企业行政管理复习提纲

企业行政管理企业行政管理实务(第2版)以高等职业教育教学实践为原则，以案例、项目为载体，强调能力培养，实际拓展课堂讨论与理论联系，促进教学效果的提高。目录第一章企业行政管理概述第一节企业行政管理认知第二节企业行政组织一、企业行政组织的职能二、企业行政组织结构三、企业行政组织设计要素第三节企业行政管理岗位一、企业行政管理的基层岗位二、企业行政管理指导部的岗位第二章企业行政事务第一节企业办公室工作一、办公室接待工作二、办公文件管理三、办公室内务管理第二节企业对外关系管理一、企业与政府的关系管理二、企业与社区关系管理第三节企业出差管理一、企业出差管理的内容二、企业出差管理的新趋势第四节企业会议管理一、会前组织管理二、会议间服务管理三、会议后事项管理第三章企业文化第一节企业文化概述第二节企业文化活动一、企业体育活动二、企业娱乐活动三、企业旅游活动第三节企业文化宣传一、企业文化宣传的方式二、企业文化宣传要点第四章企业员工福利管理第一节企业职工食堂管理一、企业职工食堂的特点二、企业职工食堂管理的模式三、企业职工食堂管理的主要内容第二节企业职工宿舍管理一、企业员工宿舍的类型和管理方法二、企业职工宿舍管理的内容第三节企业职工心理健康管理一、企业职工心理问题的成因二、企业员工心理健康的管理方法第四节企业职工社会保险管理一、社会保险的概念和属性二、社会保险的内容三、企业职工社会保险管理流程第五章企业资产管理第一节企业资产管理概述一、企业资产种类二、企业资产管理的内容和要求三、企业资产管理环节第二节企业物业管理第三节企业车辆管理一、企业车辆采购管理二、企业车辆养护管理三、企业车辆的使用管理第四节企业办公用品管理一、企业办公用品的采购管理二、企业办公用品库存管理三、企业办公用品的发放管理第六章企业环境管理第一节企业办公室环境管理一、办公环境安排二、企业办公环境管理的内容第二节企业室外绿化管理一、企业室外绿化概要二、企业室外绿化的区域管理第三节5S管理一、五s管理的内容二、五s管理原则三、五s的效用第七章企业安全管理第一节企业安全生产管理一、企业安全生产概要二、企业安全生产管理的保证措施第二节企业治安管理一、企业治安管理准则二、企业治安管理制度三、突发治安事件的处理第三节企业消防管理一、企业消防安全组织二、企业消防管理制度参考文献收音机：P2随着企业规模的发展，企业内部组织管理、企业公共服务、信息交流等问题逐渐凸显出来，成为企业发展的制约因素。P2企业行政管理运营产生，作为新兴的管理学科，公共管理与企业管理相互借鉴相结合的产物，有助于企业应对企业内部发生的行政问题。P5行政协调是企业行政组织的主要职能。 行政协调深入行政和事务管理的细节，在一定程度上影响着其他职能的发挥。P20办公室是企业行政内部服务的窗口，是对外联系的桥梁，接待工作不可或缺。办公人员开展招待任务，不仅要有良好的个人素养，还要注意方法技术。P24文件又称文件，是企业经营活动的信息传递和信息保存的载体。P52企业文化是企业价值观对其指导思想、经营哲学、管理方式和行为方式的反应。企业文化包括企业物质文化、企业制度文化、企业精神文化三个层次P62旅游是企业经常组织的综合性企业文化。 企业组织员工旅游可以放松心情，缓解压力，激发员工归属感、荣誉感、团队精神和工作热情。p14企业员工福利管理是企业建设福利设施，提供辅助服务，帮助员工解决生活上的困难，使员工更加安心地投入工作。企业为员工提供的基本福利包括食堂、宿舍、各种基本保险等，随着企业员工心理压力的增加，一些企业将员工心理健康管理作为新的企业福利工作。P90实践证明，良好的心理教育、指导和培训可以增强员工对意志力、信心、挫折的抵抗力和自制力，提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。p12企业资产企业的财产和物资是维持企业正常生产和生活的物质基础，是保证企业各项生产经营活动和行政事务的必要条件。企业资产管理是企业财产物资采购、保管、分配等管理工作的总称。企业资产根据性质，主要分为固定资产、材料和低耗材三类。p28办公环境是企业行政部门工作的自然环境，办公室布局、办公卫生环境、办公绿化环境以及室内光、空气、颜色、声音等因素综合形成。空气环境管理是通过空气温度、湿度、清洁度、流动速度等参数测定的，被称为空气环境的“四度”P136合理绿化室外环境，为员工创造舒适的工作空间，有效减少生产噪音、粉尘、细菌等环境影响。P148企业安全生产主要保证员工劳动过程中不发生生命安全、健康、安全事故，不影响正常生产、工作秩序。P150企业安全生产管理机构由生产现场指挥、有关部门负责人、安全员组成，生产现场指挥担任组长。加强P151安全生产教育是提高职工自身安全意识和安全技能，加强遵守劳动规律的自觉，执行党和国家安全生产方针政策，预防事件，保证劳动安全的重要途径。P155企业治安管理是一项综合性的系统工程，是企业为防止盗窃、故意破坏、集体活动失控、突发事件等情况而采取的管理工作。多重选择：1P2企业的行政管理与政府的行政管理相比，具有顺从性、服务性、利益性、灵活性等特点2P9企业行政组织设计的要素确定了劳动分工、部门划分、权利划分、管理幅度和管理水平。3P27一般企业档案保管包括环节：档案收集、档案整理、保管期限确定、卷存档、档案销毁4P55企业文化建设原则：人本化原则、实践原则、时代原则、个性原则5P76企业员工食堂外包管理流程包括调查承包商、承包经营、签订承包合同和对承包商的监督管理工作6P114维修企业车辆包括定期维修一级维修二级维修三级维修7P128企业办公环境的部署应遵循有利于沟通、监督、协调、舒适的原则。8P152实施安全生产检验主要包括思想检验、执行检验、危险检验和改革检验、管理制度9P13企业行政管理人员的角色定位：管家角色、助手角色、助手角色、参谋角色、活动家角色简单的答案：简述企业员工心理问题的原因？ 88简要分析企业员工辅助计划的具体做法？ 91企业员工帮助计划服务的五个内容简要分析？ 911简单回答p14企业行政管理领导的素质要求？经历要求、思想素质、心理素质、专业素质、形象要求2P45会前组织管理的十项简要说明？制定会议计划、会议预案，准备会议文件，发送会议通知，安排会场，排列座次，组织出席者，发行会议名单证明书，制作会议代表手册，会前检查3P64企业文化的宣传方法简要说明？1、黑板报纸、海报、公告板2、自刊报纸、期刊3、广播4、电视cm5、网络4P77企业员工食堂管理的主要内容简要回答？计划管理、卫生管理、原材料管理、价格管理、质量控制5P83企业员工宿舍类型及管理方法简要分析？类型：集体宿舍，交替宿舍管理办法：统一安排、完善设施，制定住宿管理办法，设立宿舍管理委员会6P111企业车辆管理中的“车辆购买注意事项”是否简单回答？提高利用率、减少购车量、合理选择性能、节能环保7P141管理的内容和意义简要说明吗？整理、整顿、清扫、清洁、素养简述8P150企业安全生产管理的五项保证措施设立安全生产管理机构，完善安全生产责任制度，加强安全生产教育，实施安全生产检验，进行工伤事故统计报告和调查处理。论述：浅谈P34企业与政府关系的基本原则和企业与政府关系管理的方法基本原则：遵守管理，遵守纪律，大力支持政府工作，企业利益与国家利益和社会利益一致关系管理方法：加强沟通，配合政府决策，支持政府工作，建立合作关系，熟悉政府工作流程P145是否论