腾讯财付通一点通业务培训.ppt

1、腾讯“金钱支付一点通”业务培训，中国邮政储蓄银行个人事业部李翔，2、大纲，3、大纲，1 .业务介绍，2 .业务流程和功能，3 .网站操作，4 .在线计划和准备工作，5 .业务管理和收益，4，1 .业务介绍， 合作内容1 .联名卡合作2 .“金钱支付一点通”业务合作，5，1 .业务介绍，绿卡(331腾讯QQ联名卡)是中国邮政储蓄银行和腾讯金钱支付通，6，1 .业务介绍“金钱支付一点通”是指在绿卡账户和金钱支付通口结合后，在金钱支付通口投入输入相关密码、手机邮件认证代码，可在线支付、提取，是可查询绿卡账户馀额和支付限额的在线支付工具。 “网上支付通”“金钱支付通一点通”的业务流程和功能与“支付宝漫画”相同。 为便于业务的扩大和功能的整合，总店将“金钱流通”业务和“支付宝漫画”业务的整合称为“在线支付流通”业务。 两项业务使用相同的合同证书。 7 .，纲要，1 .业务介绍，2 .业务流程和功能，3 .网站操作，4 .在线计划和准备工作，5 .业务管理和收益，8， 2 .业务流程和功能处理“货币支付通知一点通知”流程的注意事项：宾至622188、622150、622151、622181、955100、621098的所有绿卡都附加了“货币支付通知一点通知”功能的客户可以在任何网站进行该业务合同订户站点可以与开户站点不同，9、2 .业务流程和功能、“金钱支付通知一点通”业务、站点交易、网络交易、管理交易、10、2 .业务流程和功能、“网络支付通知”系统现在“网络支付通知”系统和“代理基金”系统可以使用同一外围平台11、2 .业务流程和功能，1 .合同和“金钱支付通一点通”通过这一功能实现绿卡账户和金钱支付通口的一一联系。 客户必须填写实名、绿卡号码、身份证类型(支持身份证以外的身份证)、身份证号码、金钱支付账号、支付限额和手机号码。 邮政存储系统验证客户申请的合法性。 通过后发送货币支付系统，包括绿卡和卡密码的合法性、证书类型和证书号码的合法性，验证有关货币支付账户的信息是否与邮政存款系统传递的一致。网站交易、12、2 .业务流程和功能、2 .解除合同“支付临时通知”的顾客可以通过绿卡和合同时的身份证在网站上申请撤销“支付临时通知功能”。 邮政存储系统在验证合同关系存在且状态正常之后，将相关信息发送给会计系统。 3 .合同信息核对会客无论在哪个网站，都可以通过已经开展“支付金钱一点通”业务的绿卡，查询一点通业务的合同信息。 场地交易，13，2 .业务流程和功能，4 .支付限额调整支付限额是“金钱支付暂时通知”业务的每日累计支付限额。 系统分别计算“金钱支付通一点通”业务和“支付宝漫画”业务的支付限额。 支付限额范围为0.01-5000元。 5 .手机号码变更手机号码用于向客户提供手机邮件的安全认证。 支持移动、连通、通信，不支持小灵通。地点交易、14、2 .业务流程和功能、1 .启用“货币支付通知一点通”的客户在使用“货币支付通知一点通”功能之前，必须在货币支付通知地点启用此业务。 客户操作时，只要按照提示信息处理即可。 2 .网上支付和充值金额，支持金钱支付的所有商户都可以使用“金钱支付暂时通知”功能在网上进行支付。 在网上支付时，货币支付系统验证货币支付账户的支付密码，邮政存储系统验证邮件验证代码，双方系统分别验证顾客合同的存在和合同状态是否正常。 在线交易，15，2 .业务流程和功能，3 .实时实现这一功能，将支付金钱账户的资金支付给绑定绿卡账户。 没有批量退货交易，客户退货后，资金返回金钱支付账户，客户通过实时提取交易，可以将资金返回绿卡。4 .绿卡账户可查询客户注册的货币支付账户，查询签订“货币支付临时通知”业务的绿卡账户馀额。 在线交易，16，2 .业务流程和功能，5 .可用支付限额，用户可以登录到货币支付账户，查询当天“货币支付一点通”功能可用的支付限额。 可用支付限额=在地点设置每日支付限额-客户支付的金额支付具有单个支付限额功能，并由客户在支付地点设置。在线交易、17、2 .业务流程和功能、合同中添加了“支付一点通”的绿卡进行交换卡交易的情况(包括丢失卡的情况、正常交换卡的情况等)下，“支付一点通”合同关系自动转移到新卡。 合同关系的自动转移时间通常在30分钟以内，最迟在T 1日完成。特殊交易，18，1 .业务介绍，2 .业务流程和功能，3 .站点操作，4 .在线计划和准备工作，5 .业务管理和收益，19 3 .支持网站操作、身份证以外的所有证书，只要申请信息与金钱支付账户信息一致，就可以进行23，3 .网站操作、24，3 .网站操作、25，3 .网站操作、26，3 .网站操作、27， 1 .业务介绍，2 .业务流程和功能，3 .网站操作，4 .在线计划和准备工作，5 .业务管理和收益，28， 4 .在线计划和准备工作，2009年1月，已在北京、广东、深圳分行计划2009年8月全国开展，29，4 .在线计划和准备工作，腾讯QQ联名卡样本，申请卡准备工作根据地区大学分布和青年客户群特征，确定联名卡发行计划和预定发行数量开通点立即更新报告清单空白卡的准备，30，4 .在线计划和准备工作，打印发票打印准备合同申请书，留下打印在合同申请书发票上的第二联客户，里面是合同协议书，发票形式，31， 32、4 .在线计划和准备工作，绿卡“网上支付通”服务申请书 “财付通一点通”业务培训手册，训练准备组织完善的营业所工作人员的训练工作是熟悉联名卡的“金钱支付一点通”合同流程，训练文件，33， 纲要，1 .业务介绍，2 .业务流程和功能，3 .网站操作4 .在线计划和准备，5 .业务管理和收入，34，5 .业务管理和收入报表查询1 .“网上支付通知：金钱支付通知一点通知”业务报表查询： 中国邮政开放式基金通信系统机构代码： * 用户名： tbuser (同支付宝漫画报表查询用户名)密码： 123456 (