新客户开发管理制度

文件编号SR-YW-10文件版本A/0新客户导入评估管理系统有效日期2016年01月1日文件页码5 OF 5文件编号：SR-YW-10 A/0部门准备：市场营销中心编制：核审查：批准准：发行日期：2016年01月01日第1/5页文件修改简历序数号码修订时间修订修订修改内部排便编制审查得到批准注释1.目的公司新客户开发引进工作标准化，进行风险评估，顺利开发新客户，特别制定该制度。2.范围；范围。公司所有新客户的导入和评估。相关文件；经营计划管理程序4.正义；正义。新客户：与我们没有关系的客户，或者是我们的客户，以后不再合作，现在重新导入的客户。5.责任5.1，销售人员：负责开发和导入新客户。5.2，风险评估员：负责新客户风险评估。5.3，业务部门总经理：负责部门的新客户审批工作。5.4，总经理：负责所有部门的新客户审批工作。6.工作程序：6.1选择新客户原则：6.1.1，新客户必须具有良好的财务管理能力和良好的信用。6.1.2，新客户应具有更好的合作态度。6.1.3，新客户应遵守商业和技术保密原则。6.1.4，新客户的成本管理功能和成本管理水平必须满足公司的要求。6.2导入新客户流程：6.2.1，在销售人员筛选新客户并准备导入和开发新客户时，需要收集客户数据并编写新客户开发申请表。6.2.2，新客户开发申请表需要对新客户的基本情况进行填写，包括客户名称、人数、规模、注册资本、公司性质等。6.2.3，销售人员必须确认客户核心部门联系人(如采购部门、财务部门、技术部门和仓库接收人)，并将联系方法、职务等信息至少显示为两个部门的联系方式。6.2.4，销售人员在确认该客户的产品销售的同时，需要分析销售情况和趋势。6.2.5，销售人员应对主要竞争对手的情况进行调查，主要竞争对手应分析和对照产品销售和报价情况。6.2.6，销售人员提交新客户开发申请表时，必须附上新客户的营业执照。6.2.7，销售人员应对客户情况进行详细调查，以确定付款方法、会计期等重要信息。6.2.8，新客户开发申请表提交到市场营销中心进行风险评估。6.2.9，营销中心风险评估员根据业务提供的信息进行相关资格审核。为确保6.2.10，新客户开发申请表的内容真实有效，风险评估人应与网络调查和现场调查一起，在新客户开发申请表上详细记录调查结果，确认签名，发现有信用问题的客户，立即向上级报告，并要求重新定义客户或停止客户协商。6.2.11，如果客户付款方法为现金，则只有在风险评估负责人确认后有效。6.2.12，风险评估主管确认新客户开发申请表后，业务部门总经理将审查新客户资料。6.2.13，审批后，将新客户开发申请表提交总经理审批。6.2.14，新客户开发申请表总经理批准后，营销中心助理存档。6.3、营销中心助理复制新客户开发申请表、客户营业执照，并将其分发给营销中心报价组、合同管理员、记录组、财务应收组、技术部门等部门/职位。6.4，负责开发新客户的业务人员定期向业务经理反映业务进展情况，取得的成果和现有问题。进入6.5报价阶段后，报价情况参照报价管理流程进行。七、文件表格：新客户开发申请表 QR-YW-7-A八、附件：附件一：新客户导入评估流程流动路径图表责任单位责任职位说名言相关表单工作1、所有新客户在导入前必须填写新客户开发申请表。2、客户情况调查要详细，内容要完整(包括付款方法等)。新客户开发申请表营销中心风险评估员1、根据业务提供的信息执行相关资格审核。内容必须真实有效3.网络调查和现场调查后，必须在新客户开发申请书中详细记录调查结果，并签名确认4、风险评估委员确认后，业务部门总经理审查。5、如果是现金客户，在风险评估负责人确认后有效。营销中心总经理营销中心总经理审查，老板经理批准营销中心助理1、批准