谈中小型出口企业面临的风险及防范措施

浅谈中小出口企业面临的风险及防范措施福建省泉州市外商投资服务中心总经理陈宗元一、当前中小出口企业面临的主要风险对于中小出口企业，经营过程中面临的风险主要是：1、贸易壁垒风险世界经济发展的速度减慢，各国为了本国的利益，采取多种贸易壁垒，限制外国产品的进口。随着这种贸易壁垒的多种多样和频繁变化，中小出口企业如果不能及时了解、理解和适应这种壁垒，在出口产品时就会陷入消极状态。进口限制是进口国通常用于保护本国市场的措施之一，但进口国何时采取、采用哪些商品、采用哪些国家等不确定，中小出口企业对此难以预测的情况，例如，企业的出口市场过于集中于哪些国家或地区，如果这些国家实施进口限制措施，将对企业出口产生重大影响。2001年6月，日本和韩国宣布停止进口本国家禽及其产品。日本、韩国在主要出口市场给家禽肉及产品的生产企业带来了巨大的损失。2、面对进口国制造商或消费者起诉的危险国际贸易是比较复杂的法律环境特别是发达国家保护消费者权益的法律与国内法不同。在美国，即使产品没有受到实际损害，也可以根据其可能性承认损害赔偿责任，我国的法律规则仅对产品发生的实际损害负责。韩国一家服装制造商向日本出口了一捆童装后，用服装口袋里的断针伤了买方的手指，通过消费者协会起诉的这位消费者最终赔偿了20多万韩元，购买日本检验针设备，投入了巨额资金守护了日本市场。这些事例表明，如果出口产品因质量问题被进口国消费者起诉，出口企业将处于非常被动的地位，如果损害赔偿责任成立，出口企业不仅将承担巨大的损失赔偿，还可能失去原来的市场。3、信用危机风险信用危机是指因某种突发事件影响出口企业信用而产生的信任危机。如果错误地处理信用危机，会损害企业的形象，降低顾客的忠诚度。影响企业形象的突发危机未能妥善处理，企业迅速衰退的事例时有发生。但是也有不少企业通过危机管理适当地处理危机情况，确保企业的持续。4、政策变更风险政策是影响企业管理的重要因素。政府在制定政策时会考虑其连续性，但企业的情况是很难预测政府制定政策的依据、制定时间和制定什么政策。虽然政府制定的政策对企业经营不利，但政策执行的强制性会给企业带来危机。例如财政部等5个部门从2006年9月15日开始将纺织品出口退税从13%下调到11%，而服装出口退税保持13%。对于充分尝到降低出口退税2%的特保(特保)苦楚的直接纤维企业来说，这不会是一个沉重的打击。5、环境突变风险企业的经营受环境影响，环境的变化像经济状况一样渐进，在一定程度上是可以预测的。有些是突变型，没有事先迹象，有迹象，但不能引起人们的注意。“9.11”事件是典型的突变危机，这种危机对企业的影响往往是不可阻挡的。美国在遭遇恐怖袭击后迅速采取空中管制措施，停止中美之间的空中运输，造成我国部分出口商品的积压，部分外贸企业的出口受到严重影响。山东某通信设备有限公司向美国出口的价值120万美元的激光打印机6000台合同被取消。6、企业资源个性化风险企业资源是指在广阔的资源空间内，企业可以实际、潜在地利用和占有的广阔资源。例如，客户是企业(尤其是进出口企业)最重要的资源之一。企业资源个性化是指企业的员工通过利用职务，公司付出了广泛的代价，将企业资源转化为个人所有。确保企业资源的个人脱离原来的企业，带走顾客，不仅是现有企业的顾客，还会有更多熟悉公司的竞争者。这会使现有企业消极，导致大危机。7、客户信用危机风险出口企业未充分开展客户信用调查工作，选择信誉差的客户，如果客户未能履行合同，将对企业造成损害。或者，选定的客户从合同开始就倾注了心血进行欺诈，但出口企业还没有注意到，签订合同后，还欺骗了客户的物品，造成了经济损失。中小企业的规模本身就很小，如果大型合同贷款不能按照合同规定及时收回，就会影响资金周转，导致经营困难。二、风险的原因1、出口市场过于集中市场集中可以降低市场开发成本，减少出口成本，但同时也遵循风险。这种危险是多种多样的。如果出口市场过于集中，市场过早饱和，企业容易引发反倾销诉讼，企业依赖出口的市场环境因素会影响企业的出口，如政策变更。因此，出口企业必须综合考虑市场开发成本和市场变化风险，综合考虑各国经济发展水平、消费者习惯、街道距离等，实施市场多元化战略。2、价格竞争降低了部分企业产品的质量目前，我国大部分中小出口企业的竞争方式仍然停留在价格竞争上，通过低价确保客户。甚至为了客户竞争，很多企业采用低成本的批量出口，这种原材料产量正在迅速减少。光靠价格竞争，短期内就能取得效果，但企业没有得到足够的利益支持技术创新和新产品开发，因此只能影响其发展余下。目前，在我国主要出口市场上，价格不再是影响消费者需求的主要因素。如果想长期占有这样的出口市场，包装、质量、服务等非价格竞争方式尤为重要。因此，企业应综合考虑长期利益，采用多种竞争方式，不要单纯依靠低级别的价格竞争。3、现代环境复杂多变带来的风险增加21世纪，企业面临的环境发生了很多变化。第一，竞争激烈，有多种方式。企业为了创造自己的产品和服务特性，采取了多种竞争手段，有些企业甚至采用了不正当的竞争方式，激烈的竞争必然会伴随着更多的风险。第二，市场变化多端，变化迅速。这反映在技术的快速发展和消费者需求变化的加速中。总之，在当今环境中，风险因素大大增加，风险发生的可能性大小，以及发生后对企业的影响比以往任何时候都大。4、部分企业对国际贸易的复杂性认识不足，风险意识淡薄国际贸易伴随着各国的法律和惯例，要经过商品检验、海关、保险、运输等多种环节，因此比国内贸易复杂得多，风险也大。一些中小企业在出口产品的时候，由于经验不足、人才不足等原因，对国际贸易全过程缺乏系统的认识，经常考虑到某一方，但另一方却忽略了。虽然重视合同的签订，但在合同履行及问题发生后，似乎难以解决。因此中小企业在取得出口经营权和做出口业务时，必须提前做好经营人才问题、产品对海外市场的适应性问题等相应的准备工作。避免在准备不充分的情况下贸然进入国际市场。5、企业自我管理系统问题部分中小企业缺乏科学的管理制度是风险发生的一个原因。企业的激励机制不正确，导致外销员转换，企业顾客损失等不合理的规制，会导致合同协商中只重视数量等问题。另外，中小企业缺乏有效的信用管理系统也是危险原因之一。三、出口企业的风险防范措施对上述风险及其原因，我国小规模出口企业在出口产品时，必须做好以下工作：1、熟悉目标市场国家的一般贸易壁垒贸易壁垒是影响产品出口的主要障碍之一，出口企业必须充分理解和把握主要目标市场国家的贸易壁垒。与企业生产经营现状相适应，通过慎重研究对策，绕过贸易壁垒，或通过对产品、技术等的调整，满足其要求。另外，要建立对贸易壁垒的预警体系，及时了解其变化趋势，贸易对象国突然采取限制进口措施，防止我国出口企业的呼吸。2、加强品牌管理，改善出口产品质量，适当实施相应的保险品牌是产品的通行证，质量是品牌的基础。随着经济全球化、贸易自由化进程的加快，各国企业真正认识到品牌的重要性，品牌是企业长期占领市场的必要要素。出口企业要想在国际市场上占有一席之地，就必须实施品牌战略，品牌战略的实施要从产品质量开始，集中努力取得各种国际认证。目前我国产品的主要出口市场集中在美国、日本、欧盟等国家，这些国家对产品的质量要求很高，一方面这些国家消费者的质量意识很强。相反，这些国家的生产责任法很完美，对生产者责任的要求也很高。由于产品质量问题对消费者的危害，企业要承担影响企业声誉的重大赔偿责任，因此出口企业在加强产品质量管理的同时，要加入产品责任保险。3、结合企业实际情况，制定有效的风险管理措施，防患于未然任何企业在出口过程中都会面临一定的风险，但不同企业面临风险的类型、发生可能性的大小以及发生后对企业的影响各不相同。以欺诈风险为例，警惕性强的企业被欺诈的概率比疏于防范的企业小，而像市场突发风险一样提前做好预防工作的企业所遭受的损失比没有预防措施的企业小。出口企业要尽量减少风险损失，必须制定科学的风险管理计划，彻底了解本企业在出口过程中可能面临的风险因素，仔细评估对企业出口的影响，制定相应的风险控制、风险转移措施，护送产品出口。4、重视人才培养，搞好企业战略资源管理，防止战略资源的个性化风险是中立的，风险的存在对企业构成威胁，同时给企业带来机会。面对相同的风险，有些企业可以解决风险，通过这种方法获利，有些企业只能遭受损失，其核心就是人才。人才是企业控制风险、解决风险、利用风险获取利益的手段。中小出口企业要发挥机制灵活性等优点，为了吸引高水平的国际化经营人才，必须做出很大努力，但也要注意核心技术、客户关系等企业的战略资源集中在少数人身上，防止人员流动造成的战略资源损失。5、配置企业资源以实现网络优势，并保持信息渠道畅通信息阻断是风险发生的重要原因之一，中小出口企业要加强信