项目的变更管理PPT课件

.第十章项目的变更管理，变更控制系统变更控制的标准整体变更控制范围变更控制，变更：由于各种原因，专案专案利害关系人经常修改、甚至重新计划专案计划的这些修改或变更称为变更。变更发生在专案的范围、进度、品质、成本、人力资源、通讯、合约等多个方面，并影响其他方面。条目更改主要有两类：全局更改和本地更改。控制项目变更，由变更控制系统执行。1 .变更，变更控制系统是预先修改项目文件或变更项目活动时必须遵循的一系列进程。这包括所需的表格或其他书面文件、责任跟踪和变更批准制度、个人和权限。要成立变更控制委员会。变更控制系统必须明确规定变更控制委员会的责任和权限，并由所有项目相关人员批准。变更控制系统必须具有处理自动变更的机制。自动变更也称为现场变更，是无需事先审核即可核准的变更。大多数自动更改是由意外紧急情况引起的。变更控制系统可以细分为完整、范围、进度、成本和合同变更控制系统。2 .变更管理系统，变更管理的标准：项目进度报告和相关变更请求。变更请求可以是口头或书面的、直接的或间接的。可以来自项目外部或内部。法律要求或项目小组可以选择。变更请求的可能结果是延迟或加快进度。除紧急情况外，口头变更要书面填写才能受理。3 .变更管理条件，整体变更是影响整个专案和整个专案流程的变更。整体变更控制的目的是：(1)确认在项目进行过程中所做的更改是否构成了更改。(2)影响引起变化的因素。(3)如果更改实际出现，请处理。整体变更控制是指在整个项目过程中协调变更。例如，如果交付项目的技术需求影响专案范围，进而影响成本、进度、品质、风险或其他方面，则变更会整体变更，必须透过范围变更管理系统进行处理。4 .整体变更管理，总体变更管理标准：项目计划、进度报告、变更请求。用于全局变更控制的工具：变更控制系统。整体变更管理结果：更新项目计划；控制项目未来的预计进度，包括项目计划范围内的纠正措施和需要掌握的教训。4 .整体变更管理(续前)，范围更改的原因：(a)项目外部环境发生更改。政府颁布新法令的情况；竞争者生产了新产品。本国货币贬值。(b)项目范围计划无效或缺失。设计电话系统时不考虑使用计算机网络。(c)新技术、手段或方案出现。(d)项目实施组织本身发生了变化。当具有项目的单位与其他单位组合时，更改项目小组人事。(e)项目、项目产品的项目所有者要求发生了变化。例如，车主们希望提高汽车公路桥通过轻轨列车的能力。5 .范围变更控制，(1)范围变更原因，范围变更控制是指(a)通过变更和调整特定方面因素使项目朝着有益的方向进行而变更项目范围的过程。(b)决定项目范围变化的活动。(c)纠正项目范围发生变化或变化的过程。项目范围更改及其控制不是孤立的，因此在进行项目范围更改控制时，还必须综合考虑对其它因素或方面的控制，尤其是对时间、成本控制和质量的控制。(2)范围变更控制的概念，5 .范围变更控制(继续1)，(A)工作分解结构。因为建立工作分解结构是决定专案范围的基础和前置任务。(b)项目进度报告。提供项目实施进度报告是提供与项目范围变更相关的信息。例如，哪些任务已完成，哪些任务尚未完成等。计划实施进度报告还提供了有关项目团队发生什么问题以及如何影响项目范围的信息。(c)变更请求。变更请求的提交可以是书面的、口头的，也可以直接或间接的。变更要求可以是外部、内部、自愿或强制性的，变更的内容可以是延长工期或缩短工期。(d)范围管理计划。(3)范围变更控制的标准，5 .范围变更控制(续2)，(A)范围变更控制系统。此系统用于定义项目范围的变更进程。这包括计划范围文件、跟踪系统和偏差系统以及控制决策机制。(b)报告进展情况。进度报告应反映已发生的所有项目更改。而且为了采取有效措施和控制项目范围变更，进度报告还必须说明范围变更的原因。(c)计划调整。很少有项目能按计划严格执行。因此，在充分认识到这些客观事实的同时，要有效地执行项目范围的更改和控制，必须继续进行项目工作任务的重新分解，并在此基础上制定多种可选有效的计划更新方案。(4)范围变更管理的工具和技术，5 .范围变更管理(续3)，示例：考虑市场调查项目的网络图，以说明如何导出更新的进度计划。首先，假定(1)已完成活动：(a)活动1，“确定目标消费者”已在第2天完成。(b)活动2，“设计调查表”于11日完成。(c)活动3，“考试问卷”于30日完成。(2)更改项目：(a)发现准备邮寄标签的数据库已过期。邮寄之前，需要订购新数据库。新数据库在23日订购，但供应商交货需要21天。(b)应通过对试点调查的反馈信息的初步审查，大幅修改问卷。因此，活动4的工期将从5天增加到15天。所需完成时间=130个工作日，发生范围变更时，应修改相关技术文件和项目计划，并通知相关项目利益相关者。采取和处理范围变更的措施后，应记录范围变更的原因、采取的措施和执行这些变更的原因、从这些变更中得到的教训等，并记录在本项目和其他项目的数据库中。(5)范围变更控制的结果，5 .范围变更控制(续4)，(A)合理调整项目范围。范围更改是基于批准的WBS的原始确定项目范围的更改和调整。项目范围更改通常涉及到调整项目的成本、进度、质量或其他目标的一个要求。项目范围变更通过更新计划流程、技术和计划文件来确定。确认变更后，必须以适当的方式将所有更新或文档通知或传达给相应的项目利益相关者。(b)纠正措施。将计划实施拖回