企业销售团队建设及运营方案(初稿)

上海冠多电气有限公司销售策划上海冠多电气有限公司营业小组建设方案书营业部2016/3/5企业文化企业宗旨：团结与实务，科技创新，诚信服务！科学技术理念：以科学技术为基础！质量理念：没有质量就没有明天的冠军！服务理念：顾客站在售前、售中、售后服务的平台上，满足是我们不懈的追求！管理理念：客户至上，达成合作伙伴，超越自我！核心价值：追求质量，承诺服务，表现价值！5目录一、销售组织结构- 2 -一、营业部前期的主要构成部分：- 2 -二、营业部后期阶段的主要构成部分：- 2 -二、销售队伍建设宗旨：参与、创新、合作、共赢。 - 2 -三、销售团队定位和总体目标- 3 -四、小组建设框架规划- 3 -一、营造团队文化的五大要素：- 3 -二.建立共同的目标观念- 3 -五、销售部门流程- 4 -一、制定和执行销售制度- 4 -二、执行能力- 4 -三、信息资源储备- 4 -六、销售团队管理模式、管理责任(大纲)- 4 -1、销售员招募、面试- 4 -二、销售培训和升级- 4 -四、市场开发方向确立- 5 -五、销售人员指导- 5 -六、建立和完善销售部门制度- 5 -七、市场调查- 5 -八、市场资源分析- 5 -九、销售人员监督- 6 -十、紧急机构- 6 -销售团队建设计划书销售是企业利益代词，销售团队的建立也必须完全符合企业的发展方向。 我认为在市场主导的前提下销售团队应该从实际上解释销售的定义。 作为团队的核心，应该更加实际地通过调查数据的积累和分析制定当前的工作目标，列出工作重点。 因此，小组建设计划草案应当分析如下几个层面：一、销售组织结构一、营业部前期阶段的主要组成部分经理-销售经理-销售员-销售助理2、营业部后期阶段的主要构成部分总经理-销售总监-销售经理和大区域经理-销售总监和区域经理-销售呼叫(售前、销售中、售后服务)注意：销售部门组织结构的总体方向，根据市场方向和市场开发进度不断改进和完善二、销售队伍建设宗旨：参与、创新、合作、共赢团队建设的核心是参与。 团队参与的特点体现在团队会议上，团队的所有成员敞开心扉，发表自己的意见，在和谐的气氛中共同研究问题解决方案。销售团队的一个基点是创新，应将创新视为销售团队的灵魂。 销售团队创新主要是思想创新，行为创新。 以行动为思想，以思想为行动，创造更多行动型思想。销售团队的另一个基点是合作，这是团队健康发展的重要特征。 我们的目标是通过与客户建立良好的合作关系，从各个人的角度来看，销售员与客户的匹配程度是否高也间接决定了销售员能否在良好的氛围中合作。 从公司发展角度看，合作团队可以代入销售人员更快的角色，有效地提高工作效率，更有效地完成部门既定计划和目标。销售在市场大环境下，具备多种销售技能，可以从不同角度分析市场，找到市场开发的突破口，从过去的经验来看，我们与客户友好相处，达成相对共荣局面更多，也是维持市场的必修课之一。三、销售团队定位和总体目标销售团队必须具有一贯期待实现的远景。 在小组讨论中，越努力使整个小组向共同的方向前进，就越能团结起来，而不是选择各个成员之间的意见。 在远见的实施中，努力奋斗。销售团队的成长需要设定阶段性目标，在总体目标和大方向前提下，切实提高销售技能。 销售离不开市场，市场方向多样，是企业发展方向的坐标，正确找到市场定位，实际设定销售目标，提高效率是在有限的时间内产生更大利益的保障。四、团队建设框架规划1 .营造团队文化的五个要素：(一)企业文化认识。(二)实现逐步目标或夸耀有突破性进展；(3)给予应得的人真正的晋升机会(发展前景)。(四)达到目标时的物质奖励。(五)建设性建议的合理采用机制。2 .建立共同的目标观念(1)各团队的成员必须相信，公司一受益，他们也会受益。 他们必须相信地区运作良好时也是赢家。(2)安排胜利者的善意竞争，但如果达成目标就没有牺牲者。(3)内部竞争很健康，并没有特别指定一个营业员对抗另一个营业员。(4)鼓励小组成员共同努力。 希望他们互相帮助，平衡优缺点。(5)花时间在一起工作确实是建立同胞爱心的最佳途径。(6)销售团队的每个人都要把优秀表现告知公司总部。五、销售部门的程序1 .制定和执行销售制度在经理的指导下，营业部和综合管理部合作制定相关规划方案、管理制度、执行战略，以书面形式书面化，由部门严格执行。 在实践过程中逐步改进和完善。2 .执行力经过各部门分工合作，相互协调执行相关方案文件，在执行中立即发现问题，迅速找出原因，探讨对策。 在市场开发过程中，必须利用搜索引擎、电子邮件、网站论坛、峰会展览会以及其他各种营销方法等技术手段。 加强执行力，提高工作效率，合理加快市场开发速度。3 .信息资源储备在销售管理过程中，应重视信息资源储备池的建立和完善，作为销售部门生存的根本，信息资源可以通过业务人员等途径，为业务的开展做出贡献。六、销售团队管理模式、管理责任(大纲)1、销售员的招聘、面试在销售岗位上，人力资源在大量引进人才过程中筛选出销售管理，筛选出最符合企业队伍建设需求的销售人员。 在通过工作的过程中继续晋升和退位。2 .销售人员的培训、提高销售管理包括企业文化、产品信息、销售技能、财务知识、生产知识、合同等有关方面的知识培训，公司有关部门应定期调整销售人员的培训。在进行销售业务知识培训的基础上，销售管理应对销售人员逐一提高销售技能和培养相关工作水平，形成优秀多样的人才培养方式，使销售人员迅速成长。4 .市场开发方向确立根据市场方向和企业产品的市场定位，确定将来的月、季度、年销售计划，付诸行动。 设定销售部门的目标，对实际情况进行销售目标的量化管理。5、销售人员领先应对销售人员的意见和建议建立定期指导会议，应对总结会议，销售人员的情绪决定销售业绩的增长速度，对销售现场的士兵们，我们要做好指导、指导工作，确保工作顺利有效地完成。6 .建立和完善销售部门制度销售部门要建前期，投入一定的时间设立部门制度。 使部门能够编程控制，就需要制度。a、销售会议制度、b、销售信息报告、c、销售日常业务的数量化、d、总结制度、e、审查制度、f、日常部门的运行规则如办公区域的清洁等七、市场调查作为合格的销售部门的管理，绝对不能离开市场，定期对公司的市场开发状况会和销售员一起访问顾客和市场调查，使市场数据的掌握和销售目标的设定变得容易。8 .市场资源分析市场调查分析是基于市场调查进行的细致的市场资源量化分析。 通过资源分析，可以准确地了解