家政公司工作计划

优秀文件国内公司工作计划工作计划是行政活动中广泛使用的重要公文或应用写作的亮点。以下是编制收集整理的家庭公司事业计划，希望能有帮助！为了加强家务公司业务计划(a)经营，提高公司的家务服务能力，发展公司业务，创造良好的经济利益，实现“顾客至上、服务至上”，启动公司服务品牌，获得客户真诚的满意，实现公司的可持续发展，特别制定了工作计划如下：一、地图思想努力学习和练习，提高公司的工作质量，以公司2015年的工作目标和工作要求为中心，结合家政管理人员和家政服务实际情况，形成一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以优质服务创造价值的手段，积极为顾客做好家庭服务，优化服务手段，加强工作信心和决断力，促进家务事业的持续快速发展，提高经济效益。二、总体目标全体家务管理人员和家务助理认真、努力、努力工作，有效提高公司的服务水平、服务能力，体现服务价值，实现“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度最高、客户首选的家庭公司，促进家庭事业的顺利快速发展，全年完成工作目标任务，为公司服务。三、计划内容(a)明确工作人员的责任，提高管理水平；根据制度化、规范的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，明确公司家政人员的职责：1、江老师负责与护士的接触，加强沟通和联系。增加嫂子和嫂子的生意数量。可以对各服务站员工进行业务培训，提高各服务站员工的工作水平和工作能力，可以独立订货，为客户安排国内服务问题，努力使客户满意。2、ge老师要加强学习，努力实践，熟悉国内服务事业，融入我们公司的大环境，更好地为公司服务，促进公司各种业务事业的发展。3、负责卖场接待工作，为客户提供服务，详细回答客户的业务咨询，努力满足客户提出的服务要求，请放心，客户不会怀疑；同时处理好顾客的投诉，让顾客满意离开，继续与我们公司业务往来。4、负责卖场接待工作，为客户提供服务，详细回答客户的业务咨询，努力满足客户提出的服务要求，请放心，客户不会怀疑；并认真做好PPT，对家庭成员进行工作前及正规教育，努力提高家庭成员的思想认识，改善工作技能及服务态度，为客户做好家庭服务工作，得到客户的满意，在没有投诉的情况下树立公司的服务形象。5、负责公司的财务和人事工作，按照财务系统和财务工作要求认真做好财务工作；树立“以人为本”的理念，加强员工管理，认真开展各种人事工作，努力构建和谐的国内企业。6、负责招聘保姆，做好各种工作，发展我家公司的保姆员工，为客户提供优质的保姆，为我们公司的发展奠定保姆员工的基础。(b)做好招聘工作，提高家政工人的综合素质努力做好招聘工作。本公司的招聘仍通过原来的招聘方式进行，为方便家政工人，原则上按照工作单的具体位置进行最近的招聘。加强与其他中介结构的合作关系，共享信息，互利共赢。2、加强学习和训练。本公司重点加强对新家庭成员的学习和训练工作，特别是救生员负责首脑和勤工俭学工作训练。一是加强企业文化的培训，提高新员工的政治思想质量和努力工作的精神，确立全心全意的服务精神，根据公司的工作分配和家务服务要求，为客户做好家务服务，得到客户的满意，提高我们公司的服务形象。二是加强对新员工的职业技术培训，提高新员工的工作技能，为客户提供周到优质的家务服务，有效发挥96158无锡市私营服务中心的功能。(c)国内服务内容和清洁验收标准我们公司的家政管理服务以满足顾客要求为目标，获得顾客满意是工作方向。其中，国内清洁内容分为专用玻璃和综合清洁。1、特别擦玻璃是擦客户的玻璃，包括全面清洁客户的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台和家具、灯具、门窗、土地、墙壁等。2、国内清洁服务费，专用玻璃平方米1元，整体清洁平方米2.5元。3、家庭清洁接受标准：a玻璃：视觉无水标记，无指纹，无污点，明亮干净。b浴室：墙面无色差、无污点、无污点、无污点、无污渍、清洁器干净明亮、不锈钢管明亮清洁、地面无死角、无遗漏、无异味。c厨房：无墙色差、无污点、无油漆点、无粘合剂、不锈钢管光亮清洗、无地面盲点、无遗漏。d卧室和屋顶：墙壁没有灰尘，照明干净，开关盒干净，没有橡胶污迹，没有排气口，空调排气口灰尘，没有胶水。e门和框架：无胶带、无油漆点、光滑触摸、光泽、无尘门。f地面：木地板没有胶水，没有清洁。灰尘、油漆点、水泥渍、无光泽瓷砖；石材没有污迹，没有胶水，光泽度高。说明：本检查不包括自然恢复、建设、使用等引起的不良、光亮度、损坏等。愚蠢的物体的一面不是由“光泽”决定的。(d)派单和服务回访1、提高派单工作效率。构建信息服务平台，利用信息服务平台提高调度工作效率，避免手动拨号的过去。在信息服务平台上，可以直接找到服务人员配置、谁在哪里、谁免费、平台上最合适的保姆现场服务。认真做好服务回访工作。家务助理每次服务结束后，公司都会安排员工再次访问。一是避免在收钱的问题上有差异。二是认真倾听客户的意见，今后取得好成绩，不足的是改善和提高。(e)加强家务管理，提高国内服务质量清洁卡上市后需要很多服务人员，现有服务人员确实无法满足这一要求。为此，在新聘用的清洁人员中，职员式工资分为每个服务的55%。新员工有两个月的审查期，在这两个月里对他们的服务质量和服务态度进行了审查。2个月的评价到期后，服务质量和服务态度都被接受，再次以职员制登记，享受职员制待遇。审查方法以顾客回访为主，平时以观察为辅，审查重点评价思想品德，其次是清洁业务工作。新招聘的服务人员在进入正式客户家庭服务之前，公司将进行为期3天的前期服务培训，讲师进行PPT，传授现有服务人员经验，公司将进行现场实习，确保培训资格。客户订购服务后，客户服务人员根据服务数量安排一两个新型号外出，并安排新服务人员独自工作，直到掌握清洁技术。服务人员必须配备橡胶手套、铲子、玻璃刮刀、洗涤剂、玻璃吸尘器、山、钢丝球、油漆刷子、清洁布(毛巾)、抹布、清洁桶、工作梯、鞋套等。公司定期检查服务人员常备的工具，确保常备机构完整完整、完整。四、工作措施1、培养自信，排除万难，努力全年完成目标任务。我们公司全体人员要树立信心，坚决执行上级的各种工作决定和工作措施，设法排除万难，全年完成目标任务，以优异的成绩向上级报告。2、加强团队建设，加强团队凝聚力。为了做好家务管理工作，团队建设是根本。我们家庭公司要牢固树立“以人为本”的经营理念，认真对待家务劳动者的意见和建议，充分调动家务劳动者的积极性，大家齐心协力，做好家务管理工作。进一步完善各种规章制度，加强管理，规范工作，加强措施，为客户创造良好的家政服务环境。五、安全措施1、切实加强领导。我们公司要加强对国内管理及国内服务人员的领导，进一步推进国内服务工作2、明确的目标，改善责任。我们公司所有的家务管理和家务管理工作人员，根据这项事业计划的要求，确保目标、完整的责任、所有人的开始、所有人的参与，这项事业计划的各项工作如期完成，如期完成。3、广泛的开始，营造气氛。我公司要利用多种形式，广泛宣传本事业计划的重要性，提高全体员工的参与意识，切实做好各种工作，努力取得优秀成绩。国内公司工作计划(b)一、企业概述国内公司主要经营家庭教师服务和国内服务。桥接家政工人和需要家政服务的人的服务形式。私人教育服务主要包括私人教育信息咨询及信息注册等。家庭清洁员、家庭保姆、月嫂、老人保护台、照顾婴儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务、清洁饮水机、除油、疏通下水道等家务管理服务。二、创业计划作者的个人情况公司成立已经4年了。我们公司以“人先做好事，人做好事”的概念，创新和成长经营科学的快速发展。济南市目前与近20多个学校单位建立了良好的合作关系，享有良好的声誉。公司将加强经营，创造名牌，为广大消费者提供满意的服务，加快构建和谐社会的工作。三、市场评价目标客户说明：通过调查和理解，访问了一些各界的需求阶层，发现时代发展的速度加快，实际社会上人们的生活水平提高了，物质水平提高了，生活质量比以前有了很大的变化。人们正在快速、方便、个性化、理性地发展，很多人因为工作而无暇照顾家庭的家务、老人和孩子(尤其是孩子的学习和成长)，家庭面临很多麻烦和困难。为他们提供国内企业服务，解决实际生活中的困难和困难，这就是我们的目标市场和客户。市场容量或企业的预计市场份额：通过调查和理解，国内服务业逐渐成熟的事实被传开了。希望把自己从烦琐的歌词中解放出来的人越来越多。因此国内服务的市场份额也成为一定规模，她的潜在市场将有一定的发展。国内服务是近年来发生并逐步发展的新服务业，某家政公司开业，为家庭公司服务建立桥梁和社会服务平台，为家庭公司服务腾出空间，其市场的潜在容量和市场发展趋势越来越好。竞争对手的主要优势：早期干燥、固定客户群形成、服务标准和模式也形成。管理经验和流程更加明确。资金可以积累到一定程度。企业与竞争对手相比的主要缺点：晚开始，需求人口需要一定的对应期。经验少，需要持续的经验。经营哲学也要加强。第四，推广网站。1市场调查：主要是对国内公司的暗访调查。了解他们的经营状况和盈利能力，以及他们事业的主要来源。2销售渠道：网络与外部跑步相结合。在外面跑学校，歌词，在主页上发布供应信息。3销售目标：(1)短期目标(2个月):短期目标以执行量为主收集信息。初期抓住主要实际客户约3000名新客户，3家合作的大型家政公司，12家普通家庭公司。(2)中间目标(4个月):以良好的