员工激励培训教材(PPT 35页).ppt

员工激励,周边人资李启家2011-4-11,让员工燃烧起来，经久不息,材料1,某人喜欢吃鸭，特高薪聘名京厨为其烹制。有一次他发现烹制好的鸭子只有一条腿，认为厨师偷食，很生气，便叫来厨师讯问。厨师告之：鸭子本来就只有一条腿，不信，你自己到院子里去看看！来到院子里，果然看见鸭子们在暖洋洋的阳光照射下个个懒洋洋地单腿站立。该人“啪啪啪”一阵鼓掌，所有鸭子全部伸出了另一条腿跑动起来。此人得意地看着厨师。厨师却振振有辞地说：“我辛辛苦苦为你做了那么长时间的美食，你什么时候对我鼓掌过？”,一个马戏团正在巡回表演，到处吸引成千上万的观众，其中一只大象的演出，更令人拍案叫绝。有一个少年为了想更接近地看看大象，特意跑到马戏团的后台，刚巧没有其它人，于是，他到处找大象栖身的地方。最后，他很奇怪地发现那只大象被一条普通的绳子缚在一根木头旁。这时候，一位驯兽师经过，便对少年人说：你在这里干什么？少年人好奇地问：先生，我本来想来看看这只大象，但想不到你们只用一条绳子便能制服这么巨大的象，难道不怕牠用力一拉便能逃走吗？驯兽师笑一笑便回答他：你不了解吧！我们把这头象从小养大，当牠还小时，我们用大铁链把牠锁着，每次牠想逃走，只要一拉便痛得动弹不得，久而久之，每次牠想到用力拉就有痛的经验，最后便放弃了。所以，现在我们只需要用一条绳子缚着牠，牠也不再相信可以逃走了。,材料2,夏威夷旅游对谁的激发力量最大？,A：没有去过夏威夷，很想去，但他想起上个月副总裁答应过类似的事，那是去巴黎，最后由于财务部门不同意而未能兑现。所以对下个月能否成行他感到怀疑。B：去过夏威夷，夏威夷的美景使他难以忘怀，很想旧地重游。他也记得上一次的事，但他得知财务部门和副总裁的意见分歧已经消除，下个月优胜者去夏威夷是铁板钉钉的事。C：不想去夏威夷，要在圣诞节结婚，去瑞士度蜜月，所以她对副总裁的奖励漠不关心，尽管她知道优胜者肯定能去夏威夷。,材料3,激励的準確性,以上材料中說明了什麼？,“你可以买到一个人的时间，你可以雇用一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到主动，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些”美国通用食品总裁,为什么要学这门课程,目錄,揭開“激勵”的面紗激勵理論激勵八大法寶,一揭開“激勵”的面紗,為什么要激勵激勵是什么激勵的本質,一.揭開“激勵”的面紗,一项令人震惊的调查结果,受到激励会迸发出积极性人类并没有充分运用自己的大脑，普通人只用了5%-10%，即使是爱因斯坦那样的人，也只用了30%。临时工只需运用20%30%的能力即可胜任工作通过有效的挖掘，人的体能可扩大35倍；智能可以扩大50倍；工作绩效提高3倍以上,世界经理人文摘于2002年面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调查，调查的题目是“中国企业的十大管理难题”。,一.揭開“激勵”的面紗,汤姆彼得斯说企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。人人都可以被激励，员工不积极，50%的责任归领导。,一.揭開“激勵”的面紗,一.揭開“激勵”的面紗,為什麼要激勵？,因为：人是需要激励，工作干劲来自激励。矢不激不远，刀不磨不利，人不激不奋。,一.揭開“激勵”的面紗,激勵是什么,心理學中的激勵，是指人在外部條件的刺激下出現的心理緊張狀態。人力資源管理中的激勵，是指管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發動機，使其朝著所期望的目標前進的心理過程。通俗地說，就是刺激、調動人的工作積極性，使其潛能充分發揮出來的過程。,一.揭開“激勵”的面紗,激勵的本質,二激勵理論,馬斯洛的需求層次理論斯金納的強化理論佛羅姆的期望理論亞當斯的公平理論,二.激勵理論,馬斯洛的需求層次理論,二.激勵理論,斯金納的強化理論,人的行為是由外部因素控制的當行為的結果對他有利時，這種行為就會重複出現當行為的結果不利時，這種行為就會減弱或消失,员工行为,负强化,正强化,零强化,佛羅姆的期望理論,我要多么努力才能实现工作绩效？我真的能达到这一绩效水平吗？当我达到以后会得到什么奖赏？这种奖赏对我有多大的吸引力？它是否有助于我实现自己的目标？,激发力量=目标效价期望值,个人努力,取得绩效,组织奖励,满足个人需要程度,关系一,关系二,关系三,二.激勵理論,亞當斯的公平理論,二.激勵理論,横向比较：纵向比较：,所得(A)/付出(A)=所得(B)/付出(B),所得(now)/付出(now)=所得(before)/付出(before),激勵理論及其應用,案例分享：,三激勵八大法寶,激勵的前提激勵的最好時機激勵八大法寶唤起部属工作干劲的八大要诀,1.我已知道怎么做？2.我知道我要找的人（战略伙伴）,激勵的前提,三.激勵的八大法寶,目标要求行动结果,激励,激励,三.激勵的八大法寶,激勵的最好時機,激励八大法寶？,金子,三.激勵的八大法寶,1.領導行為激勵我们需要自身激励来激励他人,除非你以身作则，并具有热情，否则决不能激励他人。如果你情绪低落，你的手下也将受到影响而变得缺乏动力；如果你满腔热情，你的手下必然也会充满活力。建议：给自己安排一些需要独自完成的工作。一旦你的手下看到你正在严谨的做事，他们就不会频频打扰。,三.激勵的八大法寶,2.目标激励激励需要一个目标,故事分享打獵,樹立大中小、長期與短期目標設定行動計劃實施計劃並定期檢討目標的達成,三.激勵的八大法寶,3.激励机制一旦设立，永不放弃,这是一个不幸的真理，也是许多经理所忽视的。他们认为只要在开始阶段激励了员工，员工就会永远受到激励。但事实上，随着时间的流逝，激励水平逐渐下降；一般在三到六个月时间内下降到零。通过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一对一反馈，源源不断地将你的激励灌输到团队之中。,三.激勵的八大法寶,措施：1.立点家规；2.规范制度；3.赏贵明，罚贵必,三.激勵的八大法寶,4.认可激励認可下屬的成績,人們为得到公众的认可甚至比为了金钱付出的还要多得多。人们渴望公认；一旦赢得认可，必须是明朗、公开和迅速的给予承认。认可的授予必须是给予某种结果，而不是某种努力。,三.激勵的八大法寶,八個了解-了解员工的姓名、籍贯、出身、家庭经历、特长、个性、表现八個有數-对员工的工作、身体、学习、经济住房条件、家庭成员、兴趣爱好社会交往等情況均有数,5.關懷激勵八個了解與八個有數,三.激勵的八大法寶,6.看到自身的进步能够激励人,告诉你的属下；1.一周以前的你；多么烂2.现在的你；多么棒3.你做了什么？4.你收获了什么？,三.激勵的八大法寶,善於發現典型、總結典型、運用典型激勵需及時、準確,7.榜樣激勵營造典型示范效應,三.激勵的八大法寶,8.人人有优胜的