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文档简介

1/3产品售后服务承诺书一、质量保证我们郑重承诺1、保证货物包括产品及服务是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。2、保证所提供的货物包括产品及服务经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。3、在货物包括产品及服务质量保证期内货物最终验收后的十二个月，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物包括产品及服务的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物包括产品及服务是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期2/3产品的质量保证期为1年保质期内，所有产品实现三包质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。二、售后服务承诺1、提供产品技术资料和发展信息2、射线防护服质保期免费提供备品备件3、终身享受产品信息更新和推选服务4、免费提供相关产品的现场培训5、质保期内的易耗件的提供6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务7、响应本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。本公司承诺在24小时内响应客户的要求。8、服务范围本项目中涉及的所有产品及可
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