公司培训管理制度

培训管理系统1.目的本制度是公司(以下简称公司)人力资源管理制度的基本文件之一。目标是根据公司的业务战略和年度业务目标，通过有计划、系统和持续的培训，提高所有员工的知识、技能和愿望，从而提高员工的个人绩效，最终促进公司整体绩效的实现。2.适用范围本系统适用于公司总部的所有部门，所有地区和分子公司都参考它。3.相关信息不4.培训管理的基本原则4.1战略定位原则：根据公司的经营战略和年度经营目标制定培训计划，将培训与公司的长远发展相结合；4.2长期原则：要正确认识智力投资和人才培养的长期性和可持续性，员工培训应本着“以人为本”的管理理念做好；4.3投入产出原则：公司对员工的培训是一种投资行为。像其他投资一样，培训也应该从投入和产出的角度来考虑。4.4学以致用原则：培训的规划和设计应从员工的实际需求出发，在科学准确的培训需求分析的基础上，选择有针对性的培训内容和方法。4.5全员培训与关键改进相结合的原则：全员培训是指有计划、有步骤地对全体员工进行培训，以提高全体员工的素质和公司的整体竞争力。然而，在使用资源时，应优先考虑优先性和优先性。4.6反馈和提高培训效果的原则：反馈是指员工培训后的跟踪和指导，以及对错误的及时纠正。强化是指通过反馈对受训者进行奖励或惩罚，进一步强化培训效果。5.操作程序及权力和责任5.1操作程序：见附件15.2经营权利和责任5.2.1人力资源管理中心培训部：负责全公司培训的系统规划、跟踪和过程监控。引领发展：总部各级员工的业务能力和职业心态培训，以及人才储备、企业文化和晋升培训等项目培训。具体职责如下：1)起草培训管理制度并组织实施；2)制定公司中长期培训计划和年度培训计划并组织实施；3)指导、监督和协调各事业部/地区/分子公司的培训工作；4)负责公司内兼职讲师和外聘讲师的管理；5)负责监控培训过程，评估培训效果；6)负责公司培训资源的管理；7)负责公司员工培训档案的管理；8)负责公司培训费用的管理。5.2.2每个部门/区域：负责实施附属品牌的年度/月度培训计划，领导附属品牌展示、产品知识和销售技能等培训项目的开发，以及(副)店经理/储备管理学生的制度、工作标准和基本管理知识的推广。具体职责如下：1)按时向人力资源管理中心提交年度和月度培训计划和总结；2)负责制作生产和销售、产品知识等标准化培训课件。由区域/分子公司的零售经理和地区负责人实施；3)负责国外培训课程的申请和实施；4)负责监控培训过程，评估培训效果；5)及时提交培训后总结报告；6)负责建立品牌员工培训档案；7)合理控制培训费用。6.管理焦点6.1培训方法6.1.1内部培训：指公司开展的由内部讲师或外部讲师授课的培训项目。6.1.2外部培训：指由外部培训管理咨询公司承担，公司海外员工参加的培训项目目的是解决公司快速发展过程中的核心人才、管理人才和新店长后备人选问题，并开辟内部晋升渠道，促进员工的职业发展。6.2.4中高级管理人员管理能力发展培训目的促进学习型组织的升级，引入新的管理思想，增强中高层管理团队的职业素养和专业化。6.2.5内部兼职讲师教学技能培训目标是建立一支专业的内部讲师队伍，高质量、高效率、低成本地实施公司的培训计划，传授知识和经验，培养符合企业发展需要的人才。6.2.6其他项目培训主要针对不同层次、不同岗位的员工开展共同的培训课程，如企业行业文化培训、团队合作培训等。6.3培训计划6.3.1年度培训计划每年12月10日，各业务中心(注：地区和分子公司参照)根据公司战略发展规划和员工培训需求，制定公司下一年度培训计划(附件2)，提交总部人力资源管理中心培训部汇总初审，经总经理办公室批准后下发各部门。6.3.2月度培训计划1)每月末，各业务中心(注：各地区、各分子公司参照)根据年度培训计划，与各部门充分沟通后，制定下一个月的培训计划(附件3)，提交总部人力资源管理中心培训部汇总初审，经总经理办公室批准后下发各部门。2)各部门如需增加计划外课程，需填写新员工入职培训管理规定(附件4)，经各业务中心和总部人力资源管理中心批准后实施。6.4培训项目的实施6.4.1内部培训的实施1)对新员工进行入职培训：参见计划外培训需求申请表。2)实施其他内部培训课程：除新员工统一培训方法外，其他内部培训课程将根据课程性质和人员情况以不同方式进行。6.4.2国外培训的实施1)外部培训申请流程培训部根据新员工入职培训管理规定和季度培训计划所列的外部培训课程的要求，联系外部培训机构获取培训信息。参加外部培训的人员应根据各级培训部门提供的外部培训信息填写计划外培训需求申请表(附件5)进行申请。总部人力资源管理中心培训部经各中心负责人审核后，酌情批准并统一报名参加外部培训。2)参加国外培训的人员发生下列情况之一时，应报销本次培训费用(从当月工资中扣除):A.未能通过培训或未能如期完成课程的人员；b缺席总培训时间1/5的人员。C.未按公司要求改进相关培训资料和反馈信息的；D.未能满足与公司签订的外训申请单相关条款的要求；3)国外培训总结报告：外籍学员应自培训结束之日起尽快填写培训协议(附件6)，经中心和培训部审核后，方可到财务部报销。如果上述材料未在期限内提供，将不给予培训报销(注：如果培训费用从公司借用，将从培训人力资源中扣除)。如有必要，外籍培训师应以书面或电子形式向总部人力资源管理中心培训部提交课件、体验报告等文件。6.4.3品牌公司培训的实施品牌公司培训的实施应参照国外培训的实施过程。6.5培训服务期管理6.5.1如果公司派员工参加特殊培训或专业技术培训，培训费用为6.5.2培训费包括学费、办理相关证件费、住宿费、餐费、交通费、差旅费补贴以及培训期间甲方实际上报或支付的其他费用。详情请参阅所附协议。6.5.3 训后总结报告作为员工培训协议的附件，具有同等法律效力，双方应予以遵守。如果员工在培训后的规定服务期内辞职，公司有权依法向员工追偿培训合同中规定的培训费用(注：被公司辞退的员工除外)。6.6培训效果评估6.6.1培训结束后，应根据培训目标和培训计划对受训人员进行评估和评价，以便对培训中出现的问题及时提出改进措施，并在今后的工作中实施。培训效果的评估主要从以下三个方面进行：1)培训时数：即员工接受和参加公司总部人力资源管理中心培训部设置的培训课程的总时数。2)课堂表现评分：员工参加公司培训期间，公司总部人力资源管理中心培训部及相关讲师将对员工在各培训课程中的表现进行评分和评判。3)培训及考核分数：公司在培训课程结束当天通过模拟、演练、测试等方式进行书面技能考核，以检查员工对培训内容的吸收和接受程度。这个项目是三个评价方面中最重要的。6.7培训信贷管理6.7.1获得信贷的渠道1)参与内部培训；2)参加外部培训；3)个人业余训练(事先向训练部报告，训练结束后将相关资料归档)，考试合格后，可获得相应学分；6.7.2信用设置和计算方法1)每门培训课程的满分为5分，其中课堂出勤1分，课堂表现1分，培训考核3分，即：单个培训课程的学分=班级出勤分数班级绩效分数培训考试分数2)培训试卷满分为100分，每33分分为1分，即培训考试分数=试卷分数33分(四舍五入)3)如果员工通过自学和自学参加培训后的考试，培训课程将只根据他是否获得了期望的证书或资格证书来计算学分(注：不计算上课出勤和上课态度)。自学培训课程得3个学分；4)员工参加外部培训的学分规定：A.参加培训并获得国家相关部门资格认证证书的当年培训，根据当年有效书面证书复印件提交总部人力资源管理中心培训部审核，每份证书的学分按3分计算。当年参加社会组织举办和开设的培训班或教学讲座，通过学习课程笔记、课件、培训总结等方式进行。报总部人事行政中心培训部考核后，按每证学分1分计算；5)参加公司培训的人员，单门课程的学分及格线为3分。如果分数低于3分，将被视为失败，并被视为一种补偿。每门课程的补考次数只有1次。6.7.3年内邮政通信的信用要求1)公司根据员工岗位对应的不同级别，分别设置相应的年度“必修课”和总培训学分标准线。相应的标准如下：副经理及以上级别：10个年度培训课程；年度培训总学分标准线40分；主管级：年度培训课程总数为8门；年度培训总学分最高30分；专员级别：年度培训课程总数为5门；年度培训总学分标准线20分；注：上述培训课程和培训学分的总数仅为1月至12月培训学分的多少是衡量员工个人学习进度的标准之一，也是员工胜任岗位和带薪转岗的重要依据之一。学分作为员工晋升和奖励的重要参考信息记录在培训文件中。5)培训学分注册对于公司组织的各种培训，总部人力资源管理中心培训部应设立专人组织登记培训台账，并相应录入员工培训档案。6.8培训记录6.8.1员工培训和考核记录由总部人力资源管理中心培训部保存。各部门组织的培训除保存相关记录外，还应每月提交总部人力资源管理中心培训部(或分子公司培训专员)备案。6.8.2培训文件包括：员工培训协议、员工劳动合同、培训签到表等。内部培训按照培训考试试卷(附件8)进行注册和归档，外部培训按照外部培训记录证明中列出的日期进行注册和归档。6.8.3各部门负责人有权查看本部门员工的培训档案，人力资源管理中心培训部门有权查看公司所有员工的培训档案。6.9培训纪律6.9.1参加培训的员工在培训期间应遵守课堂纪律和公司规章制度，不得迟到或早退。如因某种原因不能参加培训，请在上课前填写员工培训签到表(附件9)，经主管部门批准后送培训部门。6.9.2训练时请将手机切换到振动档，训练时不要接听或拨打手机，以免影响自己和他人的训练；6.9.3不存在特殊情况。请不要在培训期间进入或离开教室，以免对讲师和其他人员造成干扰。6.9.4迟到超过30分钟(含30分钟)的人员将被取消参加本次培训的资格。累计三次年度培训的，取消当年参加培训的资格。6.9.5未请假参加培训的学员应在系统内进行办公自动化的通报批评，同时将情况反馈给中心和部门负责人，并报人力资源管理中心培训部备案。这种行为将作为旷工受到惩罚。6.9.6未请假参加培训的培训师将被取消培训资格，并受到200-500元的处罚。与此同时，他们将在系统内对办公自动化进行知情的批评。6.9.7对于违反培训纪律的人员，人力资源中心将认真考虑他们未来的培训申请。7.其他的8.1本制度的审批权、废止权和变更权属于总经理办公室，解释权属于人力资源管理中心。8.2本制度经总经理办公室签发、修订、签署后生效。8.附加附件1: 外训申请单附件2: 员工培训请假单附件3: 培训管理作业程序附件4: 年度培训计划