危机的“脊梁”，从容应对新技术的挑战，逐步将团队管理从经验型转变为科学型，是我工作的永恒追求和目标。四、善于沟通，用真情感动团队领导和员工之间的关系就是领导和被领导在组织上的关系。它处于检查、监督、指导和评估的地位。从表面上看，它与团队员工处于“对立”状态，给人一种被监督和被监督的感觉。为了消除这种错觉，我非常重视管理的方式和方法。我不仅依靠领导者和被领导者之间的组织关系，还依靠丰富的知识、高超的技能、真实的感情和我自己的道德品质来影响我的团队成员。为了充分发挥团队的力量，我经常关心和帮助团队成员，深入每个成员的家庭开展家访和推心置腹的谈话，及时发现问题和沟通，帮助员工解决力所能及的生活、工作和家庭中的困难。我尽我所能在家庭中创造一种温暖的感觉，这样他们就能专心工作。同时，我也注重发现员工的亮点，并采用合理的激励措施来建立模型。五、思想进步，以仁义示人虽然组长不是干部，但在员工心中他是他们的领导。他日夜与员工相处，是基层的第一任经理。他的政治思想和道德品质受到工作人员的密切关注。因此，我在思想上和行动上始终同企业各级党组织保持高度的一致性。我有强烈的奉献精神和责任感。我可以对企业的形式作出正确的分析和判断，准确地理解和掌握各项政策，同时做好党的各项方针政策的宣传工