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文档简介

ISO9001:2008讲解,目录,第0章：八大原则、过程方法、原理及相容性说明第1章：用途及应用第2章：引用标准第3章：术语和定义第4章：质量管理体系第5章：管理职责第6章：资源管理第7章：产品实现第8章：测量、分析与改进,八大管理原则,以客户为关注焦点领导作用全员参与过程方法系统化管理持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系,0.1过程方法,鼓励采用过程方法，目的：通过满足客户要求，增强客户满意。组织必须识别和管理众多相互关联的过程。过程的定义（下页）。一个过程的输出形成下一过程的输入（过程网络图，见下页）。过程方法的定义（下页）应用过程方法是强调的重点（a/b/c/d）过程模式图戴明环（DemingCircle）PDCA,过程的定义,过程方法：组织内诸多过程的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理。过程网络：组织内诸多过程的有机结合，形成过程网络,过程方法的定义,过程网络示意图,过程模式图,以过程为基础的质量体系模式,QMS过程示意图,最高管理者过程包括：如策划、资源配置、管理评审等实现过程包括：如与客户有关的过程、设计/开发、采购、产品实现等支持过程包括：如培训、设备维护、内审等,0.2原理：戴明环（PDCA循环）,0.3其他管理体系的相容性,增强相容性不含其他管理体系要求鼓励与其他管理体系整合其他管理体系：HACCP、ISO22000、QC080000、ISO14001、SA8000、OHSAS18001等,0.3其他管理体系的相容性,HACC
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