企业履行社会责任调研报告

人员编号：003小组编号：01河北工业大学经济管理学院夏季实践报告年级：大1上课：管理122名字：张宇东学号：研究地点：天津市指导教师：辽英中2013年8月25日企业社会责任履行现状调查报告夏天漫长的暑假激发了我在暑假期间去社会实践的决心，其实我早就有了这样的想法。我想靠自己的手和大脑赚必要的生活费。当然，我想亲自体验社会实践，让我更了解和认识这个社会。以前总是在父母的庇护下长大，希望不知道外面的社会是怎样现实的。我也希望在这次实践中能扩大见闻，更重要的是，确认能否融入这个社会的大家庭，通过社会实践找出社会中存在的自身差距。作为大学生，我知道社会实践是我们大学生活中的重要环节。所以在假期前，我选择了这个课题。这个暑假的时候，我有幸来群里房地产集团发传单。这是一个微不足道的小工作，这样的人看起来也很谦虚，但我没有放弃，因为我想做好一件事。在那里慢慢相处，我发现看起来很严厉的主管也没有那么可怕。当然，我尽了最大的努力，不让他们吹毛求疵。但是没有人是完美的，不能不理解。第一次进入社会，我认为这也是一个机会。所以我以100%的精力努力。所以这次研究的很多部分是从事房地产。当然还会有其他行业的研究。在业余时间，我去附近开发区调查了一些职员，像我这样的普通人接近那些大老板可能不容易，所以调查对象大部分是中尉或副经理。很多人说他们不愿意合作，但我的执着真的打动了他们，他们可以抱着怨恨说我写完了，我也感谢他们的合作。企业社会责任(英语：Corporate Social Responsibility，CSR)不是一般定义的企业社会责任，但通常是指企业的运营方式符合或超过伦理、法律和公众要求的标准，还考虑了在业务活动中对每个利益相关者的影响，企业社会责任概念基于企业运营必须符合可持续发展的想法，企业是财务和经营的企业社会责任定义不明确，在履行社会责任方面出现了很多问题。因此对社会责任的科学定义是构建有中国特色企业社会责任的第一步。以综合学界的各种观点，企业的社会责任至少应包括股东权益责任、社会经济责任、员工权益责任、法律责任、诚信经营责任、公益责任、环境保护责任。作为社会公民的一员，企业与其他公民不同，是经济组织，生产经营是企业最重要的活动。承担社会责任的最大成果是提高经济运行的效率，为社会创造财富(即社会经济责任)。但是很多企业认为这是企业责任的唯一表现，与履行其他社会责任相冲突。以下是我对天津市部分企业的研究结果。一、企业社会责任履行现状分析(a)，样品收集和分析1、企业社会责任统计内容的选择(1)企业社会责任概念的选择。企业社会责任理论在实践发展过程中出现了很多概念和术语，从很多概念和术语中，我们选择了世界经济论坛下的定义，从四个方面定义企业社会责任的概念，即良好的公司治理结构和伦理标准，主要包括遵守法律、伦理标准、商业伦理等；第二，对员工安全、平等就业、反对歧视等人的责任；第三，对环境负责，主要是保护环境质量、应对气候变化和保护生物多样性等；第四，参与社会福利事业，消除社会贫困等对社会进步的广泛贡献。(2)企业社会责任履行的统计内容。讨论企业社会责任的内容应该有两种不同的观点。一是以整个社会为基础，最代表企业的责任、经济责任、法律责任、伦理责任和规定自由决定或慈善责任的企业的社会责任。在企业自身运营的基础上，讨论企业应该对谁负责的另一种主要是对企业的利益相关者(包括员工、消费者、环境、政府、社区、股东、合作伙伴、竞争对手等)承担经济和法律以外的社会责任。2、数据收集该研究报告的统计对象包括宿舍餐饮产业、居民服务和维修、房地产、金融业、农林水产业等17家民间企业、电力煤气、教育产业、文化体育和娱乐、社区服务等12家国营企业等3、数据分析在企业的社会责任感表现方面，60%的员工大体上满意，剩下的40%更满意或非常满意。消费者方面，97%的人认为企业业绩是中上等水平，而这3%的人对企业不会太满意。在环境方面，企业更加关注，不能说都做得好，但至少大部分是为了做得更好而竭尽全力。毕竟，社会舆论是有力量的。其他成果，如政府，当然经营者总是表现出好的一面，只有10%感到不满。在社会方面也会尽最大努力，所以支持率会很高。至于股东，公司当然要树立良好的形象。90%对合作伙伴的信任使他更加自信地运营。只有80%的竞争对手通过正当途径获利。这种企业可能是人道的，但维持好员工是不够的。90%的员工对这样的企业感到自豪，80%的人对他们的工作感到满意，但只有10%的人希望留在这家公司不要寻找更好的东西。调查发现，社会大众对产品、服务质量问题和员工权益受损事件最反感。据调查，企业主义文化水平大部分在大学学历以下，不打算进一步研究。不同的教育水平对社会责任的认识大不相同。据调查，相当多的企业主认为依法纳税是社会责任的转移。参与此次调查的企业中，涉及法律法规和公共利益部分的社会责任是企业履行的更为坚定的部分。第一，因为法律和规章具有强制性，企业的生产和运营活动必须正常进行。企业生产具有一般应拥有的社会资源，容易发生外部性，相关利益相关者相当广泛，容易引起社会关注。而且，企业生产实现利润需要社会大众的参与。社会大众可以说是企业生存的根本。因此，对于企业对公众监督的无意识强心剂，敦促企业尽社会责任。毫无疑问，中小企业仍然是竞争力弱的供应商，更注重消费者的口碑，通过履行社会责任，提高企业的认知度和产品份额。因此产业链及其他利益相关者等社会环境对企业社会责任意识的形成起着重要作用。让我们认为，法律法规等政府制度的构建可能对企业履行社会责任起到强大的驱动作用。(b)整体上，企业社会责任的履行处于“发展阶段”。1.在我国，民营企业或私营企业、社会责任或比较新的话题，企业家对企业社会责任的认识和行动主要集中在公益事业上。今年年初，我国南方在100年来的雨雪中、四川等地又发生了大地震，我市很多企业紧急筹措资金，将各种物资送到灾后恢复第一线，支持灾区救灾，充分反映了企业履行社会责任的积极性和积极性。但是慈善只是企业社会责任的一个方面。企业的社会责任要多方面、立体，包括爱国和报国的责任、发展企业的责任、廉洁守法的责任、道德自律的责任、节约资源能源的责任、保护环境的责任、安全生产的责任、对公共利益和慈善事业热心的责任等。2、当前企业的发展阶段，以能力的限制决定履行社会责任状态的发展阶段。企业的社会责任是根据当时社会的道德规范对企业的期望和要求，社会在经济发展的特定阶段所具有的。西方发达国家企业在对企业社会责任的认识上也经历了历史阶段。企业的社会责任概念从无到有。企业的社会责任内容只是经济发展、向社会提供产品、就业、税收到慈善事业、到现在的企业社会责任的线索。我国企业发展时间较短，必然会遇到发达国家在早期发展中经历的现象。(三)企业社会责任的履行越来越受到政府的关注，也成为社会公众关注的焦点。2008年1月，SASAC发布了关于中央企业履行社会责任的指导意见，要求企业定期发布社会责任报告或可持续发展报告，包括在公司治理中实施社会责任，纳入企业发展战略，在生产管理的各个方面实施。为了分析企业社会责任理论中的重大问题，探索实践中的新情况和新问题的解决方法，中国社会科学院经济系建立了企业社会责任研究中心，探讨了中国特色企业社会责任内涵和支持理论，构建了具有中国特色的企业社会责任理论体系。上海、深圳等经济发达国家也提出了推进企业社会责任履行的意见，浦东新区发行了浦东新区推进企业履行社会责任若干意见的通知。随着我国经济的发展，对经济发展的期待限度效用减少，对生活质量的追求进一步提高。与此同时，对一些工业产品的副作用和环境污染的消极作用的理解和理解也进一步扩大。另外，经济的不平衡发展引起了一系列新的社会矛盾。在这种背景下，社会对企业的期待和要求更大。二、企业社会责任履行问题(一)企业对企业社会责任的误解，企业和公众对社会责任的理解存在相当大的偏差。总的来说，目前企业对社会公共利益责任的认知度最高，经济责任紧随其后，但对法律责任、环境责任和企业文化责任的认知度较低。一般社会对企业社会责任的社会责任集中在环境保护、员工权益保护、产品质量和售后服务上，因此，很多企业没有充分理解社会责任，也没有把“以人为本”的原则放在第一位，从而无法实现履行社会责任的真正目的。还有人担心，企业经营和社会责任之间的关系，社会期待和实践能力之间的关系，很多企业没有理解和把握，履行社会责任会增加企业的支出，给企业带来负担。长期履行社会责任不仅不会增加企业的负担和费用，还可以改善企业自身的竞争环境，统一企业的经济目标和社会目标。通过改善教育和改善当地生活质量，企业也可以自己受益。(二)企业自身的组织保障和内部制度不完善，影响社会责任履行效果。对社会责任经营系统，外资企业大体上有较高的组织保障，在战略规划中有相当明确的地位。外资企业的社会责任实施一般都很明确，组织结构、目标都很明确，重视活动的可持续性和可操作性，重视与权威部门的合作，安排组织保障的岗位，更成熟、更系统地管理活动的跟踪实施及后续服务工作，因此社会效果也更为广泛、更为显著。(c)企业履行社会责任的社会环境不足通过法律、法规和政府的各种规定，以及与当地居民保持和谐关系，得到支持，是企业履行社会责任的重要动力。企业在生产和经营活动中与各种利益相关者建立了关系，受到企业方方面面的密切关注，受到各种有形无形的压力。作为改善企业社会责任绩效的战略措施，可以避免、减轻或转移政府、投资者及大众媒体等外部直接压力。但是转型时期的中国市场体制还不完善，市场进入、竞争、市场交易秩序也不规范。在这种情况下，公共监督、行业协会和整个市场机制的作用是有限的。尤其是信息披露手段的不足，企业不良的社会责任绩效往往不会直接影响运营绩效，因此，为了降低成本和确保利润，可能会发生不负责任的机会主义行为。企业不仅关注法人利益，而且是企业存在的根本，客观满足社会要求，解决员工雇佣问题，专业领域文明高，依法缴纳4个项目。完成企业的社会责任是大众企业忽略的问题，关键是看决策者的重点和企业文化的轴心。如果企业尽职责，履行社会责任，企业管理制度完善，企业发展事态优秀，则可以说该企业是照顾国民经济和民生的企业，也是有影响力的企业。企业的扩大、分层、多样化的发展必将给社会人民带来更大的利益，使这个企业成为产业的常青树。夏季社会实践活动是学校教育延伸到课堂外的一种延伸，也是促进素质教育过程的重要手段，有助于大学生接近社会和理解社会。实践也是大学生学习知识运动能力的有效方法，也是大学生回报社会的好形式。社会实践是财富。1成1成1成1成1成一定会有收获。可以从社会实践中学习书本上没有学到的知识，从而开阔视野，了解社会，深入生活，感受到无限的回味。更何况参与社会实践活动的过程和经验本身就是宝贵的财富。纸最终要带着浅浅的感觉投