情绪管理论文关于SY公司新生代员工情绪管理论文范文参考资料

情绪管理论文关于SY公司新生代员工情绪管理论文范文参考资料 摘要：本文旨在从SY公司新生代员工的现状角度出发，介绍新生代员工情绪管理的现状，进而总结出目前公司在针对新生代员工情绪管理中存在的问题，并向有关部门提出几点相关解决措施。同时通过本文的书写来帮助SY公司理解新生代员工的情绪特点，进而更好的培养新生代员工，以此来促进我国大中小企业的更好的发展。 关键词：SY公司 新生代员工 情绪管理 当今社会，由于生活工作等各方面原因，员工的情绪常常会出现不稳定等问题，而由于其情绪的不稳定一方面影响着公司和个人的绩效，更重要的是可能会引发个人生命安全等一系列问题。这些问题已经引起了社会各个层面的广泛认识，尤其是对管理层的人来说更加重要。本文通过研究在公司内部占据重要比重的新生代员工情绪管理方面的问题，一方面能够为员工情绪管理的相关研究添加一定的参考价值，同时希望以此能够帮助SY公司和其他拥有相对数量较多的新生代员工的公司，来更好的应对新生代员工离职等一系列由于其情绪导致的问题，帮助公司更好的发展。 1.SY公司新生代员工情绪特点 公司新生代员工有着积极又消极的工作态度，他们对于工作的态度很大程度上取决于他们的心情状态而非责任感。由于新生代员工与传统年龄层的员工价值观个性的等均存在很大的差别，新生代员工很愿意去将其自身的情绪带入到自己的工作中，故由于此，他们的工作效率受到其自身情绪影响明显，常常会出现积极与消极轮流出现的情况，这给个人和公司的业绩带来了很大的影响。 公司新生代员工由于普遍成长于21世纪，在这个时期，科技发展极快，而作为年青的一代，新生代员工群体掌握的新技术和学习新技术的能力要强很多，而这作为他们的优点的同时也是他们的缺点之一。新生代员工拥有着这种与时俱进的能力真的令人非常的羡慕，但就是因为这个优点才会导致他们过度的盲目自信高傲自大，会使他们在做其他事情的时候缺少足够的信心和耐心，在和别的员工学习知识时常常无法专注，因此只能学到皮毛的知识。他们的这种心态影响着自身的进步的同时也影响着企业的进步。 同时，新生代员工由于自身个性鲜明，因此他们更加的注重上司的品行和能力，以及上司是否有足够的能力帮助他们实现个人在职业方面的发展。如果上司的行为不和他们的心意，他们通常情况不会有之前员工那种职业心态，而会选择辞职。 2.SY公司整体情绪管理现状 由于情绪管理这一概念是从国外引进的，因此在国内的发展仅仅只停步于初级阶段，公司管理层在近几年才意识到员工情绪对于公司业绩的影响，加之企业的管理人员由于未学过相应的理论知识，只能在实践中一点点去完善他们的管理方法，因此对于现如今员工情绪不稳定的状态越发严重的情况，SY公司非常苦恼。 3.影响SY公司员工情绪现状的主要因素 根据双因素理论可以得知影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。其中保健因素包括工资，工作条件，工作环境，公司内部人际关系等均和员工不满意因素有关的，如果处理不好会使员工不满意情绪上升，影响公司内部的稳定状况。而激励因素则包括职业规划是否实现，工作是否得到认同，是否有机会得到晋升等与满意相关的因素，如果处理不好不会使员工产生不满情绪，最多会使员工没有满意的感觉，不会特别影响其积极性。因此由上述理论可以看出来，影响员工情绪是由保健因素和激励因素共同决定的，不是单方面某一个因素就可以绝对影响一个员工的情绪进而影响其工作积极性。 这种薪资待遇明显差距很大，所以会导致刚刚加入的新生代员工不满，这样的制度上虽然对老员工福利待遇特别好，但是对新员工没有任何的激励，除了全勤奖以外，应该再加上一些特别的服务态度奖等，使员工能够从中学会如何调节自身情绪，为了使员工更好的驾驭自己的情绪，在薪资这方面应该设计成与个人工作态度服务态度是否良好挂钩。只有这样才能良性的循环下去，让新员工变为老员工。 1.加强情绪管理 公司要为刚刚步入职场的员工做一个集体的入司培训，使他们应该清楚地认识到社会与家庭和学校的不同。因为每个人的家庭环境受教育程度不同，特别针对刚刚起步的职场底层员工，应该教会他们如何自我调控情绪，并且公司每周定期的给新员工上一节情绪管理控制的课程，教他们如何学会在工作中承受并调节压力让自己能够有好的心态，在面对棘手的事物应当先从控制自己做起，然后再去解决问题。增强新生代员工们的集体团结观念，从而让他们更多的去考虑周围人的想法，提高合作处事的效率，处理好周边关系进而才能实现个人目标再实现企业目标。 2.情绪管理多样化策略的制定 一个企业如果想要经营的顺畅且高效的话就必须以稳定的员工作为前提，而员工的稳定不仅仅只是指其入职离职率，更多的是指现有内部员工情绪的稳定程度。新生代员工本身其职业理念就不是很完善，同时影响新生代员工的工作情绪因素又有很多，这些不同情况下影响情绪因素对其工作行为和效率受情绪波动影响极大。因此，为了稳固新生代员工的情绪，企业应该在制定企业目标活动经营策略时加入对员工情绪管理的策略，同时在制定这些有关于新生代员工情绪管理的相关策略的时候，策略应当制定的多样化。在制定相关策略的时候，首先要注意其制定的情绪管理策略的可实施性，具体问题具体分析，要确确实实的能够实行起来，不能只是一纸空文。最后要将员工情绪稳定程度与管理者的绩效薪资相挂钩，能够使管理者在员工情绪管理方面更加尽心尽力而不只是敷衍了事，这样才能让管理者对员工情绪管理更加的用心更加的重视。SY公司在对于员工情绪管理相关策略制定方面确实应该学习仿照欧美等国家，但不能原样照搬，更多的是结合新生代员工特点来制定出符合员工情绪多样化的管理策略。 3.转变新生代员工情绪管理理念 作为通讯企业之一的SY公司，在响应国家全球经济一体化，打造人类命运共同体的号召下，应当首先对内部管理人员进行必要的培训，以便于其了解国内外先进的管理手段，改进自身的管理问题。其中必须要做的就是帮助管理人员转变他们将员工看做是经济人，工具人这一观点，让他们了解到保持员工情绪稳定，积极对于企业发展的重要性。帮助管理阶层的人员做这种思想上的转变，一方面是为了了解新生代员工的情绪变化和特点，是管理领导更好的完成上级所布置的工作，实现组织目标的关键，所以对待新生代员工情绪的问题一定要深入研究。另一方面是为了将企业内部所有成员团结起来，齐心协力高效率高效果的完成组织目标。 4.建立健全新生代员工情绪管理体系 没有规矩不成方圆，一个企业要想将一个理念或者一个管理方法落实到实处，就应当设立相应的管理体系。而针对情绪管理这一看似虚无缥缈的概念和管理方法，从事企业发展战略的相关工作管理人员更加应该针对自己公司新生代员工的实际特点和公司业务项目的特点来确实的将情绪管理作为一个管理项目和考核标准，以强制性的规章制度来约束管理人员将员工的情绪作为一个管理的范围来考虑。SY公司作为中国通讯企业涉及业务广泛，开设营业厅遍布于中国各大省份城市，作为其内部的新生代员工，其主要的工作任务也是以服务业为主。因此SY公司的高层管理人员应该合理的审视组织目标和使命，确立具体的目标并设计管理制度，尤其是将员工的情绪管理包含在其设计的管理制度之中。然后做出合理的奖惩制度并交予下一级或者地方负责人进行商讨，最后确定出一套各个管理阶层都认可的员工情绪管理体系，并且每个地方和营业厅针对自身内部新生代员工的不同特点，在整体要求不变的情况下进行适度的调整，灵活应对不同地区不同特点的员工，真正将员工情绪管理制度落实在实处。 作为企业内部所有员工中情绪最不稳定，最不受控的新生代员工，管理人员必须通过了解它们的性格心理等方面的特点，有针对的制定相关措施和战略了来维持他们的情绪稳定，进而使公司处于长期稳定高效的一个状态。情绪管理作为维持企业内部稳定的一项重要的管理手段应越来越被更