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文档简介
1/3乡镇教育局年度行政调解工作总结2016年,我局在县行政调解指导中心的指导下,按照夹矛调【2016】4号文件要求,认真贯彻落实上级关于“大调解”工作的安排部署,采取有效措施,不断完善工作制度,创新工作方法,积极发挥行政调解的作用,取得了一定的成效。现将有关工作总结如下一、领导重视,机构健全为全面落实科学发展观,同时最大限度地化解我县教育系统的各种矛盾纠纷,将矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态。我局成立了行政大调解工作领导小组,具体负责、协调和指导全系统的行政大调解工作。领导小组由局党委书记、局长徐建华同志任组长,局纪委书记张敏惠同志任副组长,各股室负责人为成员,下设“行政调解中心”和“人事劳动纠纷调解室”,并配备专人负责。行政调解工作由局信访室牵头负责。二、完善工作制度,化解矛盾纠纷首先强化全系统依法行政的观念,针对教育系统人员众多,学校在管理过程,教职工与学校,教职工之间及教职工与学生和家长之间常见性,多发性的矛盾纠纷,我们采用以预防、化解矛盾纠纷为工作重点,坚持抓早、抓小、2/3抓苗头,严防矛盾纠纷激化,力争将各种矛盾纠纷化解在基层。其次,积极发挥行政调解职能,认真做好信访接待工作。我局按照“分级管理,归口负责”和“谁主管、谁负责”的原则,严格实行信访工作“一岗双责”责任制,坚持局长接待日接待制度,对群众来访能当场解决的就当场解决,一时难以解决要及时移交相关部门限时解决,对确实不能解决也要向群众耐心、细致做好解释和说服工作。认真落实信访接待登记制度,对群众的每一件来信来访事项要认真做好登记工作,并交由相关部门限时办理,并及时向来信来访群众告知办理结果。同时认真开展矛盾纠纷的排查和调处工作,坚持每月一次排查不稳定因素和上报制度,认真梳理教育系统的不稳定因素,并制定相应的处置调解方案,有效防止了非正常上访、群访和群体性事件的发生。对于在行政调解工作中遇到的本部门难以解决的矛盾纠纷,我们积极联系有关部门协调解决,对于确实不能通过行政调解解决的问题,我们积极引导当事人通过司法途径解决。最后,我们严格考核问责,将行政调解工作作为综治、维稳工作考核的重要内容,纳入各学校、单位年终考核的重要内容,对行政调解工作不落实,导致本单位矛盾纠纷突出,发生重大群体性事件的单位及相关责任人,严格问责,追究相关人员的重任。三、存在问题和下一步打算3/3今年,我局行政调解工作虽然取得了一定成绩,但距离上级对行政调解工作的要求还有一定的差距,主要表现在一是观念更新不够,对行政调解的工作方法掌握不够;二是行政调解的工作制度需要进一步完善,工作水平需要进一步提高。下一步我们将认真按照上级对行政调解工作的要求,采取有效措施,积极开展行政调解工作,力争我局行政调解工作取得更大成绩。一是进一步加强对行政调解工作的组织领
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