全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题和答案

全国2010年4月高等教育自学考试营销考试问题课程代码：00058第一，选择题(这个大问题共30个，每个小问题1分30分)如果每个项目中列出的四个备用项目中只有一个符合标题要求，请在标题后面的括号中填写相应的代码。如果选择无效、多重选择或未选择，则两者都没有区别。1.一家葡萄酒厂计划开发新市场，但是调查结果显示，那里的消费者喜欢葡萄酒。此时，该企业应采取的市场需求调节战略是A.维持行销策略B.市场营销策略更改C.减少营销策略D.刺激营销策略2.(反映了“酒香不怕胡同的深度”的企业营销哲学。)A.生产概念B.营销概念C.销售概念D.产品概念3.特定类型的业务市场销售增长率大于10%，市场份额大于最大竞争对手的市场份额1.0，该业务属于()A.问号类B.公牛C.明星类D.薄狗4.最灵活但成本最高的调查方法是A.电话访问B.邮寄问卷C.员工访问D.考试方法5.在进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断做出可靠的销售预测，然后由主要部门综合定性预测方法()A.买方意见法B.销售人员意见合成法C.专家意见法D.市场试验销售法房地产公司和汽车制造公司彼此()A.愿望竞争者B.并行竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者广告公司属于营销经纪人A.供应商B.商人经纪人C.经纪人经纪人经纪人D.辅助厂商8.根据马斯洛的需求层次理论，最高级别的要求是A.生理需要B.安全性要求C.自我实现的必要性D.社会需要9.市场空缺获胜的途径是A.有效的分销战略B.专业经营C.产品创新D.促销创新10.美国a时尚公司生产女性时尚，分别设计为“朴素”、“干练”、“知识库”和“优雅”等不同风格。这个市场部门基于心理细分。具体而言()A.生活方式B.性格C.社会阶级D.使用者状况11.无歧视目标市场战略主要适用于()A.企业实力薄弱B.市场同质性C.市场竞争者很多D.复杂的消费者需求12.企业市场定位的核心内容是()A.持续降低产品成本B.设计和塑造产品特性或个性C.确定竞争对手和竞争目标D.了解消费者的需求差异13.人们购买洗衣机获得的核心产品是()A.洗衣机本身B.清洁服装的效用或利益C.终身保修D.优质品牌14.如果企业有5条产品线，产品项目数分别为4、7、6、5和2，则该企业产品组合的宽度和长度分别为()A.5，7B.11、13C.5，11D.5，2415.产品生命周期表示()A.产品寿命B.产品的物理寿命C.产品的合理使用寿命D.产品市场寿命16.电视由黑白电视发展成彩色电视，这属于A.新产品B.产品改进C.替代产品D.复制产品17.在企业定价中，价格的最高边界决定因素是()A.竞争B.固定成本C.要求D.总成本18.北京奥运会的某场比赛门票，座位位置不同，价格分别为880元、680元、480元、280元和180元。此定价策略属于以下差异定价策略()A.产品部件差异价格B.客户差异价格C.销售时间差异价格D.产品形式差异定价19.中国服装设计师李设计的女装优雅高贵，国内外有名。在国际市场上，各“李”以1000美元出售中国式旗袍。这种价格策略属于()A.名声定价B.基准定价C.吸引价格D.需求驱动的价格20.生产啤酒，饮料这种便利品的企业，一般使用的流通战略是A.独家流通B.选择“分配”C.没有卖场流通D.密集流通21.价格昂贵的工业用品一般采用的合适渠道是A.又短又窄B.又短又宽C.又长又窄D.又长又宽22.某企业以每元广告支出提高100元销售收入。如果预定明年销售1000万韩元，将向市场部门分配10万韩元的广告使用费。用这种方法制定广告预算A.测量能力，实行法律B.销售百分比方法C.竞争等价法D.目标任务法23.促销的本质是()A.信息和通信B.广告C.选择D.宣传24.人力销售的最大缺点是()A.低于目标B.成本高，接触客户很多C.用户可能不接受D.高成本、有限的接触客户25.说明特定品牌的目标、战略和战术的计划是()A.产品计划B.市场计划C.品牌计划D.能力计划26.如果一个企业产品的市场份额为30%，最大的3个竞争对手的市场份额为20%，10%，则该企业的相对市场份额(与3个竞争对手相比)为()A.75%B.10%C.50%D.30%27.协调企业和所有利益相关者之间关系的行为准则总和为()A.伦理B.规格C.营销道德D.行销规格28.震撼全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于A.产品战略的不道德行为B.价格战略的不道德行为C.渠道战略中的不道德行为D.促销战略的不道德行为29.在营销中，除了英语缩写“4C”、“消费者”、“成本”和“方便”之外，()A.客户(客户)B.贡献C.com munication(通信)D.construction(构建)30.为了最大限度地满足客户的需要，使用Intemet技术开拓市场和提高盈利能力的营销流程()A.关系营销B.整合营销C.线性营销D.网络营销两个或两个以上的选择题(这个大问题共5个提问，每个小问题2分，共10分)每个主题中列出的五个备用主题中至少有两个符合标题要求，并且相应的代码放在标题后面的括号中。无效选择、多重选择、较少选择或未选择的情况下，都没有区别。31.企业的可控制因素包括()A.产品B.政治C.价格D.促销E.自然32.在多因素组合矩阵中，“红色区域”应采取的策略是A.开发B.收获C.放弃D.增加投资E.保持33.确定战略目标和攻击目标后，市场挑战者可以选择的攻击策略如下()A.正面攻击B.侧面攻击C.围攻D.迂回攻击E.游击攻击34.有效市场段的条件为()A.可测量性B.可比性C.可访问性D.获利能力E.可区别性供应链的主要特征包括()A.复杂性B.力学C.交叉D.经济E.使用者需求第三，名词解释问题(这个大问题共4个问题，每个小问题4分，共16分)36.目标营销37.新产品扩散38.营销环境39.物流第四，简短的答案(本大问题共有4个小题目，7分，共28分)40.选择目标市场战略需要考虑的因素的简要说明。41.德尔菲(专家意见法)的基本过程简述。42.企业可选择的包装策略简述。简述影响分销渠道设计的因素。五、案例问题(这个大问题16分)44.案例信息：近年来随着人们收入水平的提高，旅游消费人口不断增加。大学生假期旅游已经成为一种时尚。李孝利、王明、周良是某大学三年级学生，他们平时关系很好。经李某同意，三人与父母沟通商量，从父母那里确保了足够的旅行资金，然后在2008年夏天选定了国内旅行社，进行生平第一次旅游消费活动。旅行消费活动对三个人来说是第一次，因此旅行经费多，各旅行社的知名度高，服务水平也大，购买旅行商品的危险引人注目。三个人分别知道有关旅行社的信息，开始收集。通过广告、在线查询、经验、与有经验的学生的交流、学校附近旅行社咨询等研究，决定对a旅行社推出的“国内某大城市古典旅游”项目进行旅游消费。a旅行社为了改变旅游“产品”，不能满足人们多样化和个性化的要求，暑假根据大学生的旅游需求特点，没有增加这个项目的费用，而是增加了这个项目的特点。例如，在原来的旅游项目中增加郊外的运动旅游(登山、漂流)。促销时有偿旅游销售开始，特等奖获奖者可以免费获得2张主要体育活动的门票(在此期间，该市有国内足球a赛)。但是这家旅行社的价格并不比其他旅行社的同类旅行“产品”高。3人暑假如期旅行，旅行社按照合同提供了顺利的服务。