数字平台治理 课件 第五章 数字平台生态治理

1数字平台治理第五章数字平台生态治理目录学习目的1.了解数字平台生态系统的产生背景、平台生态系统的构成、分类;2.掌握数字平台生态治理的内涵、治理主体、治理客体；3.理解数字平台生态多主体协同治理与价值共创的关系；4.掌握数字平台生态治理机制;5.引导学生了解数字平台生态治理在平台经济创新引领、促进就业、参与国际竞争中的重要性。关键概念数字平台生态系统数字平台生态治理协同治理

治理机制数字平台生态治理概述01多主体协同治理与价值共创02数字平台生态治理机制

03第五章

数字平台生态治理数字平台治理*数字平台生态治理概述第一节第五章

数字平台生态治理3引导案例第五章

数字平台生态治理

阿里巴巴的生态系统构建是一个循序渐进、不断创新的过程，从单一的B2B平台出发，逐步拓展至C2C、支付、物流、云计算、数字媒体与娱乐等多个领域，形成了一个庞大的数字经济体。阿里巴巴通过整合物流（如菜鸟网络）、支付（支付宝）、金融（蚂蚁金服）、电子商务（淘宝、天猫等）及云计算（阿里云）等业务，形成了一个“平台+金融+数据+算法”多元且互补的生态系统。思考题：阿里巴巴平台生态系统在发展演化过程中存在哪些问题？平台生态系统如何通过治理来引导生态系统的发展演化？数字平台生态系统被视为数字经济时代经济发展的新型组织形式。数字平台生态系统包含平台企业、多种类型的参与者企业以及众多需求用户。由于生态系统内企业类型众多，规模巨大，因而带来层出不穷的治理问题，诸如平台企业如何吸引参与者进入平台生态系统，如何激励参与者发挥自身的价值，怎样协调各个参与主体间的冲突等。4一、数字平台生态系统的兴起第五章

数字平台生态治理

（一）数字平台生态系统概念1993年詹姆斯·摩尔借助自然生态系统概念提出“商业生态系统”的概念，认为商业生态系统是以组织和个人相互作用为基础的经济联合体，组织和个人是商业世界的有机体。随着移动互联网、物联网、大数据和云计算等新技术发展，平台这一类型的组织开始出现，并不断扩大组织边界，逐渐形成平台生态系统。

5数字平台生态系统主要由平台企业、供给方、需求方以及互补者等围绕核心平台共同组成的一种商业生态系统。平台企业提供基础架构，设定平台规则，平台生态系统的各类参与者围绕平台展开经济活动，为用户提供产品和服务。从核心-边缘的角度来看，平台生态系统的核心为平台企业以及其创建的平台技术架构，边缘模块包括了各种类型的生态参与者。一、平台生态系统的兴起第五章

数字平台生态治理

（二）数字平台生态系统参与主体平台企业

需求方

互补者

供给方以阿里巴巴生态系统为例，阿里巴巴集团是阿里的平台生态系统主导者，构建了淘宝、天猫、1688、阿里云等平台数字架构，提供通用组件并制定规则来管理和协调生态参与者。阿里平台生态系统供给方涵盖了生产商、批发商和零售商等上游供给方，为系统需求方提供产品和服务需求方是享受平台生态提供的产品和服务的消费者以及其他终端用户，如需求商。互补者包括平台生态系统提供互补的产品和服务，如支付服务、物流服务、地图服务等。6图5-1阿里巴巴平台生态系统的参与主体平台企业（阿里巴巴）需求方（消费者、需求商）供给方（上游商家）互补者（支付、物流、地图）平台架构（淘宝、天猫、1688、阿里云等）本地生活文娱零售云办公物流金融浏览器···一、数字平台生态系统的兴起第五章

数字平台生态治理

（三）数字平台生态系统分类7分类维度平台生态系统类型举例主营业务游戏平台生态系统索尼Playstation、任天堂Nintendo、腾讯游戏、网易游戏等交易平台生态系统亚马逊、阿里巴巴、京东等软件平台生态系统苹果IOS、谷歌Android操作系统、华为的鸿蒙系统内容平台生态系统Facebook、哔哩哔哩、抖音等重资产占比轻资产平台生态系统滴滴出行、Uber、重资产平台生态系统通用电气Predix、海尔卡奥斯混合平台生态系统苹果IOS、谷歌Android操作系统、华为鸿蒙生态系统需求方用户性质消费互联网平台生态系统阿里巴巴、亚马逊、京东工业互联网平台生态系统海尔卡奥斯平台、三一重工树根互联功能属性交易型平台生态系统阿里巴巴、亚马逊、京东创新型平台生态系统华为鸿蒙生态系统、麒麟软件等表5-1数字平台生态系统分类一、数字平台生态系统的兴起第五章

数字平台生态治理8扩展阅读5-1

软件平台生态系统基于软件的平台生态系统正日益成为软件行业和数字服务的主要模式。几乎每一个平台的效用都日益被其周围的生态系统所影响。与其他类型平台相比，基于软件的平台(software-basedplatforms)更能够创造出独特的复杂机会和挑战。软件平台生态系统由平台和互补应用程序组成，是平台和与其交互的应用程序的集合，是一个复杂系统表5-2平台生态系统核心要素要素定义举例平台一个基于软件的系统，通过运用其进行交互操作的应用程序及其互操作接口来共享核心功能i0s、安卓、网络随身碟、推特、亚马逊、火狐、谷歌应用程序连接到平台以增加功能的附加软件子系统或服务。又称作模块、扩展、插件或附加程序众多应用程及其扩展生态系统平台及其具体应用程序的集合API/协议接口描述平台和应用程序如何交互和交换信息的规格参数

架构用于描述生态系统是如何划分为相对稳定的平台和互补的、不断改进更新的应用程序的一幅概念蓝图，并且其设计规则对两者都有约束力二、数字平台生态治理演进（一）数字平台生态治理发展9第五章

数字平台生态治理互联网1.0阶段发展初期此时平台生态系统以门户网站为主要形态，平台存在的主要作用是传递信息。数字平台生态治理的重点就在于通过平台有效传递信息。互联网2.0阶段数字平台生态系统初步形成平台由门户网站向双边或多边平台发展。平台生态治理涉及更多的主体，如生态系统内部的产品供给方、需求用户、金融服务商、物流服务商等都。数字平台生态治理的重点是对于平台入驻的产品供给方的治理，包括对刷单炒信、恶意注册、隐私侵犯、恶意诋毁、假货、恶性竞争等问题的治理。互联网3.0阶段数字平台生态系统迅速发展平台生态系统参与者类型更加多样，规模更加巨大，数字平台生态系统由交易类平台生态系统向创新类平台生系统发展，以支撑创新驱动发展战略。数字平台生态治理的重点在于对生态参与者的激励与约束。激励参与者加入生态系统以提升生态系统整体创新能力，创造新的价值。同时约束生态参与者的价值侵占行为，保护参与者利益。二、数字平台生态治理演进10第五章

数字平台生态治理扩展阅读5-2阿里巴巴成立平台治理部平台治理部是确保阿里巴巴集团能够健康可持续发展的重要一部分，通过规则来确保商家门槛合理性，关注商品、知识产权，对假货是零容忍。在确保平台健康发展的同时，平台治理部也希望帮助卖家做好生意，让买家信任在阿里平台购买。淘宝设定了专门的举报的渠道，商家如果发现炒信行为的话，可直接向平台举报。为了保障商家在双11等大促期间的权益，淘宝也开发了自检自查工具，通过工具，可以核查图片、文字、描述、内容是否准确，是否符合国家对《广告法》的要求。对于商家出海的需求。从平台治理的角度帮助商家出海建立两个标准，一是安全标准。平台与很多政府机构以及单位合作，帮助商家按照标准去备货；二是针对缺失标准，平台会暂定一套标准，让商家按照这个标准去备货。同时，平台也会在商品发布端上帮助商家解决物流和语言的问题，赋能商家触达海外消费者。扩展阅读5-3《电子商务法》节选第二章电子商务经营者第十七条电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。第四章电子商务争议解决第五十九条电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。第六十三条电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制，制定并公示争议解决规则，根据自愿原则，公平、公正地解决当事人的争议。二、数字平台生态治理演进11（二）合同治理与技术治理在数字平台生态治理中，合同治理和技术治理会共同作用，相互补充。合同治理规定了平台生态的行为准则，技术治理通过技术化工具进行监督。技术治理能够及时发现平台运营中的风险和异常，同时合同治理为这些风险的治理界定了框架和途径。技术治理如通过区块链技术增加了数据和合同的透明塑，合同治理进一步明确了数字平台生态各方的权益和责任。第五章

数字平台生态治理技术治理指通过正式的合同，如法律协议、服务条款、隐私政策等，界定平台与需求方用户、供给方、互补者等之间的权利、义务和责任。合同治理对数字平台生态系统各个参与主体间的合作内容、方式、监督、违规处罚等都作出明确规定。合同治理指运用技术手段，包括大数据、算法、人工智能、区块链等，来监控、管理和优化数字平台生态系统行为。比如用大数据对风险的识别与控制，展开用户画像，保护用户隐私等。二、数字平台生态治理演进12（三）中心化治理和去中心化治理第五章

数字平台生态治理随着生态系统从互动向共生演进，数字平台生态治理表现出中心化治理向去中心化治理演进的过程。在这一过程中，平台生态系统参与者的进一步发挥治理作用。根据机制设计的理论，平台生态系统的最佳治理模式应该是半去中心化的治理！中心化治理平台主导者拥有绝对的控制权，可以更快地做出决策，采取更果断的行动，来确保有效的治理过程和结果。但是，如果没有足够的监督和平衡，平台所有者有时可能会为自己的利益而不是所有利益相关者的最佳利益行事，因此，权力过于集中可能不利于数字平台生态的参与者，如第三方开发者或者最终的用户，使得参与者为了保障自身利益而远离平台生态系统。去中心化治理使得数字平台生态系统的参与者共同享有控制权，同时减少平台所有者的权力，这样参与者在数字平台生态系统中更具影响力，也可以监督平台主导者，与平台主导者互动，激励平台主导者采取更加符合所有参与者的活动或者结果。但是过分的去中心化，也可能影响集体决策的速度，降低集体行动的效率。三、数字平台生态治理的内涵与特征13第五章

数字平台生态治理（一）数字平台生态治理内涵广义上而言，数字平台生态治理指平台主导者影响参与者参与平台生态系统的机制。狭义上而言，数字平台生态治理是指通过一系列开放式和隐含性的平台内外部合约和制度，运用激励与约束机制，协调与整合平台主导者、平台参与者以及其他利益相关者之间的利害关系，维护平台生态系统的运营环境与运行秩序，实现多主体间价值共创与共享的系统性契约安排。三、数字平台生态治理的内涵与特征14第五章

数字平台生态治理（二）数字平台生态治理特征数字平台生态治理特征互补性协调性技术驱动性

数字平台生态多主体协同治理与价值共创第二节15第五章

数字平台生态治理一、数字平台生态治理主体与客体（一）数字平台生态治理主体16数字平台生态的治理主体反映了平台生态系统由谁来治理。平台台企业、平台需求方用户以及供给方和互补者是数字平台生态治理的主体，不同的治理主体在平台生态治理中的任务和作用也不尽相同，这些治理主体共同维护生态系统的健康和可持续发展。数字平台生态治理主体平台企业互补者供给方需求用户第五章

数字平台生态治理一、数字平台生态治理主体与客体（二）数字平台生态治理客体17数字平台生态治理客体也称为治理客体，在数字平台生态治理中，治理客体主要是指平台生态系统中的所有主体的行为与主体之间的关系。数字平台生态治理客体主体间关系主体行为交易行为创新行为竞争合作互补依赖二二第五章

数字平台生态治理二、多主体协同治理18数字平台生态系统在平台企业的主导下，多主体间基于协调的目标，依赖专业和互补的分工与协作进行资源整合、信息传递、知识共享等一系列共生行为。多主体协同治理目的在于实现数字平台生态系统多主体间的价值主张协同、价值创造行为协同。新兴数字技术的应用和协同理念的引导为多主体协同治理提供了重要的工具和手段。第五章

数字平台生态治理三、多主体协同治理下的价值共创19第五章

数字平台生态治理数字平台生态系统的价值创造突破了主导企业独自创新的限制，将价值创造方式转为与参与者共同创造，即价值共创。数字平台生态系统价值共创是指由平台企业主导，生态系统的参与者即各利益相关者通过竞合互动和资源整合而共同创造价值的动态过程。数字平台生态系统通过协同治理能够调节生态中各主体间的利益关系，增强主体间的协同能力以及平台企业创新引领能力，形成有效的协同治理路径，提升整个平台生态系统的价值创造效率达到价值共创。治理策略参与者特征行业情境价值共创

数字平台生态治理机制第三节20第五章

数字平台生态治理一、数字平台生态治理机制的作用21第五章

数字平台生态治理治理机制被视为保障数字平台生态系统有效运行的关键。在治理机制的作用下，平台生态系统可以协调主导者和参与者的行为，平衡平台生态系统各方利益关系。数字平台生态的治理机制指平台所有者为协调和管理平台生态系统中各参与方的活动和利益分配而设计的一系列规则、程序和协议。这些机制旨在通过激励、控制、规范等手段，而非直接的命令，来引导和影响参与者的行为。数字平台生态治理需要有目的的使用治理机制来协调参与者的价值主张与平台生态价值主张不匹配，平台生态利益共享等问题，同时由于利益分配不均导致的参与者参与治理的动力不足，平台热衷于消费领域横向扩张的流量经济模式造成的平台生态系统创新引领乏力等问题也是重点考虑的问题。治理机制重要性在于，能够构建一个框架，使不同的参与者能够在既定的规则下互动，从而降低交易成本，促进信任建立，并确保生态系统中的价值创造和分配更加公平合理。二、数字平台生态治理机制22第五章

数字平台生态治理准入机制准入机制规定了谁可以加入数字平台生态系统，设定了数字平台生态系统中供给方、需求用户以及互补者进入生态系统的规则，属于数字平台生态系统的输入机制，同时也影响着平台生态系统的开放性。监督机制监督机制是指数字平台生态系统中主导者根据已有的规则、方法、技术等来控制生态系统的多主体数量、交易频率、创新频率、管理决策等。通过监督机制避免平台生态系统出现竞争不当、权益受损、去中介化等行为。二、数字平台生态治理机制23第五章

数字平台生态治理定价机制定价机制是数字平台生态系统通过一系列定价策略来确定产品和服务的价格以实现生态系统价值最大化的一种机制。定价机制能够确保生态系统的多元主体相互协调适配。价值分配机制价值分配机制是指数字平台生态系统如何分配由平台企业和参与者共同创造出的价值的一种治理机制。有效的价值分配能够激励参与者持续为平台生态系统提供高质量产品和服务。二、数字平台生态治理机制24第五章

数字平台生态治理相关链接5-2平台生态治理的三个维度阿姆瑞特·蒂瓦纳从决策的角度，依托软件平台生态系统，对平台生态治理作出系统的阐述。平台生态治理的本质是对于决策者和决策方式的明确。平台生态治理的三个维度包括：（1）平台所有者和应用程序开发者之间权力和职责的分配（决策权的划分）；（2）平台所有者行使对应用程序开发者控制权的机制组合（包括有权接受或拒绝应用程序）；（3）关于如何将收益在平台所有者和应用程序开发者之间进行分配的决定（定价策略）。蒂瓦纳也强调了三个维度的治理的相互关联性，即一个维度的选择可以放大或者抵消对其他两个维度的选择。同时，治理成本高昂，最优的治理结构出现在应用程序开发者和平台所有者的成本同时最低，且能够实现平台目标之时。资料来源：美

蒂瓦纳Tiwana,Amrit.平台生态系统:架构策划,治理与策略[M].北京大学出版社,2018.扩展阅读：数字平台生态治理目标25第五章

数字平台生态治理共享协调创新平台生态治理目标26复习思考题1.数字平台生态治理的特征是如何影响数字平台生态治理的？2.数字平台生态的主体和客体之间存在什么样的动态关系？3.数字平台生态系统多主体协同治理如何促进价值共创？4.治理机制在数字平台生态治理中的作用是什么？1.平台生态治理的目标是协调、共享和（）。A.开放B.创新C.创造D.融合2.平台生态治理的主体包括平台企业、需求用户、供给方、互补者，其中核心主体是（）。A.需求用户B.互补者C.平台企业D.供给方3.平台生态治理的对象