2012年7月份节能项目业务工作总结

2012年7月工作总结2012 July working summary2012年7月节能项目业务总结去年下半年被公司录用以来，在公司工作方针的引导下，积极开展市场调查、业务开拓等一系列工作，工作效果显着。过了2012年中旬，回顾近半年的工作，尽管市场开发贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验，其中获得了一些收获，认识到自己工作中的一些不足，以下是7月份一、市场调查1 .收集市场信息节能服务与销售其他产品不同，信息渠道需要严格筛选，目前项目信息收集主要通过网络、媒体、政府机构、各级政府公报、节能行协会、行业市场和社会关系进行。二.信息分析和认识项目信息包括建设工程、建设工程、技术改革工程，项目按功能归纳，进一步调查各项目信息概况等，确认、完善信息真实性，作为业务开展的一手资料。 确保项目信息的准确性和时效性。3 .营销部信息库的构建营销部建立自己的数据库，合理分类收集的信息，整合系统，营销部应及时输入调查收集的所有信息，为今后的工作提供便利。有不足和改善的对策一)部分信息错误，过期，影响业务流程，应在今后的市场调查工作中加强信息准确性和时效性，在今后的工作中进一步完善。2 )市场调查能力不足，需要加强调查渠道，投入更多精力开展调查工作和项目筛查，获得更多、更全面的市场信息。3 )信息没有集成到系统中，检索不容易，需要确立完整的市场基础。2 .扩大业务1 .电话销售1 )初步筛选：通过电话确认项目信息。2 )明确需求：通过网络和电话等途径进一步了解各项内容，明确客户是否需要节能服务，如有意向，立即跟踪目标客户。2 .销售总结：1 )项目对接：共161个项目信息，其中有12个潜在客户联系(7.7% )，45个潜在客户联系不上(29.0% )，除国能项目外，其中进一步跟踪的项目为黑化组、富拉尔基富丽花园2 )政策对接：完成各项可研究项目的国家节能政策信息对接，控制项目更好实施方向。有不足和改善的对策1 )由于对现有信息的深入调查能力有限，许多项目的信息无法确定正确的联系信息，无法进一步追踪，寻找更多的途径发掘目标客户。2 )电话销售能力不足，业务开展效率不高，应在今后的工作中加强节能专业知识的学习，加强沟通技能、商务能力的培养，提高销售水平。3 )在各项业务洽谈过程中，商务能力不足，在今后的工作中加强专业能力学习和职业能力培养。三、专业能力的培养在公司工作学习中发现，要想能胜任公司工作，需要掌握一定的专业知识，认真学习国家和省的节能法律法规、节能专业基础知识、营销学、公共关系学、沟通技术等。 加强专业技能，在获取信息的能力、业务流程、商务谈判、制定各种计划等方面提高。四、个人总结1 .工作总结在节能服务领域，对自己来说是新的机会也是新的挑战。 在公司领导的帮助下，掌握了公司的状况和未来的发展方向。 作为公司业务的核心，我感到沉重的责任。 因此，在平时的工作中，我严格要求自己。 现在的我虽然不能改变公司的现状，但从改变自己开始。积极参与公司各项培训，在学习过程中掌握先进的管理经验和管理知识，增长见识，对自己的工作有很大帮助。 同时，我以谦虚的态度向公司的所有同事学习，取得更大的提高。2 .工作成绩在公司工作期间，工作成绩有所提高。 首先可以纠正自己的工作态度。 拿破仑希尔说：“人与人之间没有什么区别，只有积极的心情和消极的心情这样微妙的差别，这个差别决定了二十年后两人生活的巨大差异。” 因此，工作态度积极改变，心情好，能够认真完成上司所说明的任务，熟练节能专业知识，能够做好节能产品的种类，制作可研究的作业指导书，控制计划等文件，在掌握节能专业的标准和质量的基础上，在管理方面，与部门建立健全的协调机制，基本上有馀地3、工作缺点在工作过程中，在取得成绩的同时也表明了自己的不足。 例如，要熟悉工作业务流程，在工作过程中走了很多弯路，降低了工作效率。 在学习管理知识方面没有深入研究。 能够说明合作部门的工作不灵活，工作中没有充分利用周围的资源，判断问题有一定的不足，工作中被动，工作没有精细化等经验不足。四.工作教训由于上级的工作缺点，自己不足的地方很多，每个问题都要深刻反省，并且要反省。 在今后的工作中，要经常回顾工作的得失和是非，总结经验，为今后的工作做更好的事情。 熟悉业务流程需要了解所有事情应该如何处理，出现问题后应该如何解决。 其次，要努力沟通部门间的工作关系，忽视各人的潜力，与他们和谐相处，重视人脉资源，不能在今后的工作中活用和表扬。5 .创造表率作用促进公司和谐发展1 )正确处理与同事的工作关系，寻找工作结合点，全面考虑、合理安排，远离公司核心工作思想，要有头脑，以先进思想和健康心态做好自己的工作，不要充分发挥表现力的作用。二)员工间思想建设的领导羊群、组织者，直接参与者，认真执行公司一系列廉政建设规定，在各种诱惑面前保持高度警惕，保持自重、内省、自激，管制自我，严格执政，正确使用掌握的权利。3 )加快公司文化建设和价值观体系建设，培养团队，具有和平、积极、健康的发展理念，正确把握公司和谐文化的深层内涵，在创新工作方法的同时，注重传统良好做法、良好形式的结合，进一步加强企业团结力和向心力，以构建和谐企业的效果实现和发展公司4 )打铁要自己硬。 加强自身素质的提高，面对新形势、新目标，需要严格的能力。 充分认识公司的新变化、新形势、新起点、新目标，积极寻找自己不适应的