万科批量精装修讲座

批量精装修猜谜比赛一、是非题(十分，一分)1 .内部装修设计时必须考虑公差。 公差是指设计尺寸充分考虑土建和装修工程时可能出现的误差()2 .量产完成的理想组织模式是，材料完成后再完成，容易管理()3 .采用客户满意度指标作为批量装修检测的标准，具有很多优点()4 .客户满意度是指客户满意工程质量的程度()5 .与普通家具设计和型号房屋设计相比，批量装修的设计要求基本相同，因此能够沿用相同的设计思路()6 .当前毛坯房的设计离最终用户使用要求很远。 因此，建议从计划的设计阶段介入翻新的设计理念()7 .目前毛坯房检测要求很可能导致装修成本增加。 例如，墙面和天花板最好不要刮油腻，地面最好不要弄平。 最好与政府部门事先调整具体检查要求()8 .装修可以隐藏很多质量问题，适当降低建设部门的质量要求()9 .厕所的防水材料可能会引起大面积的瓷砖空鼓，因此需要慎重选定防水材料()10 .橱柜的设计要正确考虑各种厨房设备、开关插座、煤气、水管、排砖等具体要求，根据情况对图纸做出正确反应()。二、单项选择题(20分，每题2分)1 .装修出现前，现场交接的理想情况是： (b ) :a .天花板墙面刮完油灰，符合毛钱房检查要求。b .墙面抹灰和各种开口边缘完成，符合规范要求。c .地面平整，符合规范要求。d .穿线完毕，安装了开关插座。2 .沉井厕所的防水设计要求如下： (a ) :a .堵塞结构和孔洞应保证无泄漏，回填前和回填后应防水，沉井部应有侧排地泄漏。b .结构要保证无渗漏，回填前要做好防水和保护层，防止回填时破坏防水层。c .结构应保证无泄漏，回填完毕后防水，施工时采取充分措施防止防水层破坏。d .防水工程结束后应考水不漏就行了。3 .下图中墙根霜潮湿的原因是(c ) :a .在墙体不干燥的状态下进行乳胶漆施工。b .乳化油漆过于划水。c .地砖下铺层水分丰富，墙材吸水率过高。d .清洁时水洒在墙上被污染。4 .厨房烟囱部分的瓷砖经常出现裂缝，提出解决办法是(c ) :a .提高铺装技术。b .使用强度更高的瓷砖。c .采取措施防止烟囱下沉。d .采用更厚的烟囱减少热传导。关于住宅建筑的无障碍设计，以下要求中不正确的是(a )a .轮椅通行的坡道应设计成直线型、直角型、折叠型，不得设计成弧形。b .用不同材料铺砌的地面有必须相互平整的台阶时不得超过15 mm，斜面必须过度。c .洗脸盆前面应该有1.1m*0.8m的面积供轮椅使用者使用。d .门首先采用平门，然后采用折叠门或拉门。6 .为了防止贴砖或安装浴缸时破坏水管，厕所壁面的横向供水管埋设高度应与土建机构协调(a )A. 400500mmB. 200400mmC. 500600mmD. 600800mm7 .为减少对木地板的投诉，以下措施不合理(d ) :a .选用优质实木地板；b .采用地面灰浆保护层时，必须确保平坦度。c .在铺木地板之前必须打扫地板。d .安装踢线时，请检查该部分的墙根是否积有灰尘。8 .关于进度控制，以下说明中不合理的是(b )a .进度管理时一定要有良好的大局观。b .量产内装的进度管理，重要的是控制现场手工作业部分的进度。c .应制定合理的进度计划，确定关键工序，按里程碑节点计划进行分阶段检测。d .需要在整改、检查和交付阶段确保适当时间。关于质量，以下说明中不一定合理的是(b ) :a .采用分析统计的方法，在改善批量生产装置质量方面具有重要作用。即使是工厂制作、现场设置的木门、橱柜等分包工程，质量投诉风险也不一定比现场手工制作的部分小。c .要搞好质量管理，签订严格合同，严格制约装饰部门和分包部门是很重要的。d .搞好装修质量，首先要搞好建设单位的质量。关于乳胶漆的工程，以下的说明不一定合理是(a ) :a .奶油漆投诉在入团日占很多比例。b .昼夜两小时检验奶油质量是有效的检验方法。c .乳胶漆的质量必须从刮腻子阶段开始。 腻子做得不好，乳胶漆的质量很难做到。d .选择高级奶油涂料可显着提高奶油涂料的质量。三、多选题(20分，每题4分，不允许多选或选错。 至少一分扣一分)。1 .大量案例分析显示，厕所墙砖变得非常严重的空鼓，大面积脱落的主要原因是(ABC )a .墙砖吸水率过低。b .铺装技术质量不稳定。c .水泥质量不稳定，未采用专用粘结材料。d .防水层表面太光滑。2 .批量装修施工时，为防止瓷砖色差应采取的措施是(ABC ) :a .正确计算瓷砖面积。 包括各种排版损失和施工损失。b .制造商改变颜色编号时，请事先通知。c .各色好瓷砖最好准备1%左右。d .发现供应不足，提前生产。3 .入团当天和入团后柜最有可能出现的投诉是(BCD )a .价格太高。b .机柜门的安装高度不一致。c .柜台防污能力不足，易受污染。d .砧板部容易断裂。4 .进公司当天的投诉和进公司几个月后的投诉往往大不相同。 聘用日期顾客最关注的是通常(ABCD )a .木门有无破坏、木地板有无损伤、空鼓有无、灰尘的产生等。b .乳胶漆的外观质量。c .室内环境质量是否合格，是否有刺鼻的气味。d .有无裂纹、漏水等。5、成品保护在批量装修的施工管理中具有非常重要的意义。 在以下说明中，正确的表达方式是(ACD )a .木地板下面的灰浆已经找层施工完毕，最好还是保护完成品。b .地砖质量好的话，就不需要保护了。c .木地板要双重保护，第一层要塑料薄膜，第一层要用瓦楞纸板保护。d .成品保护的基本要求是谁保护谁，化妆总包起着协调管理的作用。四、论说问题(每题十分)。1 )某批量装修工程装修设计比较简单，基本情况是客厅和卧室的天花板上有轻钢龙骨石膏板的天花板和墙面是奶油的客厅和卧室的木地板，木踢线卫生间和厨房有轻钢龙骨铝按钮的吊顶，墙面的地面是瓷砖，厨房门架的配置基本整齐建设部门的重组已经完成了。 关于该工程的施工流程，一个施工单位制定的施工流程如下1 .卫生器具的安装。2 .木地板和踢线的安装。3 .整改、检查和交付。4 .厨房卫生间地面砖铺。5 .五金配件的安装。6 .进门后开始上锁。 安装在门内木门上，在奶油表面层施工。7 .轻钢龙骨石膏板灯槽吊顶施工。 用客厅、房间的天花板、墙面霜打油腻。8 .厨房、卫生间墙面砖铺。9 .施工组织方案审查、开工报告及正式开工。 工艺模板工程。10 .橱柜框架的安装、乳胶底漆及面漆。请按正常顺序组织上述施工流程：9-7-8-4-10-1-5-2-6-32 )试论如何搞好批量生产装备的成本管理(10分)？1 .装修模型必须正确选择。2、装饰公司对装饰公司在装修房和工程管理方面、营销模式、生产技术方面都有很高的要求。3 .材料的控制a、甲供料的选择，甲供料的选择高，但不多b、辅料的管理，为严格管理工程质量和成本，工程相关主要辅料，如铰链、百页、油漆、抽门等，总价格小，但影响工程交货质量，因此指定品牌、型号，由施工公司统一采购。4、总包的交付条件是，在装修住宅施工前，应尽早明确内装场总包的交付条件，避免重复施工的浪费，总包单位交付住宅时：墙面涂油漆，不批评油灰，内装单位施工的厨房护板的顶棚吊顶，因此，不涂油漆的强弱电管通线这些项目可以节省成本。5、动态成本管理，作为工程成本管理者，不仅要追求降低成本，而且要以有价值的工程原理认真分析设计功能和工程成本，提高产品价值为重点，重点是公司根据技术经济分析方法和有价值的工程原理选择最佳方案。 项目实施前，成本部和设计部密切配合，在设计过程中牢固确立目标成本观念，在每次选择和调整中，设计部和总部得到动态成本结果，据此进行进一步调整。 随着成本控制精度的进一步提高，项目设计和实施成果更加优化，材料和施工技术标准进一步提高，项目质量也更高。6 .要根据模板及时计量成本，模型房建成后立即结算，重新计量成本，开始大面积工程后，根据现场反馈情况，与工程师和设计人员联系，制作总帐，加强成本动态管理。3 )试论如何做好大量装修工程改造阶段的工作(十分)。翻修工程的主要质量问题是一次性不能生存和过程中缺陷不能整复，整复延迟是翻修成品住宅交通房问题较多的根本原因。 主要表现为以下特性：一是没有实行交往，没有“洗脑”，施工技术交流流向形式，管理者的要求被分层打折，我是外行二是成品保护和文明施工问题多，三是施工部门内部管理薄弱，甲方和监理手段柔和， 重拳不出击四是许多规制难点和关键不知道、不重视、过程中无法控制的五是拖住整理缺陷问题，拖住再拖“丑媳妇嫁”六是时间指标和质量指标冲突，进度有贷款主要从以下几个方面开始整改a专业分工、流水作业需要严格的过程控制b数字化验控制过程应用实测实量的方法管理工程基于c统计分析的质量循环检测d在最后阶段，要让小业主经验、检查4 )试验如何搞好保修期内的投诉管理(10分)1 .将常见质量投诉分类：室内环境污染投诉、土建相关投诉、入团时成品相关投诉、入团后和功能缺陷、耐久性投诉分别归纳起来。2 .建立投诉管理系统，建立投诉处理系统。3 .优化顾客投诉处理环境，建立有效投诉处理团队。4 .拟订投诉管理系统的设计和实施准则。5、投诉处理人员素质管理、投诉处理人员技术管理。5 )与普通家居装修和样板房施工相比，批量生产装修的管理应该注意哪些问题？ (十分)？1、精装备项目是大型工装与家庭装备之间的装备模式。 由于大型工装合理组织的生产管理和小型家装具有注重细节的特点，管理人员决定要从“大兵团”作战意识、能力和管理方法统一、秩序、效率两个方面来考虑问题。 二是“绣女”的工作心态和具体手法精心、精致、完美。2、合理有效的生产流水是决定该项目能否顺利有效实施，是管理前期预防管理的重要手段之一。 翻修工程问题能否更顺利地实施，是否达到项目期望，一是要决定停工点是否真的停工，决定改革在过程中能否完成二是决定施工是否真的有秩序，是否混乱三是决定了成品保护和文明工程的有效实施四是决定自动完成节点规划第五，决定了各专业的合作、不泄漏、减少管理负荷等。3、精装总包，决定了各承包和管理者内部行动的自觉性和主导性和同步性，避免了盲目性和混乱，减少了监督管理的困难和压力。 因此，我们必须澄清以下问题。 一是找到汽车和装修流水的结合点。 内部装修与汽车制造不同，不具备汽车厂的生产流水条件，但不能试一试，完全参考流水的方法和控制方法，第二，合理制定并有效实施流水计划，从根本上解决了管理和监督的许多问题， 这是我们监督管理自主控制的重要措施之一，三是装修工程管理和流水规划的制定和实施在实践中不断调整和完善的过程，四是施工前精装总包与分包各方面的交流不可或缺，固化后其认真性也不容置疑。4 .创造合理现实的自然潮流，管理者必须从技术水平把握以下问题一是在开工前30天，由甲方工程师主导，通过监理、总承包与主要班