基于BSC模式的绩效考核量化管理全案

基于平衡计分卡模型绩效考核量化管理的整体案例第一章绩效指标设计和绩效评估1.1绩效指标的设计1.1.1绩效评估概述1.1.2绩效指标设计1.2绩效评估方法1.2.1管理层收购绩效评估方法1.2.2关键绩效指标绩效考核方法1.2.3平衡计分卡绩效评估方法1.2.4 360度绩效考核方法1.3绩效评估的实用副本1.3.1绩效考核实施工作计划1.3.2绩效考核实施总结报告第二章高级管理人员绩效考核2.1高层管理部门关键绩效指标的设计2.1.1董事会关键绩效评价指标2.1.2监事会主要绩效评价指标2.1.3总经理办公室关键绩效评价指标2.2高级管理人员绩效考核量表的设计2.2.1总经理绩效考核指标量表2.2.5生产总监绩效考核指标量表2.2.10营销总监绩效考核指标量表2.2.15客户服务总监绩效评估指标量表2.2.17行政总监绩效评价指标量表2.3高级管理人员绩效考核方案设计2.3.1生产总监绩效考核方案2.3.2销售总监绩效评估计划2.3.3首席财务官绩效考核方案第三章战略经理的绩效评价3.1战略管理部关键绩效指标的设计3.1.1战略规划部关键绩效评价指标3.1.2企业管理部关键绩效评价指标3.2战略管理部门绩效评估量表的设计3.2.3战略规划主管绩效评估指标量表3.2.4企业管理主管绩效评价指标量表3.3战略经理绩效考核方案设计3.3.1战略规划部经理绩效考核方案3.3.2企业管理部经理绩效考核方案第四章R&D技术人员绩效评估4.1技术部关键考核指标设计4.1.1技术部关键绩效评价指标4 . 1 . 2 R&D部关键绩效评价指标4.2技术人员绩效评估量表的设计4.2.1技术部经理绩效考核指标量表4.2.2 R&D经理绩效考核指标量表4.3技术人员绩效考核方案设计4 . 3 . 1 R&D技术人员绩效评估方案第五章采购和供应人员的绩效评估5.1采购供应部关键考核指标的设计5.1.1采购部关键绩效评价指标5.1.2供应部关键绩效评价指标5.2采购供应人员绩效评估量表的设计5.2.1采购部经理绩效考核指标量表5.2.2供应部经理绩效考核指标量表5.3采购供应人员绩效考核方案设计5.3.2采购人员绩效评价实施计划第六章生产技术人员的绩效考核6.1生产技术部关键考核指标设计6.1.1生产管理部关键绩效评价指标6.1.2过程管理部关键绩效评价指标6.2生产过程人员绩效评价量表的设计6.2.6生产车间主任绩效考核指标量表6.2.7车间班组长绩效评价指标量表6.3生产过程人员绩效考核方案设计6.3.2车间团队领导绩效评估计划第七章产品质量人员的绩效考核7.1产品质量部关键考核指标的设计7.1.1产品管理部关键绩效评价指标7.1.2质量管理部关键绩效评价指标7.2产品质量人员绩效评估量表的设计7.2.2质量经理绩效考核指标量表7.2.3质量控制主管绩效考核指标量表7.3产品质量人员绩效考核方案设计7.3.1产品经理绩效考核方案第八章设备管理人员的绩效考核8.1柯设计9.3运输配送人员绩效考核方案设计9.3.2配送人员绩效考核管理计划第10章设计者和包装者的性能评估10.1包装部门关键评估指标的设计10.1.1设计部门关键绩效评价指标10.1.2包装部门关键绩效评价指标10.2包装人员绩效评估量表的设计10.2.1设计部经理绩效考核指标量表10.2.2包装部门经理绩效考核指标量表10.3包装人员绩效考核方案设计10.3.2包装人员绩效考核方案第十一章营销策划人的绩效评估11.1营销策划部关键考核指标的设计11.1.1市场部关键绩效评价指标11.1.2市场部关键绩效评价指标11.1.3规划部门关键绩效评价指标11.2营销策划人员绩效评估量表的设计11.2.1营销经理绩效考核指标量表11.2.2市场部经理绩效考核指标量表11.2.3计划部经理绩效考核指标量表11.3营销策划人员绩效考核方案设计11.3.1市场人员绩效考核方案第十二章广告公关人员的绩效评估12.1广告与公关部门关键评估指标的设计12.1.1广告部关键绩效评价指标12.1.3公共关系部关键绩效评价指标12.2广告公关人员绩效评估量表的设计12.2.1广告部经理绩效考核指标量表12.2.3公共关系经理绩效考核指标量表12.3广告公关人员绩效考核方案设计12.3.1广告人员绩效评估计划第十三章促销人员的绩效评估13.1促销部关键考核指标的设计13.1.1销售部关键绩效评价指标13.1.2区域部门关键绩效评价指标13.1.3渠道部门关键绩效评价指标13.1.4推广部门关键绩效评价指标13.2促销人员绩效评估量表的设计13.2.5直销经理绩效评估指标量表13.2.6零售经理绩效考核指标量表13.2.7导购部经理绩效评价指标量表13.3促销人员绩效考核方案设计13.3.3销售人员绩效管理计划第十四章贸易人员绩效评估14.1贸易部门关键评估指标的设计14.1.1出口部门关键绩效评价指标14.1.2进口部关键绩效评价指标14.2交易员绩效考核量表的设计14.2.3文件部门经理绩效考核指标量表14.2.4结算部经理绩效考核指标量表14.3行业人员绩效考核方案设计14.3.1贸易人员绩效奖励计划第十五章客户服务人员的绩效评估15.1客户服务部关键考核指标的设计15.1.1客户服务部关键绩效评价指标15.1.2呼叫中心关键绩效评估指标15.2客服人员绩效评估量表的设计15.2.1客户服务经理绩效考核指标量表15.2.2呼叫中心经理绩效考核指标量表15.3客户服务人员绩效考核方案设计15.3.1客户服务人员绩效考核方案第十六章信息网络人员绩效评估16.1信息网络部关键考核指标设计16.1.1计算机部门关键绩效评价指标16.1.2网络部门关键绩效评价指标16.2信息网络人员绩效评估量表设计16.2.1计算机部门经理绩效评估指标量表16.2.2网络经理绩效考核指标量表16.3信息网络人员绩效考核方案设计16.3.1信息网络人员绩效考核方案第十七章物业保安人员的绩效考核17.1物业安全部门关键考核指标设计17.1.1适当的关键绩效评估指标18.2.2项目预算部经理绩效考核指标量表18.2.4项目监理部经理绩效考核指标量表18.2.5规划设计部经理绩效考核指标量表18.2.7项目预算部主管绩效考核指标量表第十九章投资证券人员的绩效评价19.1投资证券行业关键评估指标设计19.1.1投资部关键绩效评价指标19.1.2证券部关键绩效评价指标19.1.3财务部关键绩效评价指标19.2投资证券人员绩效考核量表的设计19.2.4销售部门经理绩效考核指标量表19.2.6客户经理绩效考核指标量表19.3投资证券人员绩效考核方案设计19.3.1业务部绩效考核方案第二十章财务会计人员绩效考核20.1财务会计部门关键考核指标的设计20.1.1财务部关键绩效评价指标20.1.4财政部关键绩效评价指标20.1.5审计部门关键绩效评价指标20.2财务会计人员绩效考核量表的设计20.2.1财务部经理绩效考核指标量表20.2.5审核部门经理绩效考核指标量表20.3财务会计人员绩效考核方案设计20.3.2资产管理人员绩效考核方案第二十一章行政后勤人员绩效评估21.1行政后勤部门关键考核指标设计21.1.1行政部门关键绩效评价指标21.1.2法律部关键绩效评价指标21.2行政后勤人员绩效评估量表的设计21.2.3物流部经理绩效考核指标量表21.2.4接待经理绩效评价指标量表21.3行政后勤人员绩效考核方案21.3.3行政后勤人员绩效评估方案第二十二章人力资源管理人员的绩效评价22.1人力资源部门关键考核指标的设计22.1.1人力资源部关键绩效评价指标22.1.2培训发展部关键绩效评价指标22.2人力资源管理人员绩效考核量表的设计22.2.1人力资源部经理绩效考核指标量表22.2.2培训发展部经理绩效考核指标量表22.2.3绩效薪酬部门经理绩效考核指标量表22.3人力资源管理人员绩效考核方案22.3.1招聘效果评估方案第二十三章酒店绩效考核案例23.1各部门关键考核指标的设计23.1.1前线办公室关键绩效评估指标23.1.2客房部关键绩效评价指标23.1.3客房部关键绩效评价指标23.2酒店绩效评估量表的设计23.2.4餐饮部经理绩效考核指标量表23.2.5工程经理绩效考核指标量表23.2.6休闲部经理绩效考核指标量表23.2.7大堂副理绩效考核指标量表23.3酒店绩效考核体系设计23.3.1客房部绩效考核管理体系23.3.2餐饮部绩效考核管理体系23.4酒店绩效考核方案设计23.4.1前台人员绩效评估计划第二十四章超市绩效评估的整体案例24.1各部门关键考核指标的设计24.1.1采购部关键绩效评价指标24.