人力资源工作心得.ppt

汇报材料,目录,一、人力资源工作心得与总结,二、未来工作规划,一、人力资源工作心得与总结,（一）“人”是社会中最宝贵的资源人力资源从业者应该是世界最大资源的管理者我自豪、我光荣！因此要努力做好四种角色！,优秀的人力资源工作者要扮演四种角色,一、人力资源工作心得与总结,（二）人力资源管理是六大模块有效统一，而不是单纯的某个个体,人力资源六大模块的组成：1、人力资源规划2、招聘与配置3、培训与开发4、绩效管理5、薪酬管理6、劳动关系管理,一、人力资源工作心得与总结,一、人力资源工作心得与总结,欧美500强企业把六大模块分开管理优势：更加精细化、更加专业化、职责明确。国内效仿，分模块管理，缺乏沟通与交流甚至是“僵尸化”。例如：你用什么样的薪酬结构；用什么样的考核方式；,错误的认识导致行为的错误!,一、人力资源工作心得与总结,法无定法“以无法为有法、以无限为有限是为人力资源管理的最高境界”，因此要注重管理模式的系统性，而不是断章取义。,一、人力资源工作心得与总结,建立人力资源管理的系统性：围绕“人”这个中心，通过沟通、组织、协调的优化组合通过“人单体能力最大化”的释放，发挥组织的最大效能，完成组织使命。,单体能量,组织能量,一、人力资源工作心得与总结,不要迷信欧美或别人的“先进”（管理）理念，适合自己的才是先进的。中国革命史就是最切合实际的证明,战胜,带领2万军队,带领1000万军队,（三）了解企业基本情况，制定适合自己人力资源管理模式,一、人力资源工作心得与总结,了解企业基本情况要对以下因素进行分析：公司体制机制及管理构架等（企情）；员工基本情况（学历、年龄、性别、）；外部环境（公共信息政府等、人才情况、员工行业竞争力、薪酬等）。要通过对以上因素研究的基础上预测及平衡当前及未来的人力资源关系，制定符合公司实际的管理模式。,一、人力资源工作心得与总结,矛盾是社会进步的源动力，没有矛盾就没有进步。要客观的面对矛盾，通过沟通协调去解决矛盾。沟通与协调是人力资源管理者的一把利器。用国际管理大师戴明曾经发明管理学的一重要工具“戴明环”，PDCA（全面质量管理所应遵循的科学程序）分析矛盾。,(四）不回避矛盾，沟通、协调是人力资源管理的一把利器,一、人力资源工作心得与总结,戴明环,计划,执行,检查,改进,阶段,矛盾的爆发,酝酿期,爆炸期,休整期,隐藏期,协助组织实现“日清日毕、日清日高”“overalleverycontrolandclear”,一、人力资源工作心得与总结,作为一名人力资源管理者要在遵守公司规章制度的前提下，充分发挥领导与员工之间的纽带作用，做好沟通协调工作，协助公司实现公司既定的工作目标。,一、人力资源工作心得与总结,1、工作关系（协助领导建立以下关系）上下级之间：服从-执行-创新-提升同事：尊重-学习-提高-家庭观念外部关系：服务-服务-服务,（五）人力资源工作者要有效分析内外部各类工作关系及工作影响为领导决策提供支持,2、内外部工作影响,一、人力资源工作心得与总结,内部影响盘点现状，了如指掌（合理性、人岗匹配度、人均效益产出）预测未来人力资源供需平衡（员工流失率、分析过往的人员需求规律、分析公司计划的变动带来的岗位结构的变化）,外部影响政府制度、经济状况、行业水平、竞争对手等,一、人力资源工作心得与总结,文化：最早来源于高层管理团队对待工作与事物的心态和处理方式，是一种价值观念。亮剑中李云龙：“军魂（文化）来源于部队的第一任领导人（军长、师长、团长、班长）”,（六）做好优秀企业文化的助推和传播者是人力资源管理者得重要工作,一、人力资源工作心得与总结,文化支撑社会乃至民族的发展！,儒家文化支撑中华民族走到今天耶稣教（也是种文化）支撑欧美国家发展到今天,文化机制（体制）思维行动,一、人力资源工作心得与总结,产生,影响,决定,文化的作用：,行动代表了一个企业的文化！人力资源管理者要经营公司文化：不断提炼优化自身优秀的文化元素-通过宣传与学习-提升团队整体运作能力，通过组织的不断学习与积累提升组织文化内涵！,一、人力资源工作心得与总结,（七）人力资源管理者要协助上级领导带领团队走职业化的路子，做好团队建设工作,职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。,要做好领导的助手与参谋工作，协助领导做好团队建设！,二、未来人力资源工作规划,（一）听取领导对人力资源工作的指导意见原因：管理层次不一样（层次决定视线与高度）管理幅度不一样（区分全面管理与专项负责的关系）工作的出发点不一样,二、未来人力资源工作规划,（二）了解公司情况（含业务流程）及目前的人力资源状况公司状况分析：公司是个知识型、技术型企业，人员学历要求与技术要求高，销售是工作的一个重点，员工的沟通协调能力起到重要作用。,二、未来人力资源工作规划,熟悉业务流程，参与制定业务计划与实施，根据公司业务流程理顺人力资源管理总体规划与流程。,二、未来人力资源工作规划,目前员工情况分析：目前行业的中生代力量是80、90后个性及心理特征有如下表现：自我意识非常强烈，普遍关注自我；就业观念变化大，职业流动性大；,二、未来人力资源工作规划,富有激情，但情绪变化大。员工忠诚度上会有所欠缺，所以要做好员工的职业生涯设计，制定良好的晋升制度与薪酬激励制度十分关键。,二、未来人力资源工作规划,在遵循集团人力资源规划发展目标的前提下，构建前瞻、系统、标准的人力资源规划，抓住公司的主业务流程，分析公司人力资源的“司情”，以原有的组织构架为基础明确部门职能，建立完善的职岗体系和人岗匹配，建立规范的人力资源体系，做好人才的“选用育留”。,（三）抓住工作主线规范业务流程，建立规范的人力资源体系,二、未来人力资源工作规划,吸纳功能,维持功能,开发功能,激励功能,发挥人力资源管理的四大主要功能：,做好人才的“选用育留”：,二、未来人力资源工作规划,二、未来人力资源工作规划,（四）重点要做的几项工作：由于对公司目前的基本情况不了解，因此我根据自己对潍坊用友几年来高速发展的情况武断分析提出目前我认为要重点抓好的几项工作，有不到之处敬请谅解！,1、做好人力资源规划根据公司发展目标做好人力资源工作规划，协助上级领导做好公司组织构架的搭建和人岗匹配工作（岗位说明书的制定与职责确认）。,二、未来人力资源工作规划,2、加强制度建设，设置“电网”以集团制度为蓝本与基础制定符合自身的各类管理制度，工作要有章可依。注重公司文化与制度的融合，将文化融入公司制度，提升文化内涵。加强制度在公司内部的宣传，设立大家不敢触及的“电网”系统。,二、未来人力资源工作规划,3、依照公司发展规划做好招聘工作招聘工作要按照一下原则进行：建立、执行严格的招聘流程：建立完善的招聘配置制度与素质测评体系，对招聘员工进行严格的测评。看能力、重潜力：重视胜任素质，不唯学历、经验论。更要注重是否出色，能否通过培养提升个人能力，胜任更高岗位。逐步培养自己的人才梯队。,实现全局化：做到一盘棋，在招聘和配置工作中，要根据规划方案全盘考虑招聘计划（救火队员不可取）。注重内外部资源优化为员工提供发展平台。招聘员工要做好后期工作跟进，确保招聘效果。,二、未来人力资源工作规划,二、未来人力资源工作规划,拓宽招聘渠道：进一步拓宽招聘渠道，通过网络、报纸及社会渠道加强招聘力度，特别是高层技术人员，通过拓宽个人交际面，通过员工介绍、“外部挖掘”、满足其特殊需求等条件积极做好招聘工作。,4、做好培训工作，提升员工应岗能力：,二、未来人力资源工作规划,在坚持“以人为本”的基础上注重系统化（形成培训体系）、层次化（加强针对性，基础培训、专业培训、管理培训、继任培训、业余培训）、效益化（所有的培训都要产生效益，做到学员满意、行为转变、绩效提升、效益提升）。让员工能够完全符合当前的能力、意识要求，为员工的职业发展铺平道路。,遵循以下工作步骤：按照公司实际，在遵循集团公司培训计划的同时制定目的明确，符合集团需求的培训计划。坚持“以人为本”注重培训效果与培训成本的有效统一，跟踪培训效果的评估，随时调整培训计划，做到实用与“提升”。（加强演习与演练注重效果提升）注重团队资源整合，提升整体运作能力。,二、未来人力资源工作规划,二、未来人力资源工作规划,5、做好绩效管理工作，激励员工热情：绩效管理体系是组织管理中的中心环节，是推动组织成长的“引擎”，没有建立绩效管理体系或没有完善的绩效管理体系，就无法激发起组织员工的工作热情与创造性，最终将使组织走向衰落，或失去成长机会。,二、未来人力资源工作规划,绩效考核,绩效改进,绩效提升,绩效管理,整个绩效管理体系包括绩效考核、绩效改进和绩效提升三方面。它们是相互联系的，共同推动组织实现组织的成长发展目标。因此不要等同于绩效考核，为考核而管理就不是科学的管理。,我认为绩效管理体系要遵循以下原则：,二、未来人力资源工作规划,遵循公平激励与开发原则。把日常的工作元素与外部元素（客户）融入考核指标，以目标考核为主，行为考核为辅；以结果考核为主，过程考核为辅；一定量考核为主，定性考核为辅。注重绩效管理的前期工作，在考核指标的制定及考核中期的工作