项目一 会展服务概述PPT课件

.1，主编：张振商报会民富主编：诺德县温里伦理镇上海交通大学出版社，会展服务与管理，2，主编：张震尚博民副主编：卢德俊温利伦理镇上海交通大学出版社，咨询服务和管理，3，项目会议服务概述，一，学习目标1。2 .使学生熟悉会展服务的概念、内涵和组件。为了让学生们掌握会展服务的种类，3。让学生具备战时从业者的基本素质4。5 .使学生掌握战时从业者的基本技能。通过学习，学生们会展服务2，学习焦点1。展示服务的概念和意义2。战时从业者教育3，学习困难会议和管理，4，挑战-mice服务的概念和意义，5 .包括餐饮、旅游、住宿、交通、电信、银行和娱乐等专业服务，以及mice市场管理和监管、mice活动的组织和实施、活动计划、场所租赁、广告宣传、安全和清洁、产品运输和存储、摊位设计和建设等专业服务。会展服务主要是指与会展活动相关的利益相关者为了各自的利益和目标，在规定的时间内按照特定行业规定进行的服务工作的集合。一、会展服务的概念、会展服务的概念、6，二，会展服务的组成部分，1 .政府部门2。贸易促进机构3。行业协会4。事业行政机关，1 .组织者2。承包商3 .协办机构4。支持单位，(2)会展活动组织者，(a)会展活动经理，7，(3)会展活动服务提供商，1 .场所提供机构2。会展工程企业3。媒体和广告公司4。运输机构5。旅游机关6。酒店7。旅游景点或旅游景点接待，8，(4)展览活动参与者，1。展示企业2。观众3。参与者4。游客5。赞助人6。志愿者，9，任务2会展服务和管理，10，1。为展示经销商提供服务2。为观众服务3。参加者的服务4。针对其他目标的服务，1 .产品展示服务2。信息公开服务3。设备租赁服务4。展台设计和实施服务5。咨询服务6。产品运输服务7。商业检查服务8。住宿和餐饮服务，1 .承诺服务2。标准化服务3。定制服务4。专业化服务，会议服务种类，(a)按服务对象，(2)按服务功能，(3)按服务方式，、11，2，会展服务和管理的作用，1 .有助于战时市场有序发展2。有助于会展品牌的培养和建设3。有利于会展企业的发展和增长，12，3，会展服务管理应遵循的原则，1。公正公平的原则2。及时高效的原则3。促进会展业健康发展的原则，13，课题3战时实践者培训，14，1。信息识别2。责任感和献身精神3。文化知识质量文化素养会展专业知识会展活动相关产业知识4。服务意识5。团队意识，咨询工作者应具备的基本质量，15，二，展览从业者应具备的能力，创新能力，组织管理能力，沟通协调能力，全球控制能力，1，2，3，4，16，3，展览从业者培训，17，任务4选择展示服务提供者，一，定义展示服务提供者2，展示服务提供者类型和角色3，会展服务提供者选择标准4，选择展示服务提供者的步骤，18，第一，定义展览服务提供者，会展服务由多个行业、多个部门通过共同努力和合作实现，但展览活动组织起着一个组织、管理和协调的作用。因此，会展产业是产业主导及产业关联度强的产业。会展服务企业也称为承包商，会展服务企业是受会展活动组织委托提供展览活动的企业或个人。，19，1。场所租赁企业2。会展活动计划企业3。展览工程公司4。广告商5 .餐饮服务企业6。战时运输代理7。庆典公司8。旅行社9。保安公司10。清洁公司11。接待酒店，1。会展服务总承包商2。会议展览服务分包商，从合同内容分类，2，展览服务供应商类型，从合同内容分类，20，3，会议展览服务供应商选择标准，遵守公平原则，遵守稳定性原则，遵守质量优先原则，遵守经济原则，1，2，4，4，21，4，会展服务提供商选择阶段，5。协商，1 .服务提供商信息收集，2 .填写潜在服务提供商列表，3 .提供潜在服务，4 .询价单与报价单，4 .识别服务提供商，22、项目摘要，本项目介绍了展览服务的概念、内涵和组成，介绍了展览服务的种类和展览服务管理的作用和应遵循的原则；展览从业者应具备的基本素质和技能、展览服务提供者的类型、选择展览服务提供者的标准等。主要目的是使您更深入地了解和了解有关咨询服务和管理的知识，为学习和掌握下一步的知识和技能打下基础。23，复习问题，1。如何