AISAS模式论文关于基于AISAS模式的微博营销论文范文参考资料

AISAS模式论文关于基于AISAS模式的微博营销论文范文参考资料 内容摘要：随着互联网的发展和Web2.0时代的到来，消费者的信息获取方式和消费行为模式发生了明显变化。本文分析了基于AISAS消费者行为模式的微博营销应用，从挖掘目标用户、完善微博内容、组织营销活动等方面提出了吸引微博粉丝及增强微博互动的微博营销策略。 关键词：微博营销 AISAS 微博粉丝 微博互动 引言 Web2.0时代消费者行为模式变革 AIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一，由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。该理论认为，消费者从接触到信息到最后达成购买，会经历五个阶段：A：Attention（引起注意）；I：Interest（引起兴趣）；D：Desire（唤起*）；M：Memory（留下记忆）；A：Action（购买行动）。AIDMA模型反映出能够接受企业营销活动并最终产生购买的消费者的数量，随着AIDMA的五个阶段呈现逐级递减，企业的营销效果在营销过程中逐渐降低。这一模型表明企业通过大量营销活动，形成最终真实消费的顾客总是少数。 AIDMA模型可以很好地解释在实体经济里的购买行为，但随着互联网及无线应用的发展，该理论的解释无法准确地概括网络消费者的典型特征。以SNS、博客、微博等为代表的Web2.0网络技术不断发展与应用，企业对信息的单向发布已经变成了企业与利益相关者的双向沟通。网络消费者能够更方便地通过博客、微博、论坛、问答、贴吧、邮件、即时通讯工具等各种形式的网络工具搜索与分享信息，分享得越多，搜索的人也会越多。同时，消费者的购物习惯也在转变。越来越多的消费者通过网络搜索、浏览某个产品的购买与使用体验等信息的方式来降低购物风险，提升自己的购物满意度。这种方式不只是在网购中才采用，也包括传统的购买消费模式。 因此，企业必须重视消费者的体验和感受，导致网络营销模式的变革，AISAS模型应运而生。xx年，日本电通集团提出了基于网络购买消费者行为的AISAS模型。AISAS的前两个阶段和AIDMA模型相同，但第三个阶段为S（Search），即主动进行信息搜索，第四个阶段为A（Action），即达成购买行为，最后一个阶段为S（Share），即分享，将购买体验和其他消费者进行分享。AISAS模型是对AIDMA模型的发展，它的核心在于搜索与分享（Search & Share）。 企业通过微博营销，建立起庞大的微博粉丝群，加强企业与消费者之间的沟通互动，实现信息的快速高效分享。消费者不仅能够从企业微博中全面了解企业信息，也能够方便进行产品与服务的搜索、购买和分享。因此，全面理解与运用AISAS模型原理，能让企业的微博营销发挥更强大的作用。 基于AISAS模式的微博营销应用分析 （一）AI（Attention-Interest）阶段 即粉丝聚集阶段，把目标用户聚集到企业微博平台是微博营销最重要的一步。在引起注意和激发兴趣两个环节，因为微博用户只会对感兴趣的企业进行关注，因而企业微博的粉丝都是企业的目标用户。面对这些精准用户，企业可以提供有针对性的信息及相关服务，通过微博逐渐树立、提升企业的品牌形象，从而拥有越来越多的忠诚顾客，在AI阶段聚集越来越多的目标用户。 （二）SAS（Search-Action-Share）阶段 即粉丝互动分享阶段。在信息搜索、产生购买和信息分享三个环节，企业微博与粉丝互动、粉丝与自己的粉丝多层次互动。目标用户通过微博的即时搜索功能，进行产品与服务的搜索（Search），能实现比搜索引擎更即时、更精准的信息搜集，帮助目标用户快速找到要购买的产品或服务。通过点击微博上的超链接，目标用户可以直接进入企业的在线销售网站或企业在电子商务平台的销售页面进行购买（Action）。微博平台每个账户都有评论、转发等分享功能，购买不再是购物行为的终结，而是分享的开始。目标用户会将购买与使用体验与更多粉丝分享（Share），影响其他粉丝的购买决策，从而为目标用户产生更多的购买提供助力。 企业微博在AI粉丝聚集阶段聚集的粉丝越多，SAS粉丝互动分享阶段企业微博互动营销的开展越有效果。同样，SAS粉丝互动分享阶段效果越好，目标用户品牌体验的分享才会进一步影响其他粉丝的购买决策，才越容易在AI粉丝聚集阶段聚集更多的粉丝。 基于AISAS模式的微博营销策略 微博营销需要企业由以企业为中心转变为以消费者为中心，在微博平台上从人性化角度实施以品牌建设和营销活动相结合的企业微博营销策略，通过Web2.0与消费者平等互动的沟通方式，采取发布微博、开展活动、评论转发等手段获得粉丝的认可，从而提升消费者的品牌忠诚度，提高潜在消费者的真实转化率。 微博有粉丝才有互动，但是企业微博营销并不单纯以企业微博粉丝数量取胜，更要有精准的定位，吸引精准目标用户成为企业微博的粉丝至关重要。1.通过标签和微群挖掘用户。微博上的用户都会根据自己的特点或者喜好，为自己的微博贴上不同标签，这些标签都是用户自身设定的，最能体现出其个性化特点。根据这些粉丝的特点，企业就可以对他们进行年龄、身份、职业、爱好等方面的归类。如果企业的目标用户正好和某一类人群重合，则这类微博用户就是目标用户。微群就是微博中一群人因为某个共同的特点或者话题聚到一起，进行交流和互动的地方。如果微群的主要话题和企业产品有比较紧密的结合点，那么微群里的用户也是企业的目标用户。挖掘到企业的精准目标用户，企业就可以关注他们，并吸引他们的关注，从而实现AI阶段粉丝聚集的目的。 2.取得粉丝信任。微博营销是一种基于信任的主动传播。在发布营销信息时，只有取得用户的信任，用户才可能进行转发、评论，从而实现SAS阶段粉丝的互动与分享。获得信任最重要的策略就是不断保持和粉丝之间的互动，微博的管理员使得企业形象拟人化，所以管理员在回应顾客需求和倡议的时候要注意展现亲和力，让粉丝觉得企业是个真诚、热情的人。要经常转发、评论粉丝的信息，在粉丝遇到理由时，企业还要及时帮助他们，从而与粉丝结成比较紧密的关系。 真实准确的微博内容能够增加客户的信任感，因此要向粉丝提供有价值的、真实全面的信息，提升用户的认同度。 1.统一企业微博标识。要想做好微博营销，企业要在多个微博平台注册微博帐号，如腾讯、新浪、搜狐等，然后经过认证成为官方微博。为了吸引粉丝的加入，企业在注册时应该选择统一标识，不论是企业领导者，还是企业微博或者是企业员工的微博，都应该选用企业的正式LOGO，在标签处注明企业名称，通过粉丝的转发不断增加企业LOGO的*率，以增加粉丝规模，提高企业的品牌知名度。 2.丰富微博内容。微博营销的内容限定在140字以内，因此要用最精炼的文字实现话题的导入和互动，吸引用户眼球，让用户产生共鸣。微博内容要遵循信息分享的特性，保持“新鲜、有趣、有用”。“新鲜”就是强调内容要具有即时性和实时性，对微博信息的更新频率要高，提高企业微博的活跃度，有助于吸引新用户；“有趣”要求要有看点，企业可以发一些