系统集成项目管理工程师考试大纲第二版

系统集成项目管理工程师考试大纲第2版一、考试说明1 .试验目标本考试合格者有管理系统集成项目的能力掌握系统集成项目管理的知识体系，熟悉信息系统和相关管理知识能够按要求组织项目管理计划，按计划有效组织项目实施在项目实施过程中，具有较强的沟通和协调能力，综合运用项目管理技术、工具和方法，可以监督和控制项目，保证在一定的制约条件下实现项目目标分析和评估项目管理计划、项目绩效和成果能够风险管理项目，制定风险应对措施，及时执行具有工程师的实际工作能力和业务水平。2 .试验要求熟悉信息化知识和信息化技术，了解我国信息化建设的相关政策和发展规划熟悉计算机系统、软件、网络、数据管理、信息系统集成方面的知识熟悉信息安全知识和信息安全管理系统掌握系统集成项目的管理知识、方法和工具了解信息系统工程监理知识了解信息系统服务管理方面的知识熟悉有关系统整合的法律法规、标准和规范熟悉系统集成项目管理工程师的职业道德要求仔细阅读并正确理解相关领域的英语资料。3 .考试科目的设定系统集成项目管理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选题系统集成项目管理应用技术(案例分析)，考试时间150分钟，笔试，答疑。二、试验范围考试科目1 :系统集成项目管理的基础知识1 .信息化知识1.1信息化的基础1.1.1信息和信息化*信息的定义、属性和传输模型*信息系统的定义和属性*信息化概念*信息技术的发展和趋势1.1.2国家信息化发展战略*国家信息化系统要素*信息化的战略目标*信息化的指导思想、基本原则*我国信息化发展的主要任务和发展重点1.2电子政务和电子商务1.2.1电子政务*电子政务的概念和内容*电子政务建设的指导思想和原则*电子政务建设的发展方向和应用重点1.2.2电子商务*电子商务的定义、作用、体系结构和特点*电子商务的类型*支持电子商务发展的保障体系1.3企业信息化1.3.1企业信息化的基础*工业与信息化的深入融合*企业信息化的内涵和意义*我国企业信息化发展的战略要点1.3.2企业信息化的实践*企业资源规划(ERP )*客户关系管理(CRM )*供应链管理(SCM )*整合企业应用程序1.4商业智慧(BI )1.4.1商业智能概念1.4.2业务智能的主要功能和级别1.4.3商业智能相关技术和软件1.5智能城市1.5.1智慧城市的概念与内涵1.5.2智慧城市的参考模式1.5.3中国智力城市建设的指导思想、原则和目标1.5.4智慧城市建设的主要内容2 .信息系统服务管理2.1信息系统服务业2.1.1信息系统服务业的发展2.1.2信息系统集成的概念和发展2.1.3信息系统工程监理的概念与发展2.1.4信息系统运行维护的概念与发展2.2资质管理2.2.1信息系统集成素质管理2.2.2信息系统工程监理资格管理2.3信息技术服务和管理2.3.1信息技术服务概念2.3.2信息技术服务的管理框架* IT服务管理(ITSM )的概念和主要内容* ITSS的概念和主要内容3 .信息系统审计3.1信息系统审计的意义3.2信息系统审计的基本方法4 .信息技术知识4.1信息系统的建设与开发4.1.1信息系统建设的基本概念*信息系统建设的总体目标*信息系统的生命周期、各阶段的目标和主要工作内容*信息系统的一般开发方法4.1.2信息系统设计*程序设计*系统体系结构4.1.3软件工程*分析和定义软件要求*软件的设计、测试和维护*软件质量保证和质量评估*软件配置管理*软件过程管理*软件开发工具*重复使用软件4.1.4面向对象系统的分析与设计*面向对象的基本概念*统一建模语言UML和可视建模*面向对象系统分析*面向对象的系统设计4.1.5软件体系结构*定义软件体系结构*软件体系结构模型*软件体系结构分析与评估4.2基本信息系统集成技术4.2.1应用集成技术*数据库和数据仓库技术*web服务技术* J2EE体系结构* .NET架构*软件引擎技术(过程引擎、Ajax引擎)*组件和通用组件标准(COM/DCOM/COM、CORBA、EJB )*软件中间件4.2.2计算机网络技术*网络技术标准和合同*互联网技术和应用*网络分类*网络服务器*网络交换*网络存储技术*光网络技术*无线网络技术*网络接入技术*整合接线和机房工程*规划、设计和实施网络*网络安全*网络管理4.3新一代信息技术4.3.1大数据*大数据概念*大数据的关键技术*大数据开发应用领域和目标4.3.2云计算*云计算概念和服务类型*云计算的关键技术*发展云计算的指导思想、基本原则和目标*云计算发展的主要挑战4.3.3物联网*物联网概念*物联网的现状*物联网体系结构*物联网的关键技术*物联网的应用4.3.4移动互联网*移动互联网概念*移动互联网的现状*移动互联网关键技术*使用移动互联网4.3.5互联网*互联网的含义*互联网行动5 .项目管理的一般知识5.1项目管理的理论基础和体系5.1.1项目管理的基础*项目和项目管理概念*系统集成项目的特点*项目利益攸关方5.1.2项目管理知识体系的构成5.1.3项目管理专业领域的关注点5.2项目组织5.2.1组织的体系、文化和风格5.2.2组织结构5.3项目生命周期5.3.1项目生命周期的基础*项目生命周期的特点*项目阶段的特点*项目生命周期与产品生命周期的关系5.3.2典型信息系统项目的生命周期模型*瀑布模型* V型号*原型化模型*螺旋模型*迭代模型5.4个别项目的管理流程5.4.1项目进程5.4.2项目管理流程组5.4.3进程的相互作用6 .立项管理6.1立项管理内容6.1.1需求分析*需求分析概念*需求分析的方法6.1.2项目建议书*项目建议书的内容*项目建议书的编制方法6.1.3项目可行性研究报告*项目可行性研究报告的内容*如何编写项目可行性研究报告6.1.4招标*招标的主要程序和活动*招标文件的主要内容6.2建设方的立项管理6.2.1立项申请书(项目建议书)的制作、提交和审查6.2.2项目的可行性研究*可行性研究的主要内容*初步可行性研究和详细可行性研究方法*项目论证评价的过程和方法*编写、提交和批准项目可行性研究报告6.2.3选择项目承包人*招标方式*其他方法6.3承包人的立项管理6.3.1项目识别6.3.2项目论证*承包人技术能力可行性分析的方法*承包人人才和其他资源配置能力的可行性分析方法*项目财务可行性分析的过程和方法*项目风险分析的方法*其他可能投标人的情况分析6.3.3投标*建立投标小组*如何编写投标文件*投标要点6.4签订合同6.4.1投标人与候选供应商谈判的要点6.4.2发包人承包人签订合同的过程及要点7 .管理整个项目7.1项目总体管理的含义、作用和过程7.2项目启动7.2.1项目启动包括的内容7.2.2制定项目章程*项目章程的作用和内容*项目章程制定的依据*项目章程制定中采用的技术和工具*项目章程制定的成果7.2.3选择项目经理7.3编制初步范围说明书7.4制定项目管理计划7.4.1项目管理计划的含义和作用7.4.2项目管理计划的内容7.4.3编制项目管理计划*建立项目管理计划流程*用于制定项目管理计划的技术和工具*项目管理计划的依据和成果7.5项目的执行*指导和管理项目的关键技术和工具*指导和管理项目实施的依据和成果*监测项目工作的工具和技术*监测项目工作的依据和成果7.6整个项目的变更管理7.6.1项目变更的基本概念7.6.2变更管理的基本原则、组织机构和工作流程概要7.6.3输入变更管理7.6.4更改管理采用的技术和工具7.6.5变更管理的输出7.6.6变更管理与构成管理的关系7.7项目终止管理7.7.1项目的最后内容*行政终止和合同终止*项目检查*项目总结*项目审计7.7.2项目最后采用的技术和工具7.7.3项目的最后依据和成果7.7.4项目组人员转移7.7.5项目后评估*信息系统目标评估*信息系统进程评估*信息系统效益评估*信息系统可持续发展评估8 .项目范围管理8.1项目范围管理概念8.1.1项目范围管理的含义和作用8.1.2项目范围管理的主要过程8.2收集项目需求并制定范围计划8.2.1收集项目需求8.2.2输入范围计划编制过程8.2.3用于编制范围规划流程的技术和工具8.2.4创建范围计划过程的输出8.3范围定义8.3.1范围定义*范围定义的内容和作用*输入范围定义*范围定义的工具和技术*范围定义的输出8.3.2范围说明书*项目论证*系统说明*项目交付项目说明*项目成功要素的说明8.3.3作业分析结构(WBS )* WBS的作用和意义* WBS包含的内容8.3.4输入WBS创建工作8.3.5WBS的创建方法8.3.6WBS作业的输出8.4项目范围审查8.4.1项目范围确认的工作要点8.4.2输入项目范围确认8.4.3确认项目范围所采用的方法8.4.4项目范围确认的输出8.5项目范围控制8.5.1与项目范围控制有关的主要内容8.5.2项目范围控制与用户需求变更的联系8.5.3项目范围控制与项目整体变更管理的联系8.5.4项目范围控制的输入8.5.5用于项目范围控制的技术和工具8.5.6项目范围控制的输出9 .项目进度管理9.1项目进度管理的相关概念9.1.1项目进度管理的含义和作用9.1.2项目进度管理的主要活动和过程9.2计划进展管理流程9.2.1输入计划项目的进度控制9.2.2规划项目进度管理的工具和技术9.2.3计划项目进度管理的输出9.3活动的定义9.3.1定义活动的输入9.3.2定义活动的工具和技术9.3.3定义活动的输出9.4活动排序9.4.1输入活动排序9.4.2活动排名的工具和技术*前导码法*箭头线图法*确定依赖关系*超前量和延迟量9.4.3活动排序的输出9.5估计活动资源9.5.1估计活动资源的输入9.5.2估计活动资源的工具和技术9.5.3估计活动资源的输出9.6估计活动的持续时间9.6.1估计活动期间的输入9.6.2估计活动持续时间的工具和技术9.6.3估计活动持续时间的输出*专家判断*模拟估计*参数估计*3点估计*群体决策技术*存货分析9.7制定进展计划9.7.1编制进度计划的输入9.7.2制定进度计划的工具和技术*进度网络分析*主要路线法*重要的连锁法*资源优化技术*建模技术*超前量和延迟量*进度压缩*进度计划编制工具9.7.3编制进度计划的输出9.8控制进展9.8.1控制进展的概念、主要活动和程序9.8.2控制进度的输入9.8.3控制进展的工具和技术9.8.4控制进度的输出10 .项目成本管理10.1项目成本和成本管理基础10.1.1关于成本的基本概念*项目成本概念及其构成*成本类型(可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、埋没成本)*应急储备和管理储备10.1.2项目成本管理的基础*项目成本管理的概念、作用和意义*项目成本失控的原因*项目成本管理的过程10.2制定项目成本控制计划*输入项目成本控制计划*项目成本管理方案制定的技术和工具*项目成本管理计划制定的输出10.3项目成本估计数10.3.1项目成本估计的主要相关因素10.3.2项目成本估计的主要步骤10.3.3输入项目成本估计数10.3.4项目成本估算采用的技术和工具*专家判断*模拟估计*自下而上报价*3点估计*存货分析*参数模型法*卖方投标分析*群体决策技术10.3.5项目成本估算的输出10.4项目成本预算10.4.1项目的成本预算和作用