企业规范化管理试题答案全集

企业规范化管理考试得分100课程的考试已经结束了，现在进入下一步制定改善计划！ 这次考试你得了7.0学分！ 单项选择题正确答案1 .企业一般在以下时间对员工进行工作资格调查()1. A采用时2. B人事部每年评估公司重要岗位和主要岗位时3. C A和b是对的4. D A和b不正确正确2 .某企业规定：如设备有故障，基层作业人员处理权限为10分钟，该规定属于()1. A非常规的工作应对指导2. B突发事件的歪曲指导(对)3. C“先斩后奏”权限指导4. D对空前案件的权力指导正确的3 .企业应尽量简化规章制度，但有不可或缺的规范制度()1. A内部审计制度2. B财务管理规定3. C工资、考勤、奖惩管理办法4 .不包括d以上(正确)正确的4 .职业经理在审查自己或部门内部时有需要考虑的问题()1. A部门有多少控制的大模块？ 每个模块有多少个控制点？2 .每个b控制点的信息反馈频率是多少？3. C信息来源和接收分析司是什么？4. D以上均包括(对)正确的5 .企业设在外国的办事处、外国企业设在中国的代表驻地等组织适合采用()1. A宝塔式结构(对)2. B平面结构3. C哑铃式结构4. D矩阵结构正确的6 .企业成长，社长越来越忙，日理万机的时候，他最需要的是()1. A若干有力的助手2. B一套科学的管理控制系统(对)3. C适当休息4. D增加工作时间正确的7 .我们通常指部门的三定是()1. A名额、定冈、定编2. B定向、定时和定量3. C定人、定物、定财4. D以上不正确正确的8 .拉式过程相对于推式过程具有()的优点1. A进程更加简单2. B使各部门有目标方向，更加明确目标3. C更符合国际潮流4. D以上不正确正确的9 .企业在对员工进行岗位价值分析时，主要考察员工的()1. A公司对战略意图和战略目标的贡献(对)2. B学历和经历3. C工作场所在社会中的稀有度4. D风险的负担正确的10 .我国企业的组织结构大部分是()1. A宝塔式结构(对)2. B平面结构3. C哑铃式结构4. D矩阵结构正确的11 .企业进行流程设计时，将其提高到战略的高度，从()1. A专业部门统一公司整体流程体系。2. B任何部门都自己设计自己的过程3. C企业顶层自行设计流程4. D基层工作人员参与设计过程正确的12 .如果主营业务的工作流程有问题，对企业的影响是()1 .影响a公司整体的战略意图威胁b企业的收入，带来财务的流动性风险。3 .妨碍c企业日常运转4. D以上不正确正确的13 .企业规范化管理体系应从建立到健全1. A全体参与(对)2. B企业总是作出决定3. C企业管理层的讨论决定4. D以上不正确正确的14 .拿破仑的着名之战“土伦之战”有力地说明了()1. A结构影响行动(对)2. B工作要大胆3. C关键时刻要表现自己4. D以上包括在内正确的15 .扁平化组织的特性是()1. A结构简单，权限下降，管辖范围扩大2. B着重于研究开发和营销3. C任务不一致的团队共享人、财、资源，任务不一致的团队为客户服务5 .对公司的战略意图发挥决定性作用的流程是(1)正确答案1. A核心业务流程对2. B主营业务流程3. C日常工作流程4. D以上不正确在规范规章制度方面，许多企业存在着错误的地区，(1)认为是正确的制度越多越好，越严格越好，越细越好2. B不是规章制度越多越好3. C死亡制度难以管理活人4. D以上不正确7、中国企业传统塔机组织结构特点(4)回答：正确1. A通道短，指挥灵活2. B什么都齐全，是独特的系统3. C独立自主、政策优惠4.D以上包括在内8 .通常企业规章制度破坏力最大的是(2)正确答案1. A工作人员不遵守制度2. B管理人员滥用权利3. C制度行不通4. D A和c是对的9 .将塔型组织结构变为矩阵型组织结构的结果，(c )正确答案1a从权力分布来看，塔结构中部门经理的权力缩小，受到制约2b从业绩评价和说明责任看，有利于发现和改善实际运营中的问题3C A和b都是对的4D A和b都不正确如果本营业务的工作流程有问题的话，对企业的影响是(b )正确答案1a影响公司整体的战略意图2b威胁企业收入，带来财务流动性风险3c妨碍企业日常运转4d以上不正确11 .某部门岗位职能设计应包括(d )答复：正确1a部门目标，任务说明2b部门关系、形式、功能说明3c部门编制，指标说明4包括d以上12 .企业在发展过程中常常困惑不解，担心公司要扩大、扩大后失控，解决这个困惑的方法是(c )正确答案1a满足目前情况2b先发展后3c进行组织结构的变革4。d以上不正确拿破仑着名的战役“土伦之战”强有力地说明了(a )正确答案1a结构影响行为2b工作要大胆3c的关键时刻必须表达自己4包括d以上14 .企业通过流程再造可以解决哪些问题(d )答案：正确1解决a企业“二低一高现象”2b降低企业内部运营成本3降低c企业中间层沟通成本4包括d以上15 .要切实发挥企业规章制度的功能，必须注意(c )正确答案1a制度一旦制定，就必须严格执行二b防止权力干预制度3C A和b都是对的4D A和b都不正确员工投诉时，第一步是a先直接与上司充分沟通我国企业传统塔机组织结构的特点是包括d以上下列哪些项目应写入企业规章制度，c工资，考勤，奖惩管理办法宝塔式组织结构本身的缺点给企业带来了什么样的问题d以上呢企业在分析员工的岗位价值时，主要考察员工的a为公司的战略意图和战略目标做出贡献为了及时处理各种突发事件，企业除了建立管理系统外，还必须包括d以上产品从最初的工序到最后的完成，按顺序进行，这是一推式的流程设计公司的战略分析系统分析哪个项目包括d以上组织结构向矩阵化发展的优点是包括d以上3、企业应尽量简化规章制度，不可缺少的规范制度(包括d以上)有正确答案4 .职业经理在审查自己或部门内部时有需要考虑的问题(d以上均包括在内)。将塔式组织结构转变为矩阵式组织结构，会带来c的效果企业员工打卡、领工资等具体流程属于c的日常工作流程公司战略是公司整体发展战略规划中最重要的一环，其重要性表现为d哑铃化组织结构的特点是双侧头，这两个分别是c市场和研发管理者参加管理控制系统的设计时，如果技术知识不足，可以设为c宝塔式组织结构本身的缺点给企业带来什么样的问题d一般来说，企业信息模块的组成部分是c为及时处理各种突发事件，企业除了要建立管理体系外，还要建立d有效及时追究问题的环节和部门，企业b1、企业进行流程设计时应继承的原则是(d )正确答案1. A实用原则2. B简洁原则3c无边界原则4包括d以上2 .对公司的战略意图发挥确定作用的流程是(a )正确答案1a核心业务流程2. B主营业务流程3. C日常工作流程4d以上不正确3 .优秀企业投诉文化应包括哪些内容(d )答案：正确1. A索赔要求提供建议2. B投诉由两部分组成：有效投诉和有效建议3. C投诉须签署，对自己的投诉行为负责4包括d以上4 .企业成长，社长越来越忙，日理万机的时候，他最需要的是(b )正确答案1. A若干有力的助手2b科学管理控制系统3c适当休息4d增加工作时间5 .为规范部门岗位的具体责任，(d )必须回答正确1.a以工作资格描述规范认可职能2b在岗位价值分析中规范薪酬标准3c用能力模型规范判断功能4。包括d以上6 .如工作人员投诉，第一步为(a )答案：正确1a首先直接与上司充分沟通2b越级向上司投诉3c到处向人投诉4直接向d经理投诉7 .在规范规章制度方面，许多企业存在错误地区，(a )回答“正确”a制度越多越好，越严格越好，越细越好2b不是规章制度越多越好3。c死亡制度难以管理活人4d以上不正确8 .企业规章制度中应该写下列哪个项目(c )回答“正确”a程序流文件2b工作场所责任文件3c工资、考勤和奖惩管理办法4d部门组织生活9、规范化管理体系六大体系的重要性不同。 其中最重要的是(c )正解1a战略计划的规范2b管理控制的规格C A和b都是对的4D A和b都不正确10 .中国企业的大部分组织结构是(a )答复：正确1a宝塔式结构2b扁平结构3。c哑铃式结构4d矩阵结构11 .企业进行流程设计的时候，把它提高到战略的高度，从(a )回答“正确答案1”。a专业部门统一公司整体流程体系2b每个部门都自己设计自己的过程3c企业的顶层自行设计过程4基于d的员工参与设计过程如果本营业务的工作流程有问题的话，对企业的影响是(b )正确答案1a影响公司整体的战略意图2b威胁企业收入，带来财务流动性风险3c妨碍企业日常运转4d以上不正确13 .优化企业工作流的关键原则是(c )正解1a优化的持久性2b认真及时的重新审视3C A和b都是对的4D A和b都不正确14 .企业规范化管理体系从建立到健全，(a )应回答“错误1”a全体参加2b企业总是决定3c企业管理层讨论决定4d以上不正确15 .企业在发展过程中往往困惑不解，担心公司要大、要大、要失控，解决这个困惑的方法是(c )正确答案1a满足目前情况2b先发展后3c进行组织结构的变革4。d以上不正确课程考试结束了，现在进一步制定改善计划！ 这次考试你得了7.0学分！窗