全国2010年7月自学考试市场营销学试题及答案

W回答各种考试年免费无注册直接下载所有WORD文档做试题没有答案吗？自我考试365，在线讲师为您详细回答！全国2010年7月自学考试营销考试课程代码：00058第一，选择题(这个大问题共30个，每个小问题1分30分)如果每个项目中列出的四个备用项目中只有一个符合标题要求，请在标题后面的括号中填写相应的代码。如果选择无效、多重选择或未选择，则两者都没有区别。1.在充分的需求情况下，营销管理的任务是()A.行销变更b .行销刺激C.市场营销维护d .市场营销调整2.企业在制定营销政策时，要综合企业利益、消费者需要的满足、社会利益等三个方面的利益。这种营销管理哲学是A.营销概念b .社会营销概念C.生产概念d .市场营销概念3.密集型增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略如下()A.市场渗透b .市场开发C.产品开发d .多元化4.某主流生产企业决定将自己的新事业扩大到汽车生产领域。这种多样化增长方式()A.同心多样性b .水平多样性C.群体多样性d .垂直多样性5.市场营销信息系统由四个子系统组成，负责“收集、评估、传递管理人员做出决定所需的各种信息”A.内部报告系统b .营销研究系统C.营销分析系统d .营销信息系统6.产品销售时间序列通常由四个要素组成：其中，自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰导致产品销售时间序列的异常波动，意味着()A.趋势b .周期C.季节d .不确定的事件银行属于营销中介()A.供应商b .商人经纪人C.经纪人经纪人d .助理供应商8.旅游、体育产业、图书出版、文化和娱乐产业为消费者一年内的支出而竞争，它们之间的关系是()A.愿望竞争者b .一般竞争者C.产品形式竞争者d .品牌竞争者9.构成政治和法律环境的同时，还将强制和影响社会上各种组织和个人的法律。A.政府机关b .政府官员C.政府机构和压力组d .政府官员的压力组10.马斯洛需求层次理论中最低层次的需求()A.生理要求b .安全要求C.社会要求d .自尊要求11.以下是与消费者市场购买行为相比，组织市场购买行为的特点()A.衍生需求b .需求弹性C.小需求d .不稳定的需求12.市场经理在保护市场份额时可以选择6种防御策略。一种策略是在竞争者进攻前主动进攻，采取“先发制人”的手段，这种策略是()A.位置防御b .侧面防御C.攻击防御d .反击防御13.市场挑战者集中优势力量，攻击对方的弱点，假装攻击正面的战略是。A.正面攻击b .侧面攻击C.包围攻击d .迂回攻击14.在市场细分中，根据消费者生活方式、个性等心理变量细分市场，这种细分（）A.地理分析b .人口分割C.心理分割d .行为分割15.某企业推出酒味浓、苦味重的啤酒，满足浓、苦啤酒消费者的需要的市场定位属于A.产品特性定位b .客户利益定位C.用户定位d .使用位置16.客户购买正式产品和预期产品时一起获得的产品说明文件、保修、安装、维修、交付、技术培训等诸多益处的总和()A.核心产品b .预计产品C.扩展产品d .潜在产品17.特定产品(按特定品牌或产品的大小、价格、外观和其他属性区分)是指（）A.产品线b .产品类别C.产品项目d .产品深度18.品牌是一个集合概念，这意味着一个品牌已经受到排他和法律保护()A.商标b .品牌资产C.品牌标志d .品牌名称19.企业将多种相关产品放在同一包装材料中销售，这种包装策略等于系列化妆品包装()A.相似包装策略b .差异包装策略C.相关包装策略d .重复使用包装策略20.快速渗透策略包括()A.高价格、高促销成本b .高价格、低促销成本C.低价格高促销成本d .低价格低促销成本21.企业利用消费者钦慕名牌产品或名店名声的心理来确定商品的价格，故意将价格定为整数或高价。这种心理定价策略属于A.名声价格b .尾部价格C.留置价格d .整数价格22.企业如何通过单位成本和百分比加价来确定产品销售价格（）A.目标定价方法b .成本加价定价方法C.伴随定价方法d .认知价值定价方法23.制造商通过尽可能多的负责任的适当的批发商、零售商销售自己的产品。此部署策略属于()A.集中部署b .选择部署C.独家流通d .双边流通24.分别由独立生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，参见()A.传统渠道系统b .现代渠道系统C.垂直通道系统d .水平通道系统25.工业用品的主要促销工具是()A.广告b .促进销售C.公共关系d .员工营销26.灵活、及时、广泛、可靠，但不易保管、表达能力不高的平面媒体是A.报纸b .杂志C.广播d .黄页27.(市场营销专业组织通常包括四类专业组织，强调市场营销的各种功能，如销售、广告和调查的重要性。)A.地理组织b .基于产品的组织C.职能组织d .基于市场的组织28.在本企业中购买产品的客户中，该产品所有客户的客户百分比表示()A.客户投资率b .客户忠诚度C.选择客户d .选择价格29.企业在营销中遵守承诺，履行合同，避免欺骗和误导的宣传，弥补过失，使产品或服务符合消费者的预期要求，罗斯的“最佳义务”A.诚实b .审计C.定义d .行善30.最大的百货商店通过使用CRM系统充分理解客户的各种需求，向特定客户销售笔记本电脑和高级手表，以及销售全套高级家庭家具的营销方式是A.绿色营销b .交叉销售C.整合行销d .关系行销两个或两个以上的选择题(这个大问题共5个提问，每个小问题2分，共10分)每个主题中列出的五个备用主题中至少有两个符合标题要求，并且相应的代码放在标题后面的括号中。无效选择、多重选择、较少选择或未选择的情况下，都没有区别。影响消费者购买行为的社会因素包括()A.参考组b .家庭C.社会角色d .生活方式E.性格32.收集原始数据的主要方法如下()A.观察b .实验方法C.年鉴检验法d .调查法E.专家估计法33.通常，市场追随者选择的后续策略如下()A.紧密跟随b .跟随距离C.选择跟随d。不跟随E.反对竞争34.衡量广告销售效果的主要指标，包括A.广告成本份额法b .广告成本增长率法C.单位成本促销法d .单位成本递增法E.弹性模量测量35.杂志是企业常用的平面广告媒体，与其他广告媒体相比具有优势()A.灵活性b .目标C.长存储期d .宽大的触摸E.信息量大第三，名词解释问题(这个大问题共4个问题，每个小问题4分，共16分)36.战略计划流程37.品牌延伸策略38.分销渠道39.营销组织第四，简短答案(本大制共4小制，其中40题7分，41，42题8分，43题5分，28分)当前人口环境的主要趋势的简要说明是什么？41.影响消费者购买行为的主要因素是什么？42.简要说明4种形式的差别定价策略。关系营销可以分为几个层次？五、案例问题(本问题16分)44.2006年11月初，“中非合作论坛”在北京成功举行。会议各方取得了丰硕的成果。中国在改革开放20多年来取得的伟大成就和中国现在在国际社会上享有的声望和地位深深吸引了非洲国家。中国政府承诺，在减免非洲地区巨额债务的同时，加强中国和非洲国家在金融、贸易、投资、文化、教育、卫生等方面的合作力度。中国政府的这一重大措施受到参加非洲各国的感谢和欢迎，在非洲土地上掀起了“中国热潮”。相反，“中国热”的直接结果是在非洲地区掀起了汉语学习热潮。国内一家著名电子词典生产企业抓住这个机会，向母语为法语的非洲国家学习汉语的电子词典“快学”，以尊重型汉语学习机，价格200美元/台，销售城市百货商店和电气专卖店，以电视广告为主，以印刷媒体宣传促销。该产品以中等教育，尤其是受过高等教育的政府职员和企业经营者为中心销售，随着上市，深受欢迎。三个月后，该生产企业推出了以在校生为主的“快速学习”官方语言汉语学习机。价格为99.8美元/台湾。新产品价格低廉，非洲地区代理店的订单接连不断。根据以上资料结合目标营销理论，回答如下。(1)消费者市场的市场细分标准(变量)是什么？这个企业的市场细分标准是什么类型？(5分)(2)企业选择的目标市场战略是什么？怎么了？(5分)(3)什么是市场定位？这个企业的市场定位依据是什么？(6分)全国2010年7月高等教育自学考试营销问题及答案一、选择题1-5 cbb CB 6-10 ddcca 11-15 acbca 16-20 CCA cc21至25 abad 26至30 acaad二、多主题31、ABC 32、ABDE 33、ABC 34、ABCDE 35、BC三、名词解释问题36.战略计划流程答：战略计划流程是通过制定企业的挑战、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源(或能力)与快速变化的环境之间开发和维护可执行的战略适应的管理流程。战略计划流程包括：企业使命规定；确定企业目标。安排工作组合。制定新的计划任务。37.品牌延伸策略答：品牌扩展战略是指企业利用其成功的品牌名称推出新的包装规格、香、风格等改进的产品或新产品。用现有名牌产品制作系列名牌产品的一种品牌设立战略。品牌延伸和差异包括：“品牌扩展意味着使用一个品牌名称成功地访问同一个市场的不同区块。38.分销渠道答：分销渠道是指“企业内部和外部代理商和经销商(批发和零售)的组织结构，通过这些组织，商品(产品或劳动)可以在市场上上市。39.营销组织答案：市场营销组织是指包含市场营销活动的企业中的单个职位及其结构。它是一个概念确立营销概念的组织，以消费者的需求为中心，将消费者需求定位于整个市场运行过程的起点，作为满足消费者需求的切入点。四、短答型当前人口环境的主要趋势的简要说明是什么？答：目前许多国家人口环境方面的主要趋势是：(1)世界人口正在快速增长；(2)发达国家的出生率下降，儿童减少。(3)许多国家的人口趋于老龄化。(4)许多国家的家庭在变化。(5)西方国家的非家具也在迅速增加。非家庭家庭包括单身成人家庭、两人同居家庭、集体家庭。(6)在很多国家，人口流动性高，人口迁移的特点是从农村地区向城市迁移，人口从城市向郊区迁移。41.影响消费者购买行为的主要因素是什么？答案：影响消费者购买行为的主要因素包括：1)社会文化因素。文化因素包括文化、子文化、社会阶层对消费者行为的影响最大，各因素中对消费者的影响最广。2)经济因素。影响消费行为的经济因素主要包括商品价格、消费者收入及商品效用、经济环境因素等。3)心理因素。影响消费者购买行为的心理因素主要有动机、知觉、学习、信念、态度等。4)。个人因素。买方的决定特别是根据年龄的不同，会受到个人外形特征的影响生命周期阶段、经济环境、生活方式、个性和自我概念的影响。42.简要说明4种形式的差别定价策略。答：差别定价也称为价格歧视，是指企业根据不反映成本费用的两种或多种比较差异销售特定产品或人工。差异定价有四种形式：1)客户差异定价。顾客区别价格是企业按不同的价格向不同的顾客销售相同的产品或服务。例如，某汽车经销商按照目标价格将特定型号的汽车销售给客户a，同时以较低的价格将同一型号的汽车销售给客户b。这种价格歧视表明顾客的需求强度和商品知识不同。2)产品形式差异定价。产品形态差别化价格，即企业对不同模型或形式的产品分别定价，但不同模型或形式的产品价格之间的差异与成本成本成本之间的差异不成比例。3)产品部件差异定价。产品部件差别定价是企业对不同位置的产品或服务分别进行不同的定价，即使这些产品或服务的成本成本没有差异。例如，剧场，每个座位的费用相同，但每个座位的票价不同，是因为每个座位的满足感不同。4)销售时间差异定价。销售时间差异价格是企业根据季节、时期，甚至时间，对产品或服务分别制定不同的价格。关系营销可以分为几个层次？答案：关系营销有三个层次。级别越高，企业的潜在收益也越大。财政水平企业