建材家居论文关于建材家居企业如何“玩转”电子商务论文范文参考资料

建材家居论文关于建材家居企业如何“玩转”电子商务论文范文参考资料 中国的电子商务在最近十年发展迅速，所以一些传统企业已经开始通过发展电子商务转变经营模式，来节省各种经营成本、拓展营销思路。虽然互联网上的建材家居商家不少，但是由于缺乏相应的安全保障、支付手段以及管理机制，商家业务发展比较初级。很多业务仅以浏览为主，不能在网站上完成交易的所有订单步骤，付款方式及物流选择都要联系卖方企业再解决，没有充分发挥互联网无时空限制的优势，互动体验仍显不足。 本文主要探讨红木家居企业如何做好电子商务，在一站式购物的大家居时代里，各种家居品类的营销经验是互通的，希望本文的分析能给其它品类的建材家居企业带来借鉴。 电子商务平台选择的案例分析 对于红木家居企业而言，建设电商平台可以有两种选择方式：直接平台和间接平台。直接平台即建立自己企业独立的电子商务网站，间接平台即使用网络中间商（如淘宝商城）提供的系统平台，来实现电子商务。集中两大平台的优势发展电子商务是目前行业发展的趋势。根据企业电子商务建设重心的不同可分为三类：一类为直接平台为主，间接平台为辅；二类为间接平台为主，直接平台为辅；三类为直接间接平台并重发展。 直接为主，间接为辅 这一类的主要信息构架建设是基于企业自身所属的直接网站，并从直接网站延伸到社交平台，构建出线上公共关系网以扩大品牌影响力，推动企业销售。其中较有代表性的红木家居企业是连天红家具有限公司。 连天红家具有限公司是一家大型的红木家居用品企业，中式宫廷家具为产品主线。其搭建电子商务平台的目的是扩大宣传面，最大化推广品牌知名度，以推动线下渠道的延伸，获得企业规模的迅速成长。其线上平台框架主要有直属网站、百度贴吧、新浪微博平台及各线上广告入口等部分组成，其电子商务平台构架布局如图1所示。 直属网站以信息发布、网上商城、论坛、会员管理系统以及承载各论坛入口的功能为主，信息发布区域的主要栏目有企业简介、新闻中心、产品展示、室内设计、连天红车队、图库、家具知识、直营店、红友会、连天红论坛、连天红贴吧等（如图2的A区域所示），可以看出其主要是以信息展示、知识分享、用户互动为设置目的。同时为了方便浏览，将一些常用关键词罗列出来供快速点击（图2的B区域）。将一些企业认为重要的理念和行业内事件进行集中设置，且以黑、白、红的高饱和度颜色作加工，加强了视觉吸引力。中部以产品展示为主，产品的照片风格统一，摄影技术专业，有权威感，产品页打开后有详细的属性说明和价格明示，信息简洁明了。其论坛安排在较显眼的主要搜索栏上，以红底白字突出显示，除了这个主要入口之外，还穿插在直属网站的信息发布之中，吸引浏览者点击发布意见，留下评论，推动交流和品牌知名度。微博平台由各门店指派相关人员专职负责更新及互动，据在新浪微博上的搜索数据看，归属为连天红员工及门店的微博*有446个，而与“连天红”相关的消息条数达102184条，远超过一般的红木家具企业所构建的微博平台，互动性较高。 从其平台综合考量，连天红的电子商务平台的特色一是有效的内容框架构建，以受众较为关心的话题来引导关注度，引发点击，推动直间接平台流量交互，增加*。 在信息的发布中，穿插有效的论坛链接，便于用户发表观点，同时借助于第三方的论坛系统减少了自身的荷载，之间的频繁交流也推动了直属网站的关注度；二是利用门店关系网构建线上微博系统，与员工的微博*互联，利用公共关系网达到尽可能大的宣传效果，由于其成本较低，效果较好，宣传面较广，这种构建策略也是值得其他红木家具企业参考的。但是其平台也有诸多理由存在：由于其图片及视频数量较多，有时候网站的加载速度不快，会员系统等部分功能已经停止运营，但是入口还在，容易导致体验不畅；在线*为企业*，需要下载相关软件才能实现互通，而有时*不在线也导致了无法做到即时回复的理由。这些不足都需要在长期运营实践中逐步解决。 间接为主，直接为辅 此类平台的特点是利用中间平台供应商提供的网络资源基础来建设主要信息构架，通过中间平台的高流量给直接网站带来关注，并在社交媒体平台上发布信息推动其企业的电子商务发展。其中以冉氏红木家具公司作为较有代表性的案例进行分析。 冉氏红木家具有限公司，是一家以自主研发设计、生产、销售、服务为业务主线的中式红木家具、中式装饰品牌公司，拥有百余员工。其搭建电子商务平台的主要目的是：一为利用线上资源，最大化宣传效果，线下开辟新的宣传窗口；二为拓展渠道，搭建推动销售的线上平台，并逐步实现线上销售；三，因其红木家具供应商的身份需要拓展经销商分支的渠道。其构架布局如图3所示： 通过布局图可以看出冉氏红木主要通过间接平台为自己搭建了主要的电子商务平台，同时为了将自己较正式的信息展示出来选择了建设直属网站，但网站的首页已将自己的间接平台放在首位。冉氏在阿里巴巴B2B平台建立了品牌主页，以拓展线下经销商，推动线上订单为主；而在淘宝网的B2C品牌店铺以直销为主。 淘宝网和阿里巴巴两大中间平台以提供优质的技术服务、高专业度以及客流量大著称，冉氏可以借用其平台以较经济的方式获得线上技术支持，而且这两大中间平台皆拥有较为成熟及完善的线上交易流程，安全度较高，也可以帮住冉氏提高品牌信誉度，推动线上成交。冉氏与之前的连天红一样，拥有企业微博*，通过在其社交平台加载产品信息及引流。 同时提醒企业，在中间平台上建立电子商务时，间接平台需要遵守中间平台的规则，为了规避一些意外关停的情况，企业的直接平台仍要保持信息发布的完全性，以维持企业线上平台的正常运作。其微博平台建设仍处于起步阶段，互动率较低，只能起到基础架构铺设作用，对电子商务平台的整体效果影响不大，相信随着长时间的公共关系维护，一定会对其电子商务平台产生积极的作用。 直接间接并行发展 第三类是既构建直接网站，也同时利用中间平台来架设间接平台，双管齐下，两个平台互通，共同推动企业品牌的提升和销售的增长，重心较均衡。允典古典家具公司是典型代表。 允典古典家居有限公司以古典家居文化为主线，综合了设计研发、生产管理、销售、终端服务的大型家具制造企业。对于拓展电子商务平台，其目的有三个：一为适应新科技的发展，作前瞻性的探索，赢得市场占据的先机；二为扩展新的销售渠道，增加销售；三为利用线上资源，提高知名度，宣传品牌。 允典的电子商务构架平台由直属网站及淘宝商城店铺两大主线构成，由第三方微博平台、博客平台以及家居门户网站的品牌主页做辅助。直属网站包括详尽的信息发布平台、产品展示空间、线上商城，淘宝商城店铺主要以线上商城及品牌展示为内容，同时利用中间平台的人气进行宣传推广，推动线下体验。虽然其整体构架仍然处于试运营阶段，并仍在不断进行调整，但就其网站的流量以及淘宝商城的成交率看，其电子商务平台的布局规划已经开始初见成效。 笔者在淘宝商城登陆后，以买家的身份询问产品，允典的*回复及时，咨询间隔时差较短，态度亲切，且主动推荐线下体验，争取促成交易，起到了争取