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文档简介

.,1,质量成本预算编制与考核案例,.,2,质量成本的构成,预防成本：用于预防不合格品与故障等所支付的费用鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用内部故障成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用外部故障成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉等所损失的费用,.,3,质量成本的构成,预防成本：质量培训费、质量管理活动费、质量改进措施费、质量评审费、预防人员工资及福利鉴定成本：试验检验费、QC部门办公费、检验人员工资及福利、检验设备维修折旧费内部故障成本：报废损失费、返修费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费外部故障成本：索赔费、退货损失费、折价损失费、保修费,.,4,质量成本管理的目的,从成本效益的角度评价质量管理体系运行的有效性，为质量管理人员决策与控制提供准确的质量成本信息通过质量预防成本的有效投入，不断削减质量内部和外部故障损失成本，遏制质量不足所带来的损失通过质量预防成本的适当投入，防止质量过剩所带来的浪费提高员工的工作质量，争取第一次把事情做好,.,5,质量成本曲线,预防成本与鉴定成本百分比,质量总成本,X1,X0,X2,质量不足,质量改进区域,质量合适区域,质量完美区域,质量过剩,.,6,质量成本预算的目的,通过对质量预防成本预算，解决存在和潜在的质量问题，改善质量预防工作通过对质量鉴定成本预算，解决存在和潜在的质量问题，改善质量检验工作通过对质量内部故障损失成本预算，限制内部故障损失成本的增加通过对质量外部故障损失成本预算，限制外部故障损失成本的增加,.,7,公司管理层,财务部,质量部,审批下一阶段公司总体预算并颁布执行,根据前一阶段的质量成本分析，审批质量成本预算，并纳入到下一阶段的公司总体预算中，提交公司管理层审批,根据公司质量方针和目标，以及前一阶段的质量管理状况，在与质量相关部门进行沟通的基础上，编制下一阶段质量成本预算并提交财务部审批,质量成本预算的步骤,质量成本预算,公司总体预算,.,8,质量成本预算的内容,.,9,质量成本预算的内容,.,10,质量成本预算的内容,.,11,质量成本预算的内容,.,12,质量成本预算的内容,.,13,质量成本预算的内容,.,14,期间比较分析,.,15,价格差异：（实际价格-预算价格）实际数量数量差异：（实际数量-预算数量）预算价格总差异：（实际数量实际价格）（
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