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文档简介

精武門高級主管培訓課程,第一單元主管會失敗的原因,主管失敗的原因,沒有作主管的想法沒有作主管的準備認知的錯誤/行為的錯誤/態度的錯誤沒有真正的投入主管的工作暫時或根本不適合作主管,一.壽險業務主管的特質,數字是行銷主管的語言,行銷主管與行政主管的差異,行銷與行政,A壽險行銷主管以達成任務為目的B行政主管是決定方向/目標/風格/素質/制度等之規劃和執行初階行銷主管的A的比重愈重,越高階B的比重越重壽險行銷主管A是領導的基礎和依據,造就不依賴的營銷員,主管的終極目的是培養最佳的未來主管,失敗的主管有如下的現象,WhyandWhy?為什麼會這樣,1.單位業績低落,業績低落的原因,活動太多訓練太多主管本身不會作業主管沒有人緣,人心渙散對產品沒有信心主管不務正業公司危機,2.人員不足,a.沒有增員活動b.增員不能成功c.來了就走留不住,沒有增員活動,主管只顧個人作業沒有做主管的想法,只是變像的增加收入增員困難,增員不能成功,找不到準業務員市場的競爭方法錯誤對業務員灰心對公司不滿,來了就走留不住,只增員無訓練主管只會要求業績單位氣氛怪異主管品德有問題,3.人員脫落率高,高脫落率的原因,錯誤的銷售概念或方式(欺騙)沒有正確的心理建設制度的缺陷人事糾紛其他公司的惡意挖角,4.人員工作士氣低,a.辦公室冷清b.人與人間冷寞c.負面的聲音多,a.辦公室冷清,主管沒有正常出勤單位沒有活動主管沒有輔導辦公室裡有破壞份子,未被清除所造成,b.人與人間冷寞,老化單位沒有聯誼活動領導者的態度或觀念錯誤小黨派的樹立,c.負面的聲音多,主管本身喜歡批評欠缺即時輔導單位沒有活動主管獨裁主管小器主管不夠嚴厲,5.人事糾紛,a.心態問題b.事件處理不當c.地雷事件,a.心態問題,主管以利為導向,看上不看下,處事不公政治風氣太盛主管耳根太軟,沒有主見,意見分岐業務員看不起主管,b.事件處理不當,未明真像逕下斷語偏袒策略的後遺症有心人的挑撥,c.地雷事件,主管做了錯誤的示範未及時趕走破壞份子主管的配偶不洽當的插手主管錯誤的言行,.6.營銷員,1.不相信主管2.不尊敬主管3.不怕主管4.不理會主管5.不出席會議6.不發表心中的意見7.跳槽8.向主管借錢,1.不相信主管,主管曾經不守信用主管的人格有了缺陷主管只會說不會做主管扮演老好人主管固執而偏見主管不會銷售,2.不尊敬主管,主管只在乎業績主管工作太輕鬆主管料事不準主管常說外行話主管犯錯主管私生活不檢點其他,3.不怕主管,主管常說話不算話主管在乎業績而已主管喜歡聽好話,4.不理會主管,只要業績好就是老大主管很少出勤主管的主管造成的主管朝令夕改,5.不出席會議,不出席不會損失會議只是形式會議中爭論不休,主管不能掌握會議或活動枯燥無味內容沒有新鮮感浪費時間,6.不發表心中的意見,漠不關心主管獨裁,說也沒用不喜歡主管主管永遠是對的,7
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