中小企业简单实用的绩效考评管理(2).ppt

职业化员工计划工作能力养成,员工职业化提高培训教程,大纲目录,前言计划工作意义如何制定计划如何执行计划如何检查计划预算制定依据,职业化员工的基本业务素质,目标制定能力工作计划能力行动执行能力合作沟通能力工作控制能力,预则立，不预则废！,不要只把目标刻在石头上，而计划却写在沙滩上！,一、计划制定的意义,什么是计划计划的误区计划的目的计划与目标计划的特点,什么是计划,计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署，让工作变得更为有序。,从性质上分从范围上说从内容上说从时间上说,计划的类别,计划赶不上变化做了再说，先斩后奏质量，工作应尽善尽美，计划时间超过了应该没关系吧充分授权放手；工作追踪干涉,做好计划就可以了，等待最终结果吧,计划的误区,计划的目的,工作高效,计划是用来解决问题的,低值经历,高值经验,复杂问题,简单问题,低,高,经验值,问题难易度,我是要按轻重缓急来排序的,我所做的事使我更接近目标,目标,计划,空洞,盲目,达成,混沌,计划与目标,计划是目标的度量仪；计划是目标的实施过程；,计划的特点,预见性和可行性；指导性和可变性；,你会先救谁有一天，你正走在一个道口上，在一条正在使用中的铁轨上发现一群小孩在的玩，而另一个小孩在另一边一条废弃的铁轨上玩，他们玩得这样专注，以至一列火车开来也不知道，司机想刹车已来不及了，火车直向那群小孩冲去，而你的旁边，恰好是一个改变火车轨道的拉杆，只要你推一下，火车就会改变轨道，不会撞向一群小孩，救下他们的生命，但是会撞向在废弃轨道上玩的小孩。讨论一下，你会怎么办？,案例分析,案例分析,精神胜利法牛仔大王李维斯的西部发迹史中的一段传奇:当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金。,困难,方法,结果,河水,被人欺侮,遭受不公,太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。,摆渡,卖油（水）,牛仔裤,二、如何制定计划,计划的要素目标的制定科学的计划方式,目标阶段目标时间步骤合作沟通,计划的要素,目标的制定：SMART原则目标的分解：鱼骨图目标的计划：甘特图,目标的制定,一切目标均可量化,S具体的（Specific）M可衡量的（Measurable）A可达到的（Attainable）R相关的（Relevant）T基于时间的（Time-based）,（1）SMART原则,1、加强人力资源管理建设，建立关键绩效指标体系，在全公司推行绩效考核。2、合理化建议和QC活动持续深入开展，全员参与率达到60。3、加强组织建设，改善士气，形成一支团结向上的团队。4、四月份之前在部门内实施一次计划工作管理培训课程。5、,（2）鱼骨图,KPI（KeyPerformanceIndex）：关键绩效指标。,KRA（KeyResultArea)：关键结果领域。,（3）甘特图,制定计划的科学方式,年度工作计划,月度工作计划,周度工作计划,日工作计划,培训：外语学习计划、社内培训计划总务：社规集计划、办公用品计划、手机费用计划人事：人员招聘计划、职务说明书计划,三、计划的执行,对内容的评估对工作量评估计划的调整计划的沟通,与整体目标的对应是否按要素分解，是否分解充分目标是否量化,对内容的评估,对工作量的评估,模糊的无法考定的周计划,T字型评估法,B方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.,A方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.,例如:目标，发挥能力，锻炼能力是浑浑噩噩还是精勤不倦,调整的内容调整的原因影响程度替代方案,计划的调整,计划的沟通,领导的确认同事的支援属下的配合,推进时间,1日5日,接受课题,具体内容,支援帮助,评价要素,3月,记录指示相关点,付部长,8日12日,资料收集，分析整理,素材库,15日19日,沟通磋商，大纲确认,形成大纲目录,付部长,22日26日,演示文稿制作,PPT课件,29日02日,教材商议并确定、备课,教材修改后确定,付部长,4月,05日以后,实施培训,确定人员、场地实施,付部长李秋红,本课程推进计划,案例分析,诸葛亮的烦恼？,问题小组讨论1诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了什么错误？2如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？,四、计划检查与监督,对执行情况的检查完成时间阶段成果工作配合进展汇报对计划调整的检查合理性、真实性对整体造成的影响,主管：这就是你的周计划吗，5项任务中有4项是我在三周的周计划里都看到的，而且还都是写着准备，我不知道情况？怎么解释？怎么认定自己的工作量的。讲太多，恐怕不好吧？员工：我也不想的，但计划赶不上变化,角色扮演,请根据自己的理解，延续故事。,员工：这是我个人的费用清单，可以报销吗，只有1000元，包括一些交际费和打车等费用。还有整个计划下星期就能思考成熟，再给您。主管：什么，这么多费用，为什么不给我先打招呼。还有你的计划这么晚，如果有变动怎么办？员工：不是让我全权负责吗，还要这样干涉？我的计划也是想全面考虑的，才拖一点时间，应该没有问题的！,角色扮演,主管：年轻人愿意接受挑战，应该给小刘一次学习锻炼的机会，就让他去南苑饭店组织一次“新时代的LG甬兴人”主题