管理学-第二篇------计划PPT课件

.1，经营原则，第二个计划，2，这一主要内容，第四章决策第五章计划，第3、4章决策、要点概述决策和决策过程决策方法决策的合理限制和应对，第4、1、决策和决策过程(1)，(1)，决策是指组织或个人为实现特定目标，在未来特定时间内选择或调整相关活动的方向、内容和方法的过程。决策是组织决策和个人决策初始决策和跟踪决策战略决策和战术决策。5，决策制定是管理者所有四个功能的组成部分，实际上，决策制定可以说是管理的同义词。计划领导，组织的长期目标是什么？如何处理职员的抑郁症问题？什么策略最能实现这些目标？在给定条件下，最有效的领导方法是什么？组织的短期目标是什么？特定的变化对工人的生产率有什么影响？个人目标的难度是多少？鼓励冲突的适当时机是什么时候？组织控制，直接报告的员工有多少？需要控制组织的哪些活动？组织应该有多大程度的中央集权？如何控制这些活动？职位应该如何设计？绩效差异偏离到什么程度很重要？组织应在什么时候实施其他结构？组织应具有何种类型的管理信息系统？图表管理功能的决策，6、一、决策和决策过程(2)，7，1，识别决策问题(problem)决策过程从现有问题或当前状态和希望状态之间的差异开始。理解问题的三个特征：(1)认识到问题的存在。(2)压力引起的行动；(3)拥有行动所需的资源。一、决策和决策过程(3)，8，2，确定确定基准3，将权重分配给确定基准的简单方法是将权重分配给最重要的基准10点，然后参考此权重将权重分配给其他基准。4、开发替代方案必须能够解决问题。一、决策和决策过程(4)，9，5，分析替代决策开发人员必须仔细分析每个方案。对每个方案的评价将此与决策标准进行了比较，比较表明了每个候选方案的优缺点。6.候选人选择步骤5中得分最高的方案，1，决策和决策过程(5)，10，7，候选决策人的实现将决策传达给负责人，获得决策的承诺，并将决策付诸实施。8、评估决定结果评估决定结果，以确定问题是否已解决、选定方案和实施的结果是否达到预期效果。(控制能力)，第一，决策和决策过程(6)，11、决策方法可分为两类。一种是有关组织活动方向和内容的决策方法，另一种是在指定方向执行特定活动的多种方案选择方法。(a)确定活动方向的分析方法1、业务单位组合分析。这是由美国波士顿咨询公司提出的。该方法认为，在确定各部门的活动方向时，应考虑企业(或事业单位)在市场中的相对竞争地位和事业增长。二、决策方法(1)、12，二，决策方法(2)，13，二，决策方法(3)，其他业务单位的决策选择，14，2，政策指导矩阵该方法由荷兰壳牌公司建立。该方法以矩阵形式，根据市场前景和相对竞争现状，确定了企业各业务部门的现状和特点。市场前景是由获利能力、市场增长率、市场质量和法规限制等因素决定的，分为吸引人的三个、中、吸引人的三个因素。相对竞争力受企业在市场中的地位、生产力、产品研究和开发等因素的影响，分为弱、强三类。企业的业务单位有9种不同的类型(下图)、2、4、15、2、决策方法(5)、16，2，决策方法(6)，(2)活动方案的评估方法1，决策方法1，1，含义：每个替代方案的结果都可以确定无疑的决定。(2)利润分析(损益分析、利润分析)a，固定成本和可变成本b，基本数量关系销售收入=生产单价生产成本=固定成本可变成本=固定成本生产单位产品可变成本，17，2，决策方法(7)，损益分支：销售收入=生产成本引起的损益分支生产Q=固定成本f(单价p-单位可变成本CV)c，停工时间的决策单价小于单位产品可变成本。此外：损益分支点销售=固定成本(1-可变成本率)可变成本率=可变成本销售收入，18，2，确定方法(8)，损益季度分析图例，据了解，19，2，决策方法(9)，一家工厂的计划年度目标利润为640万元，报告年度固定成本为2000万元，变动成本为1600万元，销售额为4000万元，每种产品的销售单价为1.6万元。决定这个工厂的计划年度销售和销售吗？解决方案：工厂计划年度销售=(2000 640)/(1-1600/4000)=4400万元。计划产出=4400/1.6=2750(台湾)，20，2，决策方法(10)，2，风险决策(1)的含义：风险决策可能会发生几种不同的情况(自然状态)来实施替代方案，每种情况的结果都是确定的，但最终会发生什么情况是未知的。你可以知道自然状态和每个自然状态出现的概率。(2)两种概念概率：事件可能发生的范围。在0和1之间连续变化。预估值：从机率条件取得的值。基于风险的决策的主要工具决策树，21，概率分支，决策树图，2，决策方法(11)，22，2，决策方法(12)，23，2，决策方法(13)，24，3，不确定性决定(1)的含义：不确定性决定表示程序实施可能产生的自然状态或结果不是可预测的决定的结果。(2)决策方法a、乐观原则(大众大法)b、悲观原则(珍贵大法)c、折衷原则(乐观系数法)d、“最大后悔值”最小化法、二、决策方法(14)、25，教室练习不确定决策案例，26，3，对决策的合理限制及其对应(1)，(a)关于实现决策的合理要求组织目的，实际上对该决定所选择方案的执行情况进行评估。合理的决策应该使选定的方案对组织的目标最有效。为此，政策制定者必须具有完全的理性。27，Simon认为，理性决策者应在(1)决策之前全面找到替代方案。(2)调查每个可能选择的所有复杂结果。(3)具有从所有替代行为中选择一种的选择标准使用的价值体系。第三，决策的合理限制及其应对(2)，28，(2)决策人的合理限制1，掌握有限的知识选择所有可能的行动计划，了解今后各替代方案的实施结果，以决策人的完整知识为前提，但决策人的知识有限。2、对未来预测能力的有限预测能力的限制，必然会影响其他方案实施效果评价，影响决策的合理性。第三，决策的合理限制及其应对(3)，29，3，有限设计能力的想象力，因此有限设计能力的限制也影响决策的合理性。在一段时间内，决策者可以考虑的行动范围也是有限的，可以设计的替代方案的数量也是有限的。如果个人行动是这样，组织就更是如此。一、三、决策的合理限制及其对策(4)、30，(3)克服合理限制1，决策权力下放决策权力下放，或更准确地合理分配决策权力，将适当的决策任务交给适当的人。第三，决策的合理限制及其应对(6)，31，2、组织民主决策机构民主决策，使更多的人参与决策过程，在一定程度上克服少数决策的合理局限性。民主决策的道路主要有组织专家参与和下属组织参与两种。第三，决策的合理限制及其应对(7)，第32，5章计划，要点概述计划的定义管理者如何开发计划方法和技术，第33，第一，计划的定义(1)，名家的术语payole:计划是预测未来，并在此基础上制定未来行动。Stephen robins:计划包括定义组织目标，制定实现这些目标的全球战略，以及制定综合分层计划系统，整合和协调各种活动。哈罗德康兹：这个计划是我们所在的这个海岸，也是我们去另一边克服那次切割的桥梁。34，我们的提到：计划是指组织根据环境的需要和自身的特点，通过科学预测提出在未来特定时间内要实现的目标，通过计划制定、执行和监督组织各种资源，成功实现所需目标的过程。计划的内容是“5w1h”what-你想做什么？目标任务Why -为什么？谁说的根据？负责人When -什么时候？时间和进行位置-在哪里进行？地点或地点How -如何？措施和手段。一、计划的定义(2)、35，第二，为什么管理者要制定计划，1，指定努力的方向。2、降低不确定性。计划是面向未来的. 3，因为计划可以减少活动的重复和浪费；4、基本控制标准。没有计划就无法控制。36，3，管理员如何制定计划(1)，计划工作是目标和计划1，目标是对象、组和整个组织期望的结果。提出了所有经营决策的方向，构成了衡量标准，并可以参照它来衡量实际工作的完成情况。目标类型：大多数公司的目标可以分类为财务目标或战略目标。其中，财务目标与组织的财务绩效相关联，战略目标与组织其他领域的绩效相关联。下表。37，3，管理者如何制定计划(2)，如何执行战略计划“胜利计划”。有利可图的业务增长。识别和发展多种人才。提倡平衡积极的生活方式。(麦当劳)继续获得世界市场份额。收集更具附加值的产品。降低购买成本。整合多样化。所有工厂都通过了ISO14001认证。(奥莱雅)2006年新设计的环保杯在2006年在全世界追加开放了约1800家新店铺。2006年净利润增长约20%。下一封信5年的年度EPS增长率为20%25%(星巴克)，图表全球大企业的陈述目标，38，陈述目标和实际目标陈述目标(statedgoals):使组织向外界声明并相信各种利益相关者的正式声明。这些目标在很大程度上受到社会对组织行为的要求的影响，同时也可能与实际目标相冲突。(上一页)实际目标(realgoals):组织实际追求的目标。对组织真正目标的探索要密切关注组织成员正在做的事情。因为行动是对目标的最佳定义。重要的是认识到实际目标与陈述的目标不同。对理解当局行动不一致的原因很重要。第三，管理者如何制定计划(3)，39，2，计划(plans):是规定如何实现目标的文档，通常描述资源分配、进度和实现其他目标所需的措施。管理员制定计划时，他们必须同时制定目标和计划。计划类型：描述组织计划的最常用方法是根据计划的宽度(宽度)、时间范围、具体性和使用频率。这些分类方法不是相互独立的，而是相互关联的，具体如下表所示。，第三，管理者如何制定计划(4)，40，3，管理员如何制定计划(5)，41，策略计划是应用于整个组织的计划，负责建立组织的全局目标和查找组织在环境中的位置。具体说明如何实现全球目标的详细计划称为运营计划，战略计划倾向于涵盖较长的时间和较大的领域，包括目标实施，而运营计划则定义如何实现目标，并涵盖较短的期限。第三，管理者如何制定计划(6)，42，“长期计划”(long-termplans)通常指3年或更长时间的计划，“短期计划”(short-term-plans)通常指1年或更短时间的计划。中间的计划可以分为长期计划或短期计划。特定计划是明确定义的、不可解释的计划，没有目标、不明确、不理解的模糊。定向计划是一个灵活的计划，它建立了一般的指导原则。第三，管理者如何制定计划(7)，43，一次性计划：针对特定情况设计的一次性计划。持续性计划包括策略、规则和程序。第三，管理者如何制定计划(8)，44，4，计划方法和技术(1)，(a)滚动计划方法滚动计划是动态编制计划的方法。采用了几乎细长的战略，可以逐步修改未来计划。45，(2)pert网络规划法1，本法以网络图的形式进行规划，通过网络图的绘制和相互网络时间的计算，了解整个工作任务的全貌，科学地规划工作过程，组织和控制工作以达到预期的目标。2，网络图是网络规划的基础。由工艺、说明和路径组成(如下图所示)。四、规划方法和技术(2)，46，4，计划方法和技术(3)，(1) 工序。作为一个事业的过程，人力和物力参加，需要多少时间才能完成。虚拟箭头线表过程的前后逻辑关系。(2)“”问题。两个阶段之间的连接点。问题不消耗资源，也不占用时间，只代表工程开始和结束的瞬间。(3)航线。从网络图的起点问题开始，沿箭头线方向进行，到终点问题的通道。最长的路径称为关键线。47，3，使用网络技术进行计划，主要包括三个阶段的工作。(1)分解操作。将整个计划活动分为特定工序的几个数量，确定每个工序的时间，然后根据这些数量分析和阐明每个工序时间的相互关系。(2)绘制网络图。(3)根据每道工序所需的工作时间，计算