大学生网店及实体店创业项目调研报告_简单的创业报告书

,网店与实体店开发创业分析方案,优衣小铺生活从优衣开始,目录,一、调研的目的,二、2010年中国网购市场分析,三、网上开店投入低已成创业新选择,四、淘宝店主6大致命销售误区及解决办法,五、大学生网店创业的swot分析,六、实体店部分分析方案swot分析,一、调研的目的,1、了解当今中国网购市场状况，从风险来源的角度深入地研究网上购物感知风险类型与其相对强度,对于企业或个人如何从风险来源上降低和管理网上风险。2、了解网上购物的价格优势，低价战略为什么是网上销售的第一驱动力,二、2010年中国网购市场分析,艾瑞网的最新数据显示，2010年中国网络购物人群具有如下三个方面的特征：一是男性贡献的网购订单略高于女性；二是19-30岁在校学生和年轻白领仍是网络购物的主力军，但大龄人群的订单量占比与2009年相比略有提高；三是中低收入人群订单量占比明显下降，高收入人群实现的订单量占比稍有上升。艾瑞咨询认为，网购各类人群在网购参与程度上的此消彼长符合网络购物的发展趋势，或将加速中国网购市场由淘便宜向淘品质的转变，预计未来各类人群的网购参与度会进一步发生变化。,2010年上半年全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。其中，网民在C2C网站上的购物支出占网购总金额的89%。,61.5%的用户半年内在网上购买过服装家居饰品，这一比例较之去年提升了12.6个百分点。,大多集中在1930岁，月收入集中在10003000元，并且以企业白领和学生为主，女性网民仍然是网络购物的活跃人群,2010网购市场分析,网购消费总额,服装家居居首,网购用户的年龄,传统服饰巨头相继以合作、自建网络渠道的方式进入零售市场,占淘宝市场一席之地,一个月的访问量高达8400万人次,占淘宝市场份额第二位,网络销量亚洲第一,网民称之为明星产品,性别特征：男性网购参与度略高于女性,在网络购物的起步阶段，男性更富挑战性和冒险精神的性格特点，导致其网购参与度明显高于女性，所贡献的订单量高于女性。伴随着网络购物的日渐成熟，女性的参与热情也越来越被激发出来。从近两年的数据来看，男性和女性各自所实现的订单量已较为接近，两者的网购贡献度或已达到均衡。,年龄特征：大龄人群的网购参与度略有提高,数据显示，大龄人群的网购参与热情在年轻一辈的带动下，有所提高。艾瑞咨询分析认为，大龄人群往往具有较强的购买力，且对商品的品质有较高要求，其越来越多地加入网购队伍，更加速了中国网购市场由“淘便宜”向“淘品质”的转变，必将给以商品品质为核心价值追求的B2C行业带来巨大的发展机遇。,收入特征：高收入人群的网购参与度有所提高,从人群收入水平的角度考察，1000-3000元的中低收入人群所实现的订单量占比由2009年的54.2%下降到2010年的50.5%；3000元以上的高收入人群所实现的订单量占比由2009年的25%上升到2010年的27%，反映高收入人群的网购参与度有所提高。,网上开店已成创业新选择、为社会贡献大量就业岗位,根据淘宝网发布的08年网购数据报告显示，淘宝网08年为社会创造了57万个直接就业岗位。其中，43%的人月收入在1000元-2000元之间；16%的人月收入在1000元左右；21%的人月收入2000元-3000元这个区间段里；月收入在1万元以上的也有3000多人，他们一般开店时间较长，信用等级有数个皇冠。同时，根据艾瑞咨询调研数据显示，近两年开店的用户占比超过50%，每年新增网店占比在30%左右。以上数据均说明网上开店已经成为人们创业的新选择。,低投入、低风险、收入可观是开网店的主要原因,低投入,低风险,收入可观,67.2%的卖家开店的原因之一即是“花费比较少”；59.6%的卖家是出售闲置商品；以上数据从一个侧面显示，开网店在资金方面的投入相对其他创业来说是比较低的。,网店之间相互协作,共享货源、向物流公司集体要价、分享经验的做法一定程度上降低风险。,67.2%的卖家认为网店花费少，却是一个赚钱的好方法；47.4%的卖家认为业余时间开网店，可赚更多的钱；与此同时，11.5%的网店店主完全以网店为生；一系列数据显示，网店已经成为卖家生存或赚取更多收入的重要来源。,低投入,低风险,收入可观,促使用户网上开店的主要原因,四、淘宝店主6大致命销售误区及解决办法,盲目跟从下三路的推广方式,对电子商务不了解,服务态度缩水,信誉高，销量下降,广告费用高,同类别产品同质化严重,6大致命销售误区,1、产品前几年销量一直居于榜首或者较为可观，信誉度虽然很高，产品质量未变，但近一到两年突然销量再不提高甚至下降，又找不到任何原因。2、想推广自身的淘宝商城，又支付不起巨额的淘宝广告费用或者不想仅限于在淘宝上推广，又不敢轻易尝试其他的推广方式，销量一直左右摇摆，有种靠天吃饭的感觉。3、同类别产品同质化严重，有些商家产品价格极低但产品质量却莨莠不齐，导致网民对同类产品寒噤若寒蝉，销量自然下降。4、店主大多出身传统行业，不太了解电子商务，只限于在淘宝销售产品，对淘宝依赖过深，很难拓展新的销售渠道。5、为了节约成本，盲目跟从下三路的推广方式，例如：加陌生网友进群发广告、加陌生好友时发广告、挂木马、群发垃圾邮件。但效果却非常之差。6、想推广产品或提高销量，花了不少冤枉钱，却没有任何起色和改观,解决办法,1、梳理自身网店产品线，确定品牌方向和品牌名称，并且要符带品牌内涵的注册，深刻且有高度。除淘宝外，要有规范的各大网站的品牌形象推广。2、宣传渠道要正规化，可以采取加QQ群、加淘宝群的方式，但一定要征得网民同意，这一点致关重要却又常被忽视。组建群之后，一定要有经常的促销或者赠送，来打动和活跃网民。3、产品线的扩张或者缩小，要紧紧围绕品牌定位，不建议卖服装的网店突然增设卖水杯的产品。4、各类中小型B2C商城、团购网并不是竞争对手，他们和淘宝一样只是一种电商渠道。只要自身品牌达到高度，产品确实有竞争力，完全可以与他们充分合作。销量同样可观。5、淘宝网民众多，其广告费也自然高的惊人，这是绝大多数小店主都承担不起的。想小范围宣传推广，可以咨询正规的策划公司、广告公司，开展产品易宣传等形式，切忌使用“下三路”宣传方式，害人害己。6、产品的种类一定要保持更新或超越，在服务态度上容不得半点缩水。此类情况犹为严重，由于销量提升，发货时间提升，回答问题不耐烦等现象。在几周后就会在销售收入上体现出严重的直接反馈。,成本预算,年/月经营费用具体估算：交纳消费者保障服务协议保证金1000￥月经营费用具体估算：（1）网费480￥/年，折合每月40￥（2）电费0.5度/天（1￥/度），折合每月15￥合计：55￥/月（1）经营损益预算：经营收益销售毛利变动费用固定费用月销售毛利（以三月份为例）：2494￥X25%=623.5￥（2）月经营收益（利润额）=销售毛利变动费用固定费用=623.5￥变动费用（无）55￥=568.5￥（3）年经营收益=每月经营收益X12=568.5￥X12=6822￥,五、大学生网店创业的SWOT分析,1、大学生网店创业的现状近年来个人网上交易市场蓬勃发展,以淘宝网为例,2008年实现年交易额999.6亿元,同比增长131%,增长率远远超过全球网络零售巨头ebay和亚马逊以及全球第一连锁零售企业。淘宝网C2C电子商务平台,目前已拥有8000万用户,每天成交量达3亿元人民币。网店创业因为准入门槛低、投入资金少、经营风险小、回报见效快、育人功能强等特点,引起了广泛的关注,并受到了有创业意向的年轻人的青睐。不少高校大学生身先士卒,较为成功地跻身于网店创业的大军,在电子商务发展势头猛进的浙江省,两所高职院校义乌工商学院、浙江经贸职业技术学院已经凭借大学生创业在国内小有名气。以义乌工商学院为例,学校参与创业的学生达1800多人,其中2/3开网店,人均月收入几千元,少数学生月收入几万元。全院60%的学生可自理生活费,20%的学生能自理学费。,2、大学生网店创业的问题分析2.1“名不正,言不顺”带来的困扰两个问题阻碍着大学生开网店创业。其一,网上无照开店是否合法?2003年3月1日开始实施的国务院无照经营查处取缔办法明确规定,任何单位和个人不得违反法律、法规规定从事无照经营。无照经营查处取缔办法的出台,当时并没有考虑到互联网这一特殊领域,使得大学生网上无照开网店这一营利性行为缺乏法律支撑。其二,大学生开网店能否认定为网络创业?这关系到开网店创业的大学生能否享受各地政府给予大学生创业在税收、贷款、补贴等方面的优惠政策。,2.2大学生网店创业的瓶颈因素分析据调查显示,大学生网店创业的主要瓶颈因素有货源难找、经验不足、物流不佳等。资金不足虽然也是一方面的问题,但因为开网店门槛较低,在大学生网店创业中显得不是很突出。大学生通常容易头疼卖什么好、怎么卖、选用哪个/些物流公司,尤其表现在当学校或居住地较为偏远时。笔者所在高校位于湖北武汉沌口开发区,校内尝试开网店的学生很多,但不少人因为进货成本高、几无物流公司能覆盖到等原因放弃,能坚持下来的大多属于代理性质或者销售虚拟产品。,2.3个人难以支撑网店全局大学生以个人为单位开网店的居多,这种单枪匹马式的经营方式很难达到预期效果,当以上所谈三方面问题都存在时更加明显。一个人的精力毕竟有限,容易顾此失彼。在网上开个网店看上去不是件复杂的事,实际涉及市场调研、进货、商品图片处理、营销推广、售后服务、库存管理、会计等各个环节,并且要求经营者除了具备诚实守信、遵纪守法等素质外,还需具备良好的人际交往沟通、创新、责任心、敬业、团队协作、思维细致、抗压、把握机会的意识等素质或能力。所谓“术业有专攻”,每个人的特点也不一样,所以网店创业对于绝大多数人来说是一个人难以完成的任务,更何况是初出茅庐的大学生呢?所以个人创业的成功率不可能很高。,2.4是否都适合网店创业时下国家政策支持,舆论导向、学校宣传、专业人士引导,全民创业的气候渐起。在各方支持下,越来越多的大学生摩拳擦掌、跃跃欲试,其中的一部分人思维活跃、行动缜密、冒险意识强,有较为充分的思想和行动准备,创业效果良好。但其中不乏另外一部分开网店创业的大学生,或只有冲劲,或耐力不足,或抗压能力不强,或本性追求稳定,或当时没做好准备,网店创业以失败告终。根据笔者近十年的教育教学经验,大学生根据是否适合创业可以分为两类:创业型人才和就业型人才。前一种不再作解释了,后一种学生因为不具备创业的心理和能力的双重准备,所以选择就业更适合其职业发展的道路。,3、促进大学生网店创业的对策研究3.1明确认定政策扶持为了促进大学生网店创业这一网络创业形式更好更快发展,亟待解决网店创业“名分”问题。浙江规定大学生开网店也算就业,列入创业范畴。规定凡是从事电子商务、未参加其他形式的就业、升学、留学的全日制应届普通高校毕业生均认定为就业,学生必须拥有淘宝等网站店铺,信用等级在三钻以上,并且经营网络店铺三个月以上。这一举措获得了高校的广泛认同,但其他各省市仍然没有明确认定。笔者认为,国家应在政策上给予扶持。首先,应考虑到大学生网上无照开店的特殊性,特事特办,制定针对性的政策认定大学生网店创业的合法身份,但可以出台细则加以约束,比如优惠期的规定。其次,明确网店创业属于创业的一种特殊形式,能够享受相应优惠政策。同时新闻媒介和高校应做好大学生创业政策的宣传工作,让更多有志于创业的大学生得到实惠。值得指出的是,尽管各级政府在大学生创业上意见统一、态度鲜明,都不断出台政策支持大学生创业,但具体操作过程中,大学生发现实施起来比较困难,一方面手续繁杂,另一方面不知审批方具体是哪个职能部门。所以希望各级政府在出台相应政策的同时,有效的实施细则也应该跟进。,3.2集中优势创造环境为了帮助大学生有效解决货源难找、经验不足、物流不佳等问题,笔者认为应该在学生在校期间创造环境和条件,发挥集群效应,对学生起到“孵化器”的作用。我们可以创造性地学习和应用“义乌工商学院创业园模式”,学习该校整合货源、物流的做法,即学校在校内培植学生创业的土壤(其中网店创业最为突出),一方面与义乌国际商贸城的经营户联系争取货源优惠待遇,基本实现该校学生可无条件小量拿货、换货;另一方面吸引众多物流公司直接入驻,现有申通、圆通、天天快递、EMS等十余家物流公司可供学生老板随意选择,物流成本较之正常水平下降10%30%。当学生网店创业出现规模效应时,国际商贸城的老板以及物流公司与学校、学生老板合作的热情高涨,进一步促进良性循环。同时针对学生经验不足,义乌工商学院大学生创业实践中心先后举办了五期创业讲坛。该模式有很多值得借鉴的地方,但有的关键环节是无法复制的,比如货源优势,但我们学习的是这种思路,我们完全可以另辟蹊径,寻求多种货源途径,现在网上小额批发也是一种不错的方式。淘宝讲师岚姐姐提到,网上开店的进货方式有自身货源、少量进货、批量进货、特殊货源4种方式,无论是就地取材,还是批发市场,或是生产厂商,都可以是寻找良好货源的途径。,3.3团队合作互通有无团队意识是现在各大企业特别关注的,优秀的团队比优秀的个人更具生命力。在网店创业上也是一样,大多数开网店的大学生容易想到凭一人的力量获得成功,前面我们已经分析过,这是很难的。相反通过集合不同能力特征、学识特征、性格特征的人形成一个团队,往往事半功倍。这里指出笔者的另一种思想,笔者认为像义乌工商学院创业园那样,大部分学生老板独立经营一个店铺,但是各网店之间相互协作,共享货源、向物流公司集体要价、分享经验的做法也是一种团队合作的模式。,3.4认清自我理性选择所谓“知己知彼,百战不殆”,大学生在校期间就应该认清自我、理性选择。如果自己属于创业型人才,就应该为自己设立创业目标,也可以尝试从网店创业起步。如果自己属于就业型人才,就应面对现实,选择就业,在现有的岗位上也能通过努力有所作为。有一部分大学生不适合创业,又对网店特别感兴趣,可以从选择网店中的一个职位开始。经过淘宝网及其合作机构对网店的职业岗位进行分析发现,有四类岗位适合大学生就业,分别是网店库管、网店美工、网店客服、网店店长。而且随着网上交易额的逐年攀升,这些岗位的人才需求是个很大的缺口,这为一部分有志于此的大学生提供了绝好的就业机会。大学生们也可以在不同的网店岗位上做出成绩,甚至实现先就业再创业,成为创业型人才。,以下内容请自学,优衣小铺,附：优衣小铺,2011夏装、欧美范、真丝裙系列,原创品牌/2011春夏款新品/牛仔纯棉腰裙长裙,实体店开发创业分析方案,优衣小铺生活从优衣开始,海南职业技术学院09旅游策划1班,优衣小铺创业计划书,一、项目介绍：由于资金有限，为了与网店更好的相结合，一如既往的走传统行业路线服装行业。尤其我们是合作一起开始创业，需要我们大家共同合作默契来考虑好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原则，不能因利和个人情绪影响店面的发展，至于我们个人之间的利润和合作规则，先等店面开起来，我们再来一定一份计划书，为以后店面有一个健康的成长过程打下基础。,进军传统服装行业，网店与实体店相结合（swot）,1、衣食乃生身所需，市场之大衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。,2、实体店与网店结合便于倔起，利于把握生存原则我之所以认为实体店与网店便于倔起，是因为市场之大，购量之强，从网络的虚拟市场和现实市场一同进军服装行业，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是少数人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。,群体目标,国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。1、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。2、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。,3、45-65岁和65岁以上就不用考虑了从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。,商品定品,由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、高档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。,二、店面的选址（一起考虑）,虽然地点并不是服装服饰店经营成功的唯一前提，但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面：1、学校活动频繁。学校活动频繁的地区一般指学生生活区。2、人口密度高。在学生生活区附近开店，人流量大，对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。3、客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。5、人流聚集或聚会较多。学生生活区附近的服装服饰客流量较多。6、同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多，学生在这里进行比较和选择的机会就越多，因此若能集中在某一地段则更能招揽顾客。,三、店面的装潢（一起考虑）,租好了店面后，进行店面装修。店面装修关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。,装潢效果如下：,1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！,店面初步设计效果图,优衣小铺生活从优衣开始,优衣小铺生活从优衣开始,四、选货及进货的渠道,1、选货：选样，款式，品牌，数量进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。进货尽量安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！像“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！,2、进货渠道：起初网上代理，待发展成熟，资金周转性强时，采取从厂家直接进货，拿最低的进货价格。,五、人力规划,计划雇佣一到两个小姑娘，最好是漂亮MM（爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客），主要负责接待顾客，如果两人轮班倒。两个小姑娘的工资，500/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。,六、投资成本预算,房租1000/月装修3000元第一次进货5000元其他费用1000元不可预计费用1000元共计11000元,月固定费用预算,人员工资：2人，共计1000元房租：1000元水电费用：106元(水费每吨8元金额=82吨=16元电费每度1.5元金额=1.560度=90元）总金额=16+90=106元月固定费用总计：2906元/月,月变动费用：50008.5%=425元/月经营损益销售毛利变动费用固定费用月销售毛利=营业收入毛利率(服装店考虑35)=2000035%=7000元/月月经营收益（利润额）=销售毛利变动费用固定费用=7000425-2906=3669元/月年经营收益（利润额）=每月经营收益12=366912=44028元,七、营销策略,一、开店促销当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围散发些传单。二、衣服的陈列做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！,三，长期发展营销策略1、原则：每周都要有新货上