民办学校班主任与家长的沟通艺术Word-文档

民办学校班主任与家长的沟通艺术【摘要】民办学校班主任的工作需要家长的支持。作为班主任应在全面了解学生家庭环境以及家长的心理后，谨慎处理好与家长的关系，注意与家长的沟通艺术。【关键词】民办学校 班主任 家长 沟通艺术班主任的工作离不开家长的支持，在民办学校尤其如此。所以，我认为要做好民办学校的班主任，应该谨慎处理好与家长的关系，注意与家长的沟通艺术。要想处理好与家长的关系，首先要充分了解学生家庭生活状况。民办学校学生的家长大都属于打工一族，而且在珠海是没房、没户口、没保障，随时可能离开的。他们生活在这城市的夹缝中，生活的重压让他们喘不过气来。据我了解，我班90%以上的学生家庭是租房住，65%以上是租住在上冲村，翠微村，南溪村等这样的城中村，主要是因为这里房租便宜，多半的家庭四五口人住一间十多平方的屋子，吃、喝、拉、撒、睡全在这里。这学期刚开学，我决定对班上部分难以教育的学生以及一些新生进行家访。我走访了七八家，只有一家让我进了屋，其他的家长都是在大街上和我交谈的。看得出来，他们并不愿意我这个老师进入他们的家中，看到他们的生活现状，这既是这些可怜的打工者的自尊，也是他们自卑所在，所以，我非常理解，同时也替他们感到心酸。二、在了解学生家庭环境的基础上也要理解家长的心理。这些家长们在城市艰难谋生，努力地供子女上学，每天劳碌奔波，承受着来自各方面的巨大压力，他们的心理是复杂的，认真剖析，可知一般有这么几种心理：1焦急心理。他们迫切希望孩子能学有所成，出人头地，不再重复父辈的生活，于是他们对孩子求全责备，容不得孩子犯错误，否则就和孩子急，和老师急。2仇视心理。他们对社会有各种各样的不满，比如：珠户可以免费入读公办学校，他们的孩子只能读民办学校，每年还得花好几千；非广东户籍不能在珠海参加高考，他们的孩子现在在这里受教育，将来如何应对家乡的高考试题？这一系列的问题都让他们纠结着。3自责心理。他们因为未能给孩子提供更好的生活环境而内疚，为自己未能给孩子提供更好的学习环境而自责。4矛盾心理。公办、民办学校在教学环境，教学设施，师资待遇方面的巨大差别，让他们一方面看不起民办学校，瞧不起民办老师，一方面又不得不把孩子送到这里就读。5无奈心理。受社会影响，不重视孩子教育，送孩子来学校无非是因为孩子还小，不知道可以干什么，只有让他读几年书，长大了再去赚钱。三、在了解家长的生活环境以及心理状态后，与他们沟通起来就比较简单。我认为家长也和我们的学生一样可以分为很多种，不同类型的家长应该有不同的沟通方式。（一）知识型的家长：这一类家长自身文化素养较高，非常重视孩子的教育，平常对孩子关注比较多。他们对孩子的了解往往比老师更深入，更全面。在接待这一类家长时，我一般如实反映孩子的情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。同时我也适时地做出中肯地评判，讲话尽量干脆利落，一针见血。既让家长感受到我对他们的尊重，又让他们体会到我对孩子的关心。（二）暴力型的家长。这一类家长自己的文化水平不高，生活不如意，原本对孩子的期望很高，但孩子往往不能达到他的预期目标，所以 “恨铁不成钢”成为他们的主导思想，同时他们又信奉中国传统的“棍棒底下出人才”。一旦听到老师反映他的孩子的问题，他就会暴跳如雷，不分青红皂白的毒打孩子一顿，有时甚至当着老师同学面打。事实证明，只用打的方法根本就不能起到教育的作用，相反只会让孩子恨老师，认为老师“告状”，让他日子不好过。对于这样的家长，我们应该学会以静制动，不论他的孩子犯了什么错，我们都不能在他面前表现得很生气，以免火上浇油，而是坐在一起和家长分析孩子的问题，共同磋商教育方法，并且一再表明老师的立场：既要教育孩子，又不能毒打孩子。比如我们班的罗旷轩的家长就是典型的暴力型家长。平时对罗旷轩的教育非打即骂，最为严重的一次是因为孩子离家出走，把它用铁链锁在家里的窗台边，一连三天，直到我到他家家访才开锁。这样的家长对待孩子可说是“残忍”。作为老师，我当时就严肃地告诉他这样的行为严重违法，也是最愚蠢的。同时引经据典让他明白其中利害。以后，有关他孩子的问题，我都会心平气和的和他探讨，并且也要求他心平气和，慢慢地他也能听从我的意见，开始配合老师教育孩子了。（三）认为读书无用型的家长。这类家长没有文化，早早出来闯荡社会，凭着一股狠劲、蛮劲，在这异地他乡干出了一点“名堂”，每月收入高过所谓的“白领”，更高过我们这些民办老师，所以，他们轻视老师，不懂教育，认为我交钱让孩子到学校就是让他来“混三年”，你老师别管太多。比如我们班的黄佳涛的家长，他们夫妻小学没毕业，现在在珠海某菜市场杀猪卖肉，每月收入颇丰，我们老师这点工资连他的零头都不及。这天，黄佳涛严重违反校纪班规，无奈之下，我请他家长到校配合教育。没想到他妈到办公室后翘着二郎腿、轻描淡写地说：“老师啊，我呢没想着佳涛能读多少书，我就是交钱让他在学校呆着，初中毕业以后，年龄大一点就可以和我们一起做事了。你看我和我老公小学才读三年，现在每月收入一两万，你说读大学有什么用，有些大学生连工作都找不到，找到工作也就一两千”当时我可是呆若木鸡，等我恢复意识后，我努力地给她讲读书受教育的意义，但我发现，和她沟通比和她孩子沟通还难。我也终于明白了黄佳涛表现不好的原因。在以后的教育中，我尽量跟他们讲孩子在学习上的进步，以及将来有可能取得的成就，努力让他们明白他们的孩子可以不按他们的方式生活，可以有更好的前途，坚持一学期下来，收效良好，孩子表现好了，家长也能配合我的工作了。（四）溺爱孩子的家长。这类家长对孩子百依百顺，用他们自己的话说是：只要他要什么我就买什么；我努力给他创造最好的条件。与这样的家长沟通一般都要先肯定学生的长处，再调皮捣蛋的孩子也尽量从他们身上找出闪光点加以肯定，然后用恳切的语言向家长反映情况，委婉地指出孩子存在的问题，并且分析事情的严重性。让家长更全面地了解孩子，帮助他们树立正确的教育孩子的观念。一般来讲，坚持一段时间，这些家长就会主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。（五）护短的家长。这类家长对孩子缺乏全面的、正确的认识，总认为自己的孩子是好的，不愿正视孩子的缺点以及成长期间存在的各种问题。面对这类家长，做班主任的应该实事求是地反映孩子的问题，不夸大，不做假，最好是有确凿的证据摆在他们面前，促使家长尽快正视孩子的问题，一般交谈几次后，家长都会有所改观。（六）不负责任的家长。这样的家长往往生活在社会的最底层，每天起早摸黑地劳作，根本就没有时间管教孩子，长期下来，对孩子也没什么期望了，随便他怎么样，只要不犯罪，不吸毒就行了。面对这样的家长，作为班主任，就得循循善诱，利用一切机会让他们知道：孩子是他们今生最大的财富，教育孩子是家长应尽的责任。事实证明，只要我很热情地对待他的孩子，家长也不好意思再放任不管了。总之，我认为孩子首先是家庭的