组织文化与组织环境绪论(PPT 39页).ppt

第三章组织文化与组织环境,任课教师：王蕊,2,组织文化,组织对文化和环境的影响,组织环境,第三章组织文化和组织环境,什么是文化？,3,饮食文化,什么是文化？,4,服饰文化,什么是文化？,5,宗教文化,什么是文化？,广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等精神特质及其物质载体。,6,7,组织文化的内涵企业文化案例分析,第一节组织文化,8,组织文化的定义,组织文化就是指组织成员共享的、重要的价值观、信仰和认知的集合体，是组织成员共同的价值观体系，它使组织独具特色，区别与其他组织。举例：寝室文化、班级文化、企业文化,9,组织文化组织环境,动力束缚,匹配不配,组织文化的作用,10,它起到了分界线的作用它表达了组织成员对组织的一种认同感它使得组织成员不仅仅关注自身的利益，更时时考虑到组织利益它有助于增强社会系统的稳定性是一种重要的控制机制，能够塑造和引导组织成员的态度和行为,作为动力的文化,11,变革的阻碍多样化的障碍兼并和收购的障碍,作为束缚的文化,组织文化的塑造途径,选择合适的组织价值观标准强化组织成员的认同感提炼定格巩固、落实,12,强化员工的认同感,利用一切宣传手段培养和树立典型加强相关培训教育,13,企业文化,企业文化的含义是一个企业全体职工共同具有的信念、“集体板块”意识、“集团军”精神、是一种以团结、协作为主旋律的凝聚力，是企业的一种士气。经营观念、经营思想、价值观、哲学信仰生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心、企业的灵魂,14,15,企业哲学企业精神企业形象企业规范,企业文化的构成要素,企业哲学,企业哲学主要是企业的理想、信念、人本观、价值观。,16,企业精神,指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。美国IBM公司：“IBM就是服务。”美国德尔塔航空公司：“亲如一家。”日本佳能公司：“忘了技术开发，就不配称为佳能。”网通公司：“诚信、服务、创新、发展”,17,企业形象,服务(产品)形象社会形象组织领导者形象成员形象(员工、上下环企业相关人员)环境形象（工作场所、办公环境、组织外貌和社区环境等）,18,企业文化的四个层次,19,幔层文化,中层文化,核心层文化,1、表层物质文化，产品、设施等构成的器物文化。,2、幔层行为文化，职工的活动。,4、核心精神文化，具有企业特征的意识形态和文化观念。,表层文化,3、中层制度文化，规章制度、管理机制等。,20,组织环境的含义组织的一般环境分析组织的具体环境分析行业环境分析,第二节组织环境,组织环境的含义,组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。总的来说，组织环境可分为内部环境和外部环境两大部分。组织的内部环境主要是指组织的文化，它由组织内部所共享的价值观、规章制度、规范条例、风格特征等内容构成。而组织的外部环境则是指存在于组织之外，对组织产生影响的所有因素。它包括两个不同层次的环境领域：宏观环境和行业环境（又称具体环境）。,21,组织环境的含义,22,23,政治法律环境经济环境社会、文化环境技术环境分析,一般环境分析,政治法律环境,国内政治环境政治制度政党和政治制度政治性团体党和国家的方针政策政治氛围,24,政治法律环境,国外政治环境国际政治局势国际关系目标国的国内政治环境,25,经济环境,社会经济结构产业结构、分配结构、消费结构、技术结构经济发展水平经济体制经济政策经济发展政策、产业政策、国民收入分配政策价格政策、货币政策,26,社会文化环境,社会性质、共同的价值观、人口状况、受教育水平、文化传统、风俗习惯、消费习惯、宗教信仰等,27,技术环境,28,技术水平技术政策科研潜力技术发展动向,具体环境分析,供应商顾客竞争者有关政府部门或社会组织,29,供应商,原材料设备资金劳动力银行当地劳动力市场市场调研公司,30,议价能力,顾客,“最低成本之下的最大限度的满意”顾客让渡价值总顾客价值产品价值、服务价值、人员价值、形象价值等；总顾客成本货币成本、时间成本、精力成本、体力成本等。,31,竞争者,现有同类型企业潜在的新进入者替代品,32,有关政府部门或社会组织,财政税务劳动人事质量监督消费者协会环境保护组织,33,34,迈克尔波特(MichaelPorter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效分析客户的竞争环境，又称为是“五力分析”。供应商的讨价还价能力购买者的讨价还价能力潜在竞争者进入的能力替代品的替代能力行业内竞争者现在的竞争能力,行业环境分析,波特的五力分析,35,购买商的议价能力,36,组织对文化的影响组织对环境的影响,组织对环境和文化的影响,pk,37,出现严重危机领导班子换人组织年轻且规模小组织文