谈从众心理与消费者行为的关系

从众心理与消费者行为的关系基于当代大学生电子产品消费的分析物流10马小云2010311154说到从众心理，它在生活中随处可见。从人们的思想到行为，它涉及生活的方方面面。对大学生生活的影响不应该被低估。本文从一般意义上的从众行为的角度出发，探讨从众行为的利弊及影响因素，并以大学生电子产品消费为例，详细分析从众心理与消费行为的关系。关键词：从众心理消费者行为1、一般意义上的从众心理(1)从众心理的概念改变一个人的行为和信仰以满足一个群体或团体需求的过程。这意味着在团体或媒体的压力下，个人放弃自己的观点，采取与大多数人一致的行动。有时候，个人没有自己的观点，以冷漠的态度跟随大多数人。有时候，个人有自己的观点，但他们不同于大多数人或所有其他人的观点。在群体压力下，他们放弃了原有的观点，改变了态度，改变了立场。有时，个人只采取与他人一致的行动，但他们不会改变态度，仍然坚持自己的观点。所有这些情况都可以归类为一致性。这种整合涉及到我们生活的方方面面，如学习、职业选择、美学和消费。人们总是无意中跟随潮流。(2)影响从众行为的因素1.群体因素：首先，个人对群体的信任。你越信任这个团体，就越容易改变你的行为并跟随人群。第二是对群体压力的心理承受力。对群体的压力越大，就越超出其心理承受能力，个人会对偏离群体的行为感到不安，也就越有可能产生从众行为。然而，对群体压力有很强心理承受力的个人不一定有从众行为。第三是群体意见的一致性。如果群体成员的意见分散，群体压力就会减轻。如果群体意见的一致性程度很高，群体压力就会增加，使得个人不得不与群体保持一致。第四，群体的规模和凝聚力也会影响个人的从众心理。群体规模越大，凝聚力越高，个人就越容易跟随人群。此外，它还与团队的活力、专业知识和社会影响力有关。2.个体因素：它与个性特征、性别差异和文化差异有关。性格软弱、自信心不足、责任心差的人容易受到他人的影响。一般来说，女性的独立见解不如男性。生活在不同文化背景下的人有不同的从众现象。3.情境因素：在某些情况下，由于信息的模糊性或权威人士的影响，个人很容易放弃对上司的选择。例如，当购买一些不熟悉的高科技产品或文学艺术产品时，他们很容易受到购物指南的影响。此外，还有一些历史因素会影响个体从众心理。(3)从众行为的影响1.积极影响：保证大多数人的思想和行为的一致性，使社会主体有共同的语言、共同的价值观和行为，有利于社会的正常运行；从众行为可以缓解或消除个体不同于大多数人的焦虑和紧张，使个体能够被群体中的大多数人所接受，满足个人沟通和安全的需要。此外，从众心理有利于个体学习群体的优势和经验，并有利于提升。2.负面影响：在群体中，如果盲目随大流，没有独立的思考和意见，就无法激发人们的思考，使群体不活跃不利于督促群体防止不良倾向。如果小组成员不发表意见，不形成“百家争鸣”的局面，意见完全一致，没有分歧，这样的小组就没有生命力和战斗力。同时在从众心理的众多社会表现中，从众消费尤其擅长。在物质文明和商品经济高度发达的今天，人们在面对各种商品时，由于缺乏消费经验、缺乏消费自制力或与消费心理的比较，盲目追随消费趋势。中国的盐囤积和奢侈消费就是很好的例子。然而，在电子商务中，尤其是在淘宝网上购物时，跟随购买者最多的人群的习惯会给消费者带来很大的好处，降低购买者被欺骗的可能性。现在绿色消费的兴起对环保起到了很好的推动作用，使绿色环保成为一种时尚。从众心理和消费者行为之间有什么关系？以大学生电子产品消费为例，笔者做了如下分析3.电子产品消费与大学生从众心理(1)大学生电子产品消费现状随着3G时代的到来，电子产品的普及也拉开了新的序幕。从笨重的电脑、手机、MP5到耳机和其他配件，在我们生活的许多方面都有无数的电子产品，从人际交流，到科学研究和学习，到娱乐和休闲。它的影响可以说是广泛的。有些人甚至认为没有食物比没有手机或电脑更好。可以说，这是一个电子产品的时代。市场上的大多数电子产品都特别擅长华丽的外观和高科技体验。因此，作为新一代文化和年轻一代的骄傲，大学生已经成为许多电子产品的目标客户之一。随着科学技术的发展和人们收入的普遍增加，电子产品正以越来越低的价格进入我们每个人的生活。大学生作为一个没有独立稳定的经济来源和不合理的消费心理和行为的特殊群体，无疑值得我们对电子产品的消费进行深入研究。根据携程网2006年发布的数据，大学生对信息技术数字产品表现出极大的热情，平均每学期花费1450英镑，约占一个学期生活费用的一半。在被调查的30个城市中，大学生对电子产品的消费达到了70亿英镑，这显示了巨大的市场。作为中国金融专业的学生，他们的同学对电子产品的消费也很大。(2)中央财经大学学生电子产品消费问卷调查为了更清楚地了解大学生对电子产品的消费情况，笔者选取了我校100名不同年级的学生，对全日制大学生的电子产品消费情况进行了问卷调查(具体问卷见附件1)。通过用样本估计总体的方法对最终获得的数据进行统计分析后，得出以下结论：1.与女孩相比，男孩对电子产品更感兴趣，学习更多，更关心功能。女人更关心价格和美丽。2.中国金融专业学生的月平均支出约为1000英镑，而一年级学生的电子产品消费占很大比例，因为他们在入学后必须购买电脑和其他产品。平均而言，电子产品的消费占生活成本的54%。3.当大学生购买电子产品时，首要考虑的是质量和功能(见图1)，这表明大学生在这一点上相当理性。主要原因是大学生仍然害怕不能很好地使用它。即使修好了，他们也要归还，这给他们自己带来了麻烦，也浪费了时间。毕竟，他们买的东西是必需的，而且质量和功能都不好，所以他们免费购买。图14.通过调查大学生消费电子产品的原因(见图2)和影响其购买的渠道(见图3)，可以发现大学生有一定的盲目性、从众心理、炫耀心理和攀比心理，但并不明显。图二图35.分析发现，大多数大学生的消费资金主要来自父母和自己的工作实践。然而，通过哪些渠道6.对大多数学生来说，他们非常喜欢IPHONE出众的性能和外观。然而，由于缺乏资金，他们不会购买类似奢侈品的通讯设备，而一些学生不想购买这款手机，因为有太多人持有IPHONE。他们买的电脑大约有40006000台，同时，他们不会花很多钱去买对他们来说不是很有用的单反相机。(3)深度分析通过对中国金融专业学生的调查，发现当代大学生的价值取向是相对理性的。面对选择，选择在很大程度上符合一个人的实际能力。这并不是公众舆论所说的过度盲目消费，至少在电子产品的消费上更为理性。当然，也有一些人追随这一趋势，但并不明显。根据以上分析，可以得出以下关于消费者行为和从众心理的结论：1.从众消费与性别的关系不是很明显。它没有显示性别方面的分水岭。对于最常见产品的消费，男女的从众心理是相似的。2.由于大学生具有较高的文化素养，他们可以更理性地认识自己的需求和能力，更了解父母的艰辛。这表明消费者的从众心理与一个人的受教育程度有关。如果一个人有很高的教育水平，能够更好地理解事物的本质，那么从众消费的可能性就相对较小。3.许多大学生没有强烈的欲望去购买目前流行的电子产品。原因是他们不喜欢也没有个性。因此，可以得出这样的结论：与有自己观点和强烈个性的年轻人相比，消费者的从众心理就更不明显了，因为他们追求独立和个性，不喜欢千篇一律。4.中高年级的学生在购买电子产品时更理性。因此，消费者的从众心理与他们的年龄有很大关系。老年人相对来说更理性和成熟，所以他们在消费时有相对较少的从众心理。大学生中一些优秀学生的习惯也会无意识地影响其他人。因此，对于其他消费者来说，更容易追随社会中那些有地位的人的口味。6.学生对产品信息了解得越多，他们就越有自己的想法。因此，在许多情况下，跟随趋势是由于产品性能的位置和其他原因，您可以主动了解产品的相关信息，并做出合理和一致的购买决定。4.结论今天的世界是个性解放的世界。社会需要各种各样的人才。大学生不应该过分随大流，社会其他人也应该如此。通过对大学生从众心理的研究，我们可以看到，对于大众的从众心理来说，我们应该首先认识到这个问题，并对服从他人的行为负责，避免被同化。参考1田豫消费心理学首都经济商业大学出版社，20082王，赵京华。大学生从众心理分析沈阳建筑大学学报，2007年版3姜林.消费心理与行为.中国人民大学出版社，20034张大学生消费特征及消费趋势分析著.经济学人，2006年5杨文杰；2012年张颖当代大学生从众心理研究附件一问卷调查亲爱的同学们，你们好！我正在做一篇关于中国金融学生电子产品消费的研究论文，目的是了解中国金融学生对电子产品的消费情况。答案没有对错之分，只要它能真实地反映你的情况。我希望你能积极参与。你的回答将绝对保密。请理解，填写此问卷需要一分钟时间，感谢您的支持与合作！1.基本信息：年级专业性别2.月生活费： ()500-1000、1000- 1500、1500-2000、20003.购买电子产品的费用来源(允许多种选择): ()a、父母、亲友b、奖学金、助学金c、兼职d、其他-4、购买电子产品的方式：A.实体店、国美、苏宁等。网购，京东，淘宝5.购买电子产品时首先要考虑的因素(允许多种选择):a、质量b、功能C.价格d、外观和颜色E.其他的6.电子产品的价格范围(以笔记本电脑为例): ()低于4000，4000-6000，高于60007.消费动机()时尚b，追求生活品质c，有利于学习d，比较心理学e，其