如何提升药店销售额（门店培训系列） .ppt_第1页
如何提升药店销售额（门店培训系列） .ppt_第2页
如何提升药店销售额（门店培训系列） .ppt_第3页
如何提升药店销售额（门店培训系列） .ppt_第4页
如何提升药店销售额（门店培训系列） .ppt_第5页
已阅读5页，还剩25页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

如何提升药店销售额,门店终端培训之一,培训大纲,1、如何提高来客数2、如何提高客单价3、如何提高关联销售,现状分析,药店越开越多.客源被分流，越来越分散价格战越演越烈,总概：群雄逐鹿，诸侯割据，战火四起，并购不断,连锁药店的演变,从经营定位上看，经历了四个阶段：1、传统意义上的药店2、健康大药房3、健康+美丽大药房（药妆店）4、整合型便利商超（健康便利店）,连锁药店的演变,连锁药店目前的格局： 1、评价连锁药店 2、全国性连锁药店 3、跨区域连锁药店 4、本市连锁药店,如何提高来客数,何为来客数？提升途径有哪些？,1、提升流动人口来店率,2、培养顾客忠诚度（会员管理）,3、提升顾客入店率（促销、服务）,4、提升顾客交易比率,如何提高客单价,1、产品线2、价格线3、价格指数4、适度促销,5、联合用药 （关联销售）6、顾客动线 设计7、大客户管理8、购物篮管理,如何提高关联销售,目的：增强治疗效果，消除并发体征，满足个性需求，减轻用药负担，提高客单价，体现贴心服务。联合用药方案： 治标（目前主要症状） +治本（引发主症的病因） +治并发症+预防及控制,如何提高关联销售,1、品牌品种与自营商品联合用药2、自营商品与自营商品联合用药3、自营商品与平价商品联合用药4、顾客消费习惯与联合用药5、客单销售额与联合用药,常用的几种联合用药方案：,众多研究显示-增加顾客的单次购买量是零售药店成功的关键之一！,怎样做好关联销售？,1、全面认知顾客及其消费心理学2、优秀导购应该做什么- 望 闻 问 切,全面认知顾客：顾客是什么？,1、顾客是商业经营中最重要的人物2、顾客是店员、主管、老板业绩和收入的来源3、顾客是各种商业经营活动的血液4、顾客是企业的一个组成部分，他不是局外人5、顾客不会无事不登门，他有购买动机6、顾客不是有求于我们，而是我们有求于顾客,全面认知顾客：顾客是什么？,7、顾客会给我们带来利益8、顾客是有想法的，是有七情六欲的人9、顾客不是我们用来与之较量辩才、比试智力的人10、顾客是我们的上帝，是我们的朋 友，是我们应当给予最高礼遇的人,怎样提高关联销售？,推荐关联性商品注意点：1、注意当时情境：顾客赶不赶时间/有无强烈的指定品牌等；2、购买产品与关联产品搭配技巧；3、顾客拒绝推荐时；4、把好最后一道关；5、不要忽视顾客的感受阶段。,街头两家面条店 一家问：要不要加鸡蛋？一家问：是加两个还是三个？是加鸡蛋还是加排骨呢？,首先 要通过望闻问切 对进店人员的需求进行分类1、老板 来一碗面2、老板来一碗鸡蛋面3、老板来一碗面要加鸡蛋,1、老板来一碗面；,要鸡蛋面还是排骨面,2、老板来一碗鸡蛋面；,加两个鸡蛋还是三个鸡蛋（疗程法）,3、老板来一碗面要加鸡蛋；,要
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论