组织行为学总复习资料一二三

组织行动审查材料1一、单一选择题1.人的行动可以通过制度、训练、教育等多种措施消除消极行为，诱导、发挥积极的行动，反映人的行动(可控性)指导人们行动的准则是(价值)3.以下值中最古老、最简单、最有限的值是(最大收益值)4.集团中个人的重要特征之一是以以下哪一方面的意见作为定位的标准(集团)5.组织内员工个人的工作经历从组织周边向组织内部权利逐渐变化的职业变化方向属于(向核心的变化)6.要开发企业、单位、部门或其中一个人的创造性，为了顺利进行各种创造活动，首先需要他们的领导者(创造精神丰富)7.在集团发展阶段，集团成员接受了集团的存在，但对添加到集团的限制仍然抵制的阶段是(冲击阶段)8.整个社会组织体系的基础是(经济组织体系)9.组规模可能影响组的整体行为，如果组参与了故障排除过程(大组比小组表现得好)。10.人的心理反应主要是对以下内容的适应(人际关系)11.在“领导行为”一栏中，领导对工作和人的兴趣有很高的标准，认为员工利益和组织目标兼容的领导类型是(基于团队的管理)12.职业设计和职业发展两个概念之间的关系(有时存在重要差异)13.命令组是(基于任务)组。14.人最基本或最一般的能力是(智力)15.根据霍兰德的“个性取向”理论，适合冥想型科学研究活动的人是(调查研究型)16.日本组织文化的基石是(民族精神)17.根据领导的权威基础，领导可以分为正式领导和(非正式领导)18.引起不平等的真正问题是(收入差距的不合理)19.在集团发展阶段，集团结构已经开始充分发挥，已经被集团成员完全接受的阶段是(所采取的阶段)20.适合从事宣传、销售、开发、管理夕阳企业的人，其气质类型为(多血质)21.组织行动学家戴维斯对组织内非正式通信的研究表明，有四种形式的通信或网络，其中最常见的形式是(集)决策民主化的先决条件是(决策合法化)23.组织行为的多阶段交叉切削的第三层是(组织)有效执行计划的基本要求是(良好的评价管理)以下是基于流程的激励理论(期望理论)组织行为研究的基础和出发点是(个人)27.组织行为的出现和发展过程从(心理学)开始28.提出个人个性类型是职业选择的重要决定因素是(霍兰)29.著名心理学家(夏恩)提出了职业规划作为持续发现的过程30.在集团发展阶段，集团的目的、结构、领导能力都不确定，成员探索集团可接受的行为准则特性的阶段是(形成阶段)31.组可以满足成员的社会需要，人们经常在组成员的交互中感到满足，这满足了个人加入组(感情需要)的需要32.在“领导行动”一栏中，对人或生产几乎不感兴趣的是逃避责任、缺乏野心或无能的领导类型(任务型管理)33.根据沟通的表现，沟通可以分为三类，其中最常见的形式是(口头沟通)34.组织变革的阻力主要来自个人、组和(领导者)三个方面35.人际关系是人们在一起活动的过程中形成的相互关系，包括经济、政治、道德、法律、宗教等关系，其中最重要、最基本的关系是(经济关系)36.经营心理学家Levitt对组织的正式通信进行了研究，通信水平进一步突出为(连锁通信)37.霍曼斯社会交换理论的原则是(以最低的代价获得最高的报酬)38.使组织成员团结起来，形成强大的力量，反映了组织文化的(凝聚力)39.组织行为学是系统地研究组织心理和行为规律性的科学，最早诞生于20世纪(50-60年代)40.领导力的效力是三个要素的函数，即(领导者、笛手和情景要素)41.根据薛恩的“职业锚”理论，追求目标是具有高责任的管理职位的“职业锚”(管理能力职业锚)42.处理冲突时，如果你的问题是微不足道的，或者有更紧急、更重要的问题，那么要解决的策略是(使用回避)43.年龄相仿，支持球队，毕业于同一所大学，或因政治观点相同而形成的集团类型属于(友好型集团)44.适合制造业、管理好朝阳企业的人的气质是(忧郁)45.根据领导的权威基础，领导可以分为正式领导和(非正式领导)46.影响追随者行为的因素有个人因素和环境因素，以下环境因素是(集团的氛围)。47.赫茨伯格认为，最主要的诱因是(工作对人的吸引力)48.动机的形成必须经过不同的阶段，动机的产生(需要)49.“时间就是金钱”这是一种(社会价值)50.适合制造业、管理好朝阳企业的人的气质是(忧郁)二、选择题1.人类行为的特点如下。有多样性。具有动态性。有控制力。本质是人的生理、心理因素和客观环境之间相互作用的结果和表现)2.第五阶段模型的冲击阶段的特点是(组成员接受组的存在，组成员添加到组中的限制仍然是抵制，对组成员可以控制组的人的争议)3.处理冲突的战略包括(使用竞争、应用合作、使用回避、应用妥协、应用妥协紧急情况理论也称为(紧急情况理论，情景理论)。5.集团决策的优点包括：(提高观点的多样性，提高决策的可接受性，提高合法性，提高更完整的信息和知识6.在一般心理学中，产业心理学可分为哪种(产业社会心理学、产业消费心理学)7.组织行为研究方法的主要特征是研究程序的开放性，数据收集的客观性，观察，实验8.组织文化具有以下特点(阶乘性、民族性、整体性和个别性、历史连续性、创新性)9.谁的心理活动过程包括(认知，感情，意志)10.电子会议技术的主要优点包括(匿名、可靠、快速)三、名词解释问题1.海尔的“OEC”模式：海尔经营体系和经营文化的综合反映，OEC是全方位对日常、人均、所有事情的整理、控制，其核心是“一清一楚”。2.动机a:诱发某种行为，维持该行为，将该行为引向一定目标的心理过程。3.费德勒模式：即费德勒提出的有效领导的权变模式，领导者的领导是否有效，是在领导者的行为与哪些组织因素相互作用的情况下决定的。4.社会惰性效应答：社会懒惰效应是指一个人比一个人在集团里独自工作更努力的倾向。5.优势动机：在人的行动的整体动机结构中，总是只有某种动机是最强烈的，是决定行动的主要因素，而这种最强烈的动机是优势动机。6.组织答：在共同目标的指导下一起工作的群众社会团体；设立特定机构成为独立法人。这也是通过分工合作人们行为的组织活动过程。7.社会认识：主体对社会环境相关者的认识，包括对个人、群体、组织特征的认识。8.晕动效应a:这是一种有点普通的思维方式。它是基于事物的某些特性，无视事物的其他特性，对整个事物进行全面评价，从而产生错觉。9.组织身份：是指员工同意其组织的程度，包括对组织目标和价值的信任和接受、愿意为组织利益做出贡献并保持组织成员资格的愿望。10.企业形象答：是指在社会主义商品经济条件下，一个企业的所有行为总体上给社会和消费者带来的总印象。四、短答型1.简述领导威信。答：领导者的名声决定了领导者影响力的强度。是提高领导效率的重要条件。有助于促进组织变化。有助于协调领导人和领导人之间的关系。有利于吸引人才。组织行为研究的五种方法是什么？答：(1)案例研究法。(2)观测方法。(3)心理测试法。(4)调查法。(5)实验方法。领导绩效评价标准的简要说明。答：领导绩效评价标准有五个方面：工作效率；工作利益个人满意度人数的流动；出席率。个人加入组的最常见原因是什么？A: (1)安全要求。(2)需要地位。(3)需要自尊。(4)感情需要。(5)权力的需要(6)实现目标的必要性。5.权重理论和影响领导效果的权重的简要说明。答：紧急情况理论也称为紧急情况理论，我认为没有适合任何情况的领导模式，只能在特定情况下提出比较有效的领导模式。权变论认为，领导力的效力取决于三个因素：领导者本身的特性、领导者的特性、领导者的剧本等。组织结构设计原则简述。答：组织结构设计的原则如下：(1)目标原则。(2)集中权力下放的原则。(3)责任与权利相结合的原则。(4)管理范围和管理水平原则。(5)稳定性和适应性的结合原则。(6)实施和监督的分离原则。(7)高效的原则。(8)信息的灵活沟通原则。赫茨伯格双因素理论主要内容简述。答：hertzberg将提高工作满意度的一个因素称为激励因素，将让人感到不满的因素称为健康因素。这个理论的理论要旨有三个方面。双因素理论修正了传统的满足和不满观点。认为不是所有要求都能满足，而是能够激励的只有动机因素的满足才能激发欲望；奖励是以工作为中心，在工作进行中可以调动内在的积极性。8.简述人际关系的作用。答：人际关系影响工作表现和员工满意度、身心健康以及员工未来的自我发展和自我改善。9.对领导威信作用的简要说明。答：领导者的名声决定了领导者影响力的强度。是提高领导效率的重要条件。有助于促进组织变化。有助于协调领导人和领导人之间的关系。有利于吸引人才。10.简述现代组织结构的形态。答：现代组织结构的形式如下：(1)事业部制。(2)超事业部制。(3)矩阵系统。(4)三维组织制。五、论述问题1.分析一下基于比较内容的激励理论。回答要点：基于内容的激励理论主要是马斯洛需要层次理论，赫茨伯格的双因素理论，麦克利兰的成就需要理论，奥黛伯的ERG理论。共同点：都围绕满足欲望这一主题展开。都是同一类型，有很多共同点。层次理论的高要求、两个因素中的激励、ERG的增长要求和mcrillan的实现是相同的。不同的地方：他们对所需的动机、顺序、行为特征等有不同的看法2.什么是组织身份？请分析组织身份对组织的作用。回答要点：组织认同：组织对组织目标和价值的信任和接受，愿意为组织利益做出贡献并保持组织成员资格的愿望等，是指组织员工同意的程度。作用有四个方面。第一，具有认同感的职员很少离开自己的工作岗位，组织认同感与职员的辞职率成反比。第二，具有身份的员工通常表现得更好。第三，具有认同感的员工将大力支持组织的政策。第四，具有认同感的员工可以把组织看作自己的家，充分发挥工作的积极性、积极性、创造性，提高组织的成果。讨论科学决策的必要性。答案要点：(1)科学决策是组织超大规模发展的需要。随着现代社会组织的扩大，人们必须利用科学的理论和方法做出决定。(2)现代经济社会发展的多元性需要决策科学化。随着突发事件的增加和非程序性决策变得越来越重要，领导者必须从经验决策上升到科学决策。(3)现代社会活动关系的广泛影响结果的严重性需要科学的决策。随着科学技术的发展，全世界必须团结一致，领导做出科学决定。讨论影响合作和竞争的因素。答案要点：(1)动机。一个人的需要和动机的特点对他的行为方式的选择和确定起着决定性的作用。组织行动审查材料2一、单一选择题1.组织行为是(应用科学)2.根据事物的一个特性，无视事物的其他特性，对整个事物进行全面评价，从而产生错觉。这种宏观的思维方式被称为(晕动效应)3.人际关系中最基本最重要的关系是(经济生产关系)4.以下不属于组织内部的个人职业生涯变更方向(单向变更)5.领导生命周期理论认为，当子项进入比较成熟的阶段时，领导者应采取的领导类型是(参与型)6.作为组织行为研究对象的人际关系主要指人与人之间，特别是组织成员之间的(心理关系)经理角色学校的代表人物是(敏兹堡)8.领导者必须与多种选择的方案比较后做出决定，在比较多种方案的分析基础上选择，反映在领导决策原则(对比偏好原则)中9.显示两组变量或多组变量之间关系的统计方法是(相关分析)10.在人际交往过程中，人们通过身体特征、人际距离、符号、情感表达等影响沟通效果，这种沟通方法一般称为(非语言沟通)11.每个人在不同的时间、地点条件下有不同的行为反应，说明人的行为特征(多样性)12.通信过程的最后一环是(反馈)13.适合对外贸易、信息、管理，善于管理逆境企业的人，其气质类型是(胆汁)14.所有的变化本质上是对以下哪一方的再分配(利益和权力的模式)15.加入别人重视的集团，个人就能得