物业公司部门职责

天成物业管理中心客户服务责任延期天成房地产中心客户服务部门的任务是做好公司各项行政工作的主要部门，制定公司各部门的工作计划，定期检查、监督，确认各种违规情况，提出纠正措施。它还是业主服务要求信息、反馈的统一中心、业主业务申请受理部门及其运营部门的业主要求、协调投诉解决、收集指挥中心和业主管理服务的费用、建筑物检查、与业主维修相关的现场调整和检查等的主要责任部门。主要工作包括：1、组织公司各种会议，传达会议精神。2、处理公司通信文件信件和接待工作；3、全面管理公司合同和档案信息；4、制定本部门的工作计划，策划和组织公司主办的各种活动。5、控制公司的行政费用支出。6、负责业主接待、各类投诉、接受维修、跟进、回访和过程中获得的反馈信息的统计、分析和改进建议。7、负责业主满意度调查计划、组织、实施和信息获取的整理、统计、分析、纠正和预防措施建议。8、接受装饰申请书、相关文件处理、费用索赔等业主的各种申请；9、负责所有者档案的建立、更新、补充和存档。10、负责本部门员工的业务技术培训。完善和完善本部门的各种规章、规章、服务规定。11、负责物业管理服务费用的调度、统计和督促。12、公共水、抄表复制、计算共享；13、负责管辖区业主单位住宅改造项目的日常监督、验收；14、业主的室内维修、保修的访问跟进、调整和检查，现场处理业主的投诉；15、积极调整房屋使用过程中发生的业主纠纷；16、及时处理上司指定的其他事项。天成物业管理中心项目维修部门职责延长1、协助工程建设单位接管，及时向公司报告检查中发现的工程问题，督促工程建设单位改正。2、增加、更新建设单位建设相关设施，提出解决方案的改造和管理监督和建设质量，帮助完成项目接管验收。3、准备公司的设备维护计划，检查计划执行情况，负责设备维护技术指导，安全运行。4、负责工程技术资料、设备手册、维护记录的收集、整理、文件编写、存档和文件管理工作。5、组织大规模机电设备的维护管理，包括实施日常维护计划和年度审查，检查指导设备设施的正常运行情况。6、客户装修计划审批和管理、监督、检查、服务、财产保险基金申请、安排、使用、关闭工作的全过程装饰。7、组织各房地产项目设施设备故障、事故的调查及鉴定工作，负责向上级提交相关处理意见报告。8、指导进行质量标准认证和条件符合卓越评价工作的每个房地产项目，支持整改和改善。9、配合公司的建筑检查工作，参与建筑检查报告、建筑检查解说、建筑检查整顿、监督检查中有关项目维护的工作报告、项目投标项目管理方案和设施设备公共能源费用估算工作的扩展。10、负责各地区设施设备的运行、维护工作中安全工作的检查、监督、指导，确保工程维护工作中没有安全责任事故。11、负责区域公共设备完成率统计；完成上司指定的其他工作。一、强大的电气项目1.负责整个房地产配电系统的日常运行、管理和维护、维护。负责空调、冷却器等电源供应。一般来说，电机和控制器由空调专业本身负责，但在对方技术力量不足或设备工具不能全小时运转的情况下，应给予支持协助。负责给排水专业电源的维护。4.负责财产公共区域的照明维护。负责房地产临时电源的准备和规划。负责消防系统电源和快门门的维护、维护。7.负责提供节能计划，并获得批准后实施。8.系统不完善的地方，提出纠正方案，经批准后实施。9.为客户提供收费服务。二、弱电项目1.负责整个财产内安全监控系统、综合布线系统、电话系统、财产自动控制系统、火灾自动报警和公共应急广播系统、有线电视的正常运行和维护工作。负责向业主和客户提供收费服务。三、空调、给排水工程1.负责整个公寓空调和通风系统的日常运行、管理和维护工作。2.改善空调、供暖、通风系统设计，营造财产好的舒适环境，同时最大限度地节约能源。3.负责整个财产供水系统、排水系统、热水锅炉系统的运行、维护工作。负责国内水质检测工作。5.负责消防水系统(消火栓、喷洒)的维修和维护。业主、客户提供收费服务。四、综合维护项目1.负责全部财产内所有卫生陶瓷、设备的维修、维护。2.负责水箱、游泳池和下水道、雨水井等基础设施的维护和维修。3.负责对财产内的公共范围进行天花、墙、门等项目的维修、调整。4.负责并整顿漏水、裂缝等建筑结构问题。负责公共和房地产公司的家具维护。负责安排小五金配件的维护和调整。负责一些临时任务。8.负责向业主和客户提供收费服务。天成物业管理中心订单维护部门工作职责延长公共秩序维护部是维护财产管理区域内公共安全秩序和管制公共财产的主要负责部门，具体义务如下。一是认真遵守国家有关法律、法规和公司的各项规章制度，负责维护财产管理区内的公共秩序，制定公共财产保管计划和目标。第二，公安、消防等政府部门积极协助对法律、秩序、消防等进行检查和管理。发现事故隐患和事故苗头，及时报告。协助公安、消防做好安全管理工作，最大限度地防止事故发生。第三，熟悉公司和住宅区主要安全部件的基本情况，掌握住宅区公共设施、设备的基本运行和性能，了解住宅区的人员配置。第四，居民区各集团的出入口日夜出动，危及人身安全，对隐患部位采取明确的标记和预防措施。对主要部位、道路进行每天2次以上的预防检查，2人以上的巡逻，并仔细检查巡逻记录。第五，在巡逻过程中，对公共财产、设施、设备的损害发现要及时制止。对不能正常工作的公共设施、设备进行应急处理，同时及时向公司相关部门报告，保证解决问题时正常运行。六、汽车和非汽车行驶方向、速度、临时停车位置管理，保持车辆平稳行驶；七、制定实际治安案件、刑事案件、交通事故处理计划；发生时应立即采取应急措施，及时报警，协助公安部处理。8.负责部门秩序维护人员的日常管理和评价，组织学习相关专业知识。加强部门财产、货物发行和档案管理。Ix。完成领导分配的其他任务。天成物业管理中心绿色清洁部门工作职责延长环境清洁人员是财产管理区内公共区域和公共设施的清洁部门，负责以下任务：1、负责财产区的日常清洁。2、负责财产区垃圾的收集和处理。3、负责公共地区卫生环境的清洁。4、负责卫生人员管理、培训、评价。5、负责清洁、绿化用品申报、接收、流通和管理工作。6、负责财产公共区和周边景观和景观草图布置工作。7、负责财产地区景观的日常管理、维护工作。8、负责财产区害虫防治工作。9、负责景观员工管理、培训、评价工作。10、经理安排的其他工作。天成物业管理中心财务部门工作职责延长第一，实行国家规定的财务会计制度，组织科学的设定会计工作程序，合理使用会计科目，做好会计管理，及时制作会计财务报表，统计分析财务资料，做出指导决策。第二，负责资金管理，包括固定资金、流动资金、货币资金、现金管理。正确、清楚地了解资金的来源和本质。第三，负责公司财务管理制度的实施，严格执行内部控制制度。第四，根据公司制定的经营目标准确计算收入、费用、成本，准备公司的月度、年度会计报表、公司的年度财务预算和年度会计和利润分配会计。第五，负责企业固定资产会计，准确计算每月固定资产折旧，定期或不定期组织生产和融资工作。第六，负责企业的计税，宣布和解缴纳和清算工作，支持相关部门的财务审计和年度检查。七、负责会计监督，审查原证明文件的正确性，审计费用发生的审查批准程序是