保健品行业会员制营销的方案

健康产品产业会员营销计划一、概述会员制也称为会员制度、会员俱乐部、会员制销售。基于“客户对公司的贡献”。从公司的角度来看，“顾客对公司的贡献”体现在顾客的价值上。“会员制销售”的实际意义是创造会员价值，或者换句话说，“最大化会员价值”。一般来说，只有顾客可以重复消费的产业才有会员制度。二、公司会员制度的核心要素会员制度的核心要素包括：1、客户价值：客户的消费(消费金额、消费数量、消费数量)、客户的推荐(推荐次数、推荐人的质量、推荐人的客户价值)、客户的参与(客户参与公司宣传等活动)；2、客户价值的时间特征：用于表示客户消费、推荐和参与时间，客户价值通常会随着时间的推移而减少。3、增加重复销售的方法：一般用会员积分补偿会员的重复消费，会员的消费次数越多，积分越高，相应的优惠就越多。一般来说，回购公司会员的价值以顾客的“会员等级”表示(非会员、省级会员、金卡会员、VIP会员等)，顾客的会员等级表示顾客对公司的贡献大小。“会员等级”通过“会员点”衡量顾客对公司的贡献，会员点积累成符合公司会员制度定义的积分指标后，将修改为相应的会员等级。收购公司会员制度形成了以时间x轴、客户价值y轴为轴的二维客户价值支配体系。其中y轴是物理存在系统，x轴是虚拟治理系统。三、一般营销公司会员系统要点项目会员制度的要点项目表明，一家公司认可会员的行为对公司有价值。通常包括会员购买、会员推荐购买、会员体验交流、会员对公司的认可等。购买是必需的选项，一般只有购买才能拥有会员资格。积分系统用数字(会员积分)量化会员的价值，公司方便用货币表示会员的价值，会员购买、会员推荐其他购买等价值项目有机统一。公司会员价值量化方法销售：1、会员购买量化：通常采用比例量化，每购买x数量(金额)的产品乘以y点购买越多，点数就越多。比例量化实际上有一些变化，一般来说，随着积分比例现在的变化，一般来说，积分已经越多，积分比例就越高。2，会员推荐量化：一般量化方法有固定积分、比例积分两种。固定积分建议推荐次数作为积分参数，比例积分建议实现的销售作为积分参数。还有使用固定积分比例积分的量化方法。3、其他要点：一般统称参与点，参与的量化一般使用参与次数、参与性质作为积分参数。四、公司会员制度的分类根据会员价值量化方法，公司的会员制分为三种类型。1，固定积分型：是一种原意的会员制类型。固定积分型一般不考虑会员的推荐和会员的参与，以一个固定积分比率累积顾客消费点，当分数达到规定大小时改变会员等级。会员等级通常仅代表客户的历史价值(没有时间特性)。2，波动积分型：与固定积分型不同，波动积分型对每个会员等级采用不同的等级分位系数，反映对会员价值的再认识。一般来说，会员等级越高，积分系数越大。会员等级也只能代表顾客的历史价值(没有时间特性)，公司根据会员等级组织各种审计、赠送活动。一般不考虑会员推荐或会员参与。这是目前比较受欢迎的会员制度。3，点变动：与可变点类型不同，点变动会员制度允许会员点用于令牌消费，客户可以灵活地确定自己的会员点用途。这种制度的主要特征之一是会员积分成为会员等级的充分条件，不再是必备条件。一般来说，积分变动型会员制具有顾客参与点治理功能。目前，较晚成立了具有活动性的公司，通过结合会务营销、专卖店、广告投放等多种营销方式，采用了这种会员制。五、销售公司会员解决方案1、特性：用会员积分量化会员价值，将会员购买、会员推荐购买、会员参与等价值项目合并为会员积分，使其使用直观方便。价值量化规则灵活，支持固定积分、比例积分、逐步固定积分、逐步比例积分等量化方法。会员推荐的价值量化支持，量化规则灵活。支持量化会员参与的价值，量化规则灵活。会员晋升制度还支持灵活但零化，零化的晋升制度修改会员制度很方便。2、主要流程第1条加入条件顾客在xx一次性销售专卖店一个花费1000元，以会员(银卡会员)的身份申请，享受该级别会员相关的优惠政策。3个月内累计消费总额为2000元，可以申请成为会员(银卡会员)，享受有关该水平会员的优惠政策。顾客可以一次充电到一个会员区间，直接晋升到该等级会员，享受与该等级会员相关的优惠政策。处理会员卡需要个人身份证等有效证件在xx会计店处理。会员卡不慎丢失，可以到专卖店补，交10元的职工费。第2条会员等级银卡会员、金卡会员和VIP会员第3条会员积分累积法银卡会员购买点：购买金额的3个百分点。推荐积分(固定积分比例积分):每个推荐1点；如果推荐购买，请创建购买金额的2%点。参与要点：金鹏活动从头到尾收集一分。金卡会员购买点：购买金额的6个百分点。推荐积分(固定积分比例积分):每个推荐2点；如果推荐购买，请创建购买金额的2%点。参与要点：金鹏活动从头到尾收集2分。VIP成员购买点：购买金额的10%点。推荐点(固定点比例点):每个推荐三点产品；如果推荐购买，请创建购买金额的2%点。参与要点：金鹏活动从头到尾收集3分。注意：如果允许使用一张以上的卡，消费者积分将全部累计到同一会员卡上。第4条奖金附注会员可以随时交换奖品，奖品是本公司所有的产品。1分相当于1元人民币，是可交换公司的任意价值的产品。积分可以无限期累积，交换后不会影响会员等级晋升。交换的点仅用作级别晋升标准，不能再次交换。积分回购商手续：本人带本人身份证的卖场可以兑换。第5条积分查询方法会员可以查询自己的点，如下所示：联系Xx营销商店；会员可以通过消费记录表校准积分。第6条保密协议成为公司会员后：对本公司提供给会员的各种优惠政策及服务保密。我们公司承诺严格保密会员的个人信息。第7条优惠政策和服务内容会员可以在卖场购买所有金鹏产品，享受打折优惠(特价商品除外):银卡会员10%的折扣；金卡会员8.5%的折扣；VIP会员8%的折扣。会员在卖场内的各种特价活动中享受先售权，具体活动以活动当天海报公布为准。公司定期对会员进行特别优惠活动。会员有机会参加公司主办的健康调查。新产品推出及打折活动信息将优先通知会员。专卖店定期用赠送、免费邮寄等方法向会员发放海参食谱和海参知识资料。专卖店为会员提供“免费存款、海参替代”服务。专卖店为会员提供“同城送货”服务。第8条.制定晋升过程银卡会员的各积分累积300分，就可以晋升为金卡会员。金卡会员的各积分累积1000分，就可以晋升为VIP会员。会员符合晋升条件的话，带上身份证，去当地专卖店办理晋升手续就可以了。第9条附则加入会员被视为同意本宪章的条款。这个宪章在恐怖日执行。会员联系方式变更时，请在第一时间通知当地专卖店，以便我司继续为会员提供服务。如果由于联系方式的变更没有及时通知，造成所有后果的将由个人承担。该政策的最终解释权，修改权为金鹏海鲜有限公司所有。会员有权参加公司组织的一系列活动，也有义务。海参知识讲座，团体旅游，年会及各种宣传和联谊活动。会员有义务在扩大金鹏的品牌知名度、会员开发、公司宣传等方面做出自己的贡献。3、“当前”会员制度运行现决型会员制度表现为“先消费，后付”，这是一种传统的买卖关系，通过消费者积分表达会员的价值。4、运行“预付”会员系统在会员制领域，“预付”形式也是代表性的。对于“预付”形式的会员制度，要考虑“长期消费”和“一次性充电”对会员等级的影响。部分公司以“一次性充电”金额确定会员等级，该公司充值卡的面值已确定，会员权益和转移消费无关，仅用于消费时与卡种类有关。一些公司采用“预付”形式，但会员等级与以前的消费有关，会员卡上的余额决定会员是否能完成这一消费。5、平台和灵活性支持可变性不同公司的会员制度不同，同一公司的会员制度也可能发生变化。为了适应这种多样化，金鹏会员制度采用了平台化战略，具体表现如下。使用会员价值作为支配因素：以支配会员的核心价值为公司创造利益。用积分量化会员价值：用数字量化会员价值，直观反映会员的贡献。量化规则建模：定制公司会员价值量化模型，支持量化项目、量化参数定制，为会员制度的建立和更新提供全面支持。运营形态阶段性化：分享会员支付、会员消费，统一处理“现钞”、“预缴”等多种形式，支持公司业务多样化。六、成员发展方法根据公司的现状和市场现实，会议营销目前是投入小、可行的方法，能迅速有效地发展会员，起到建立品牌知名度的作用。会议营销的起点是消费和市场已经饱和，但产品适合普及，功效可测试，海参产品可以从现有市场运行的公司和产品中解决睡眠等可支持的功能性健康产品进行比较。一般的免疫调节产品与我们经营的市场消费心理有关，具备条件后，更容易进行会议营销，成功的可能性更大。前期宣传：(1)主要以高级社区为单位进行老年活动，以赠品形式或健康讲座形式慢慢渗透。(2)与当地经销商超级、购买赠送形式、一定金额的购物、协商入场券赠送。活动结束后，可以赠送小礼物。一段时间后，如果主要致力于大型回购，现场入会会给予补偿，金额越