现场干部手册.ppt

一如何做好“領導”工作,1帶頭做徹底完成任務2正确的觀念和決斷3溝通協調合作4啟發照顧部屬5教導示范6激勵士氣7适當有效的支援8積極勤快追求卓越9有福同享有難同當10熟悉產品制程設備材料,二如何做好一個好幹部,（一）徹底了解自己的工作1熟悉各項產品的材料制程程序及方法2了解各種產品在制造過程當中可能發生的問題而能事先告訴作業員3凡事以身作則（二）“領導”而不是驅動1舊時代是“驅動”員工做事現代是“領導”員工做事2領導是用建議激勵引導等方法使員工樂于做事“驅動”則是大聲吼叫命令鞭策員工拼命做事,二如何做好一個好幹部,3“領導”人員必定向他的員工解釋為什么這樣做的理由同時更要讓他們明了大家的努力對整個公司及個人是如何的重要（三）指示要清楚明白態度要親切1采用征求意見和建議方式2說明時必須抽問員工是否明白必要時再講一遍（四）工作要有計划1今天下班前我已安排好明天每個人的工作2材料工具機器在未故障或未正式,二如何做好一個好幹部,生產都必須有備用的或試用妥當的以隨時待用3特殊的工作必須有兩人以上會操作（五）保持行為績效品質的一貫標准1正當行事絕不陽奉陰違2保持經常的工作標准3上行下效目標一致行動一致,二如何做好一個好幹部,4不要把個人的喜怒哀樂帶到工作上(六)了解每一個人的工作1.認識所屬每一個人的專長及個性2.隨時注意每一個人工作上的變化3.公正地評判每一個人的成績,不能只看現象,三如何指導新進員工,(一)使新進人員由賓至如歸的感覺1.面帶微笑,不要皺著眉頭一付不耐煩的樣子和他接触洽2.要把自己比作商人,新進作業員就是你的顧客(二)帶新進人員參觀整個部門1.這是消除他緊張和激動的方法2.藉此告訴他飲水地方,私人物品擺放的地方,洗手間,餐廳(三)使新進人員知道他那一部門的工作任務1.使他知道我們產品的制造過程,并告訴,三如何指導新進員工,他所做的這一個步驟的重要性2.讓他明白不按規定做后果的嚴重性(四)讓新進人員与同事間合好相聚1.藉著參觀各部門時讓他認識几位朋友2.安排一位較友善的舊員工陪他吃午餐,聊天,帶他一起坐交通車或教導他工作(五)解釋公司的規律1.在新進員工第一天上班,從未犯錯前用友善的態度向他解釋公司規律,比等他犯錯誤,三如何指導新進員工,再解釋更有效2.讓他明白公司規章是保障好員工,對他是絕對有利,而且是必須的(六)給新進員工有發問的机會1.設法了解他心目中的疑惑2.使他感到你隨時歡迎他發問,如此可在他出怨言及訴苦以前回答并解決他的問題(七)与新進人員保持接觸1.与他保持密切聯系,務使他适當的學習完全的工作,三如何指導新進員工,2.時常去關照他工作上有否困難,并注意他交友,使他順利走進工作行列,四如何進行工作指導,1首先自己要先熟悉該工作2如果工作复雜,應該做筆記,以防遺漏3先向對方說明該工作之重要性4再處于相同的方向5開始進行“教導”第一步驟:說給他聽第二步驟:做給他看第三步驟:他說你聽第四步驟:他做你看6完畢之后,看著對方連續做一段時間(約半個小時),若無問題,才可离開,四如何進行工作指導,7離開時,交待對方:有問題隨時向本人反應8.并囑咐隔鄰注意其狀況,必要時隨時給予幫忙9.探視的頻率,可依其狀況漸漸減少10.記住一句話:對方沒有做好是我沒有教好,五如何糾正錯誤,1告訴他犯了什么錯誤要明确指出2告訴他:這個錯誤會帶給公司(部門)多大的錯誤3告訴他:你對此事的感受明白表示4停頓數秒5.態度轉成友善6.告訴他:你對此事器重和期望(或他的動作十分重要)相信他以后會改正過來7得到他的承諾,下次不會再犯!,六如何贊賞,1找出他做對,做得好的事情2告訴他:做對了什么3告訴他:你為他做對事情感到高興,并對公司幫了很大的忙4鼓勵他再接再勵!,七動作經濟原則,目的在減少操作員的疲勞,縮短作業時間(一)關于人体之應用1.雙手應同時開始,并同時完成2.除規定之休息時間外,雙手不應同時空閑3.雙臂的動作應對稱,反向并同時運行4.手之動作應以最低等級,而能得到滿意妥貼5.物体之運動慣性應盡可能利用之,如需肘制止時,則應將其減至最小程度6.連續曲線運動,較含有方向突然之直線運動為佳,七動作經濟原則,7.彈到式之運動,較受限制或受控制之運動快确實8.動作應盡可能使用輕松自然之節奏因節能使運動作流利及自發(二)關于操作場所之作用9.工具物料應置于固定處所10.工具物料及裝置,應布置于工作者之前面近處11.零件物料之供給,應利用其重量隨至工作者手邊12.“隨送”方式盡可能利用之,七動作經濟原則,13.工具物料應盡依照最佳之順序排列14.應用适當之照明設備,使視覺滿意舒适15.工作台及椅之高度,應使工作者坐立适宜16.工作椅式樣及高度,應使工作者保持良好姿勢(三)關于工具設備17.盡可能解除手之工作,而以夾具或踏工具代替之18.可能的話,將兩種工具合并為之,七動作經濟原則,19.工具物料應盡可能預放在工作位置20.手指分別工作時其各個負荷應依照基本能予以分配21.手柄之設計應盡可能使与手之間接触面增大22.機器上拱杆十字杆及手輪之位置應能使工作者(四)工作改善的重點1.需要用力气的工作亦即必須使手腳或部力气方能完成的工作或向膝蓋下方伸手并蹲下拿起物品的動作因為這動作會因起肌肉的疲勞,七動作經濟原則,2.不自然的姿勢,例如蹲在地上做事或彎著工作等,這些不自然的姿勢,极易引起肌肉的疲勞3.需要注意力的工作,例如必須仔細對準的工作或必須謹慎挑選的工作4.不喜歡的工作,如:噪聲大,空气污濁,危險性大,机器容易故障等工作,八什么是5S,1.整理(Seiri)(或分類)將我們工作場所中的物品,机器設備,區分為“需要”和“不需要”,對于“需要品”加以妥善保管,“不需要品”則處理或報廢2.整頓(Seiton)將整理后所留下來“需要品”作一整体性的規划,包括排放整齊,并加以定位,標示3.清掃(Seiso)就是徹底將自己的工作環境四周打掃干淨,包括自己所保管的物品,治工具,模具,機器設備等,隨時保持干淨,八什么是5S,4.清潔(Seiketsu)(或標准化)改善容易產生污染垢,灰塵等機器設備,扑滅其污染源,以确保清掃的成果將我們工作場所中的物品,机器設備,區分為“需要”和“不需要”,對于“需要品”加以妥善保管,“不需要品”則處理或報廢5.教養(Shiketsu)透過整理,整頓,清掃,清潔等合理化的改善活動,使全体人員養成上述的好習慣,進而促進全面管理的提升,十現場幹部每日例行備忘,1.上班前先計划好本日的內容,人員安排,材料供給狀況2.保持上班前工作气氛,不忘說“早”3.督導部屬于規定時限內就工作崗位4.督導所屬制服,服務証,頭巾是否穿戴整齊与合乎規定5.按時填出生產日報表及工作目標計劃報告6.保持生產線整洁,隨時注意材料是否掉落,養成所屬之習慣7.注意工作場所之溫度,濕度及空气之品質8.工作卡是否正确挂放及按規定方式填寫,十現場幹部每日例行備忘,9.私人物品不可放置于工作現場,必須按規定放置2.保持上班前工作气氛,不忘說“早”3.促所屬于規定時限內就工作崗位4.督導所屬制服,服務証,頭巾是否穿戴整齊与合乎規定5.按時填出生產日報表及工作目標計劃報告6.保持生產線整洁,隨時注意材料是否掉落,養成所屬之習慣7.注意工作場所之溫度,濕度及空气之品質8.工作卡是否正确挂放及按規定方式填寫,七動作經濟原則,7.彈到式之運動,較受限制或受控制之運動快确實8.動作應盡可能使用輕松自然之節奏因節能使運動作流利及自發(二)關于操作場所之作用9.工具物料應置于固定處所10.工具物料及裝置,應布置于工作者之前面近處11.零件物料之供給,應利用其重量隨至工作者手邊12.“隨送”方