第五章-态度与旅游行为PPT课件

什么是态度？问题思维：态度的概念，态度的特征，态度是如何形成的？态度和旅行行为，态度和旅行行为，首先是态度的概念，态度是个体对一个对象的评价和行为倾向。人们的态度可以用语言和文字来表达，也可以用非语言和文化的情感和行为来表达。一般水平：人们对一个对象或现象的看法、理解和评价；旅游水平：指旅游者对旅游资源的理解、理解和评价；态度与旅游行为(1)态度的基础认知，(4)一般水平：人们对态度对象的情感体验；旅游水平：指旅游者对旅游对象和条件的情感判断，是旅游态度的核心，将直接影响旅游者的旅游行为；态度和旅行行为(2)态度的核心情绪，5，一般水平：个体对客体的反映倾向的态度，这是以认知和情感为基础的；旅游水平：指旅游者对旅游对象和条件的反应倾向，即为行为做准备的直接状态；态度与旅游行为(3)意向因素(行为因素)，(6)态度与旅游行为(2)态度的特征，主要包括六个方面：态度不是遗传的，而是后天获得的。态度和旅行行为(1)社会性，(8)必须针对客观对象，可能是人、事物、事件或现象、状态或概念。态度与旅游行为(2)客观性，(9)态度三要素之间的协调性。态度和旅行行为(3)协调，10。一旦形成，态度就会相对稳定和持久，在短时间内不会轻易改变。态度和旅行行为(4)稳定性(连续性)。11.态度是一种心理体验。虽然它有行为倾向，但它不是行为本身，所以它不能被直接观察到。态度和旅行行为，(5)间接。12、态度和旅行行为，(6)长处和短处，态度体现在程度上。态度和旅游行为，3。态度和态度的形成受到许多因素的影响：(1)需求的满足和个人需求的满足程度直接影响态度的形成。(2)知识和认知是态度的组成要素之一，态度的形成与人们对事物的理解有关。(3)群体、组织和个人的社会性决定了他们的态度受到他们所属的群体和组织的影响。(4)个体差异，包括个体教育、爱好、经历、个性等因素，都影响态度的形成。心理学家切尔曼提出，态度的形成大致可以分为三个阶段：态度和旅行行为，(1)服从阶段，概念：个体为了获得物质和精神奖励或逃避惩罚而采取的表面上的服从行为；行为特征：行为不是来自真诚，态度也不是个人的内在心理特征，两者都是响应环境要求而产生的行为。(2)同化阶段，概念：个体不是被迫的，而是自愿地接受他人的观点和信仰，使自己的态度与他人的要求相一致；行为特征：行为和态度已经转变为自愿和自觉；(3)内化阶段，概念：个体从心底真正相信和接受他人的观点，并彻底改变原有的态度，形成新的态度；行为特征：个人把新的观点和想法带入自己的价值体系，形成新的态度；态度和旅行行为，4。态度分为强势和弱势。心理学家已经证明，态度可以用某些方法来衡量。(1)五点法，即个体对客体的态度分为五个等级，其中两端是极端的，中间是中性的。(2)七点法将个体对事物的态度分为七个等级，两端极端，中间中性。(3)11点钟方法经常被用来衡量一个人对更复杂问题的态度。26，引言，第2点：态度和旅游行为，问题思考：态度如何影响旅游行为？旅行态度会改变吗？改变旅游态度的方法有哪些？态度与旅游行为，态度与旅游行为，首先，形成旅游偏好，即个体对某一旅游目标的心理倾向。态度、旅游行为和旅游偏好的形成取决于两个方面：旅游目的地对旅游者兴趣的满意度；旅游物品对游客的吸引程度。第二，态度和旅游行为影响旅游决策，态度对旅游行为的影响直接体现在对旅游决策的影响上。态度和旅行行为、理解问题、寻求解决方案、评估解决方案、确定最佳解决方案、态度和旅行行为，以及影响旅行体验。体验态度对旅游活动的影响主要取决于积极或消极态度的强度。不同的程度会产生不同的效果。态度和旅行行为。态度改变和态度改变的两种形式：一致性改变：不改变态度的性质和方向，只改变原有态度的强度；不一致改变：态度改变的性质和方向，用新的态度取代原来的态度。态度和旅行行为，因为态度可以影响甚至决定行为，所以研究态度的变化是非常有意义的。(1)态度变化理论，(34)，态度与旅游行为，(1)态度平衡理论，海德尔提出，人们的认知系统中存在压力，使某些情绪或评价趋于一致。态度和旅行行为，2。费斯汀格提出的认知失调理论，“认知”包括思维、态度和信念。一个人的两个认知要素之间的不一致是不和谐，它来自与他的态度相矛盾的决策行为和行动。刘文提出，改变态度不能脱离群体的规范和价值观。态度和旅行行为4。沟通改变态度理论