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文档简介

讲授老师：卜安洵,A课题改善,TheExecutiveAbilityEnhancementProjectfortheSeniorManagementFilesBinder,MAT为什么要追求解决“问题”,在职培训的最高境界：带问题来，带答案回！,？,解决问题之旅！,3,4,22种方法：改善分析工具,5,应用“柏拉图”可以发现绝大多数生产管理中的问题，并确定解决重点。,9,识别“变动”性问题和“变异”性问题。,将关注的价值现象（如不良品）出现的状态加以统计，绘制“管制图”（一般3个标准差定义边际），超边际现象，即为变异性问题。,10,问题发现和分析（案例）,“问题”转化为“课题”（主题）？,11,12,13,1、设立明确的目标，便于验证。2、目标是有难度的，能支撑较长周期发展。3、明确如何衡量和评估。4、目标的承载主体是明确的。,应用“水平对比法”可以就关注的价值项在不同的相比对象中进行比对，而确定自己改善目标。,15,设定目标操作（案例）,16,17,润滑剂输入管道中没有滤网！,18,“产品合格率底”原因亲和图,“利润下降”原因型系统图,关联图/思维导图,“营销失败”鱼骨图,1、症状与原因分别对应列出。2、从“原因集”中区分原因间的逻辑关系。3、选择主要的表现工具（鱼骨图或其他）4、提示可能未包含或未完全验证的原因。5、可适当说明发现原因的途径和方法。,原因：,23,最好的策略往往不是来自天才，而是群众（问题相关者、利益相关者）,深度汇谈/头脑风暴,对策“鱼骨图”,有了太多的“对策”如何选择？,“实用性量表”,“影响/努力矩阵”,有了太多的“对策”如何选择？,“因果矩阵”,有了太多的“对策”如何选择？,1、对策应紧扣原因，对应列出。2、明确谁将负责对策的实施。3、明确相关分工人各自该具体做什么？4、明确每一任务完成的标志？地点、时间？5、明确完成任务的方法、顺序和组织流程。,对策：,31,项目计划“甘特图”,课程成果的验证,1、提前收集数据，完整有序测试和验证。2、验证所有措施的有效性。3、运用的标准与“目标”所列出的保持一致。4、确定验证设施及方法的有效性。,成效：,37,38,标准化和水平展开,“四模”、“六化”,40,1、本部门内的其他必要引用。2、企业中其他部门的必要引用。3、与既有流程、标准及机制互适性调整。4、宣贯、培训等措施。,跟进：,3月定主题，定目标；4月找原因和方法，制订计划；5-6月实施，调整，再实施；7月评审，标准化推广。,实训作
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