运营系统搭建方案

.,润达国际广场运营系统搭建方案建议,.,一：商业运营ERP系统二：智能停车场系统三：安防巡更巡检系统四：财务管理系统,四大管理系统,.,一：商业运营ERP系统,.,ERP管理系统：是现代企业管理的运行模式。它是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统，覆盖了项目、客户、物业、库存和采购供应等系统性管理工作，通过优化资源达到资源效益最大化。,.,ERP管理系统的优越性,详实记录运营管理全过程，系统运作核心是通过为商户、顾客提供统一、便捷、高品质的服务，以吸引顾客，增加人气、提升购物中心竞争力，为提升租金、扩大盈利奠定基础。,.,信息系统规划建议：,.,第一层：包括数据库服务器及其备份服务器、卡验证服务器、商户互动平台、商业智能（BI）分析等第二层：包括应用服务器、工作站，及与客流系统、停车场系统的接口等第三层：购物中心自有POS机，包括集中收银POS、商户专用POS、商户租用POS第四层：包括商户自有POS、无线收银终端、第三方零售系统接口等,系统架构建议,.,1、招商与合同管理2、运营与企划管理3、物业管理4、会员管理5、财务管理6、销售管理7、接口管理8、分析报表,ERP系统功能介绍,.,招商与合同管理,-从各个维度分解招商目标，形成完整的招商计划,招商等级品牌档次比例，高档、中高档业态比例零售、餐饮、娱乐、服务商铺属性主力店、半主力店与餐饮、专营店楼层规划业态、属性租金目标按楼层、按业态、按商铺属性,.,账款结算,铺位跟进,租务管理,招商策略,优化管理,铺位跟进铺位关注品牌落位铺位预定招商达成率管控,招商策略市场调研计划管理、业态规划一铺一价/一铺多价沟通谈判管理,优化管理数据分析决策分析商户评分体系,闭环业务管理,账款管理费用管理滞纳金管理账单自动开具应收实收管理、财务凭证,租务管理合同审批进场审批自动提醒营运、客服、企划、物业管理销售数据收集,以商户为主线的闭环业务管控,.,获得潜在商户信息登记潜在商户信息评估商户初定商铺关注意向预订商铺沟通和谈判签署租约,详尽的商户联系信息，设定商户全局唯一的ID，详细描述各项业务、财务细节,铺位跟进,.,将决策层所制定的招商目标，层层分解，并沉淀到信息系统之中,.,通过平面图了解各种租务信息,在平面图中，分颜色直观地展示每个楼层按业态、出租状态、合作类型信息点击单个铺位，可以看到该铺位基本信息、出租信息，及销售、租金同比环比等信息,.,合同管理及结算方式,合同管理功能支持多样而复杂的租金收取模式，如固定租金、保底提成、多种组合等，并支持返租、铺位转让等特殊应用场景,.,1、对商户的服务投诉建议处理、物业维修派单、其他服务处理,运营现场客服管理,.,2、对顾客的服务投诉建议处理、物品借用、失物招领、其他服务,运营现场客服管理,.,企划管理,广告位、临时场地的预定及出租工作购物中心促销、商户促销、赠品促销、赠品资料和库存管理促销费用预算与分摊、促销效果分析,.,物业管理系统功能列表,.,会员管理：以会员系统为核心，打造大会员平台,执行终端,APP,微信,会员网站,WIFI,统一招募会员会员信息管理,停车场系统,导购平台,其他第三方应用,会员营销,会员服务会员分析,积分兑换,会员购物积分,客户体验终端,.,线下线上会员管理实现建议,.,无卡会员：会员发展的必然趋势,将会员卡以二维码的形式通过彩信发送给顾客，顾客只需要在商场出示手机中保存的二维码即可享受会员服务。,用户只需用手机扫描商场独有的二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，即可享受商场提供的会员折扣和服务。,.,一卡多用：向外扩展，突破使用限制,不仅可以在企业内部使用，还可以在外围合作商家使用。,.,销售管理：POS收银之线上支付,微信二维码支付支付宝条码支付和二维码支付手机淘宝APP支付,.,销售管理,.,顾客自助积分：提高顾客吸引力和主动性,.,报表管理功能,灵活的报表工具结合开放的数据结构，进行数据分析与挖掘直接将数据导出为EXCEL、XML、TXT等文件,.,部分报表样例,.,销售、客流等红黄绿灯预警,广场红绿灯预警,.,综合管理指标考核,.,系统接口管理，方便与其他系统对接,系统提供标准的WebService/FTP/中间数据库/API等接口方式，以方便其他各系统的对接包括专业财务系统、物业能耗系统、银行卡系统、客流系统、停车场系统、第三方储值卡系统等,.,二：智能停车场系统,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,反向寻车：输入车牌号或停车卡，查看车辆详情，点击查看路径，定位车辆,.,.,.,.,.,.,微信收费,.,.,智能停车电子券,.,三：安防巡更巡检系统,.,产品功能介绍监督巡查人员（安全、防火、管线、设备等的巡查人员）的工作是否尽职尽责，提高各类巡检工作的规范化及科学水平，杜绝了对巡检人员无法科学、准确考核与监控的现象，最大可能的避免火灾事故及盗窃等隐患通过对系统预先设定，记录工作人员到达巡查点的时间及状态信息，并通过计算机巡查情况分析，制定巡查计划、排班管理等。,.,产品介绍说明,.,产品介绍说明,.,四：财务管理系统,.,现代财务管理系统：主要有金碟、用友、易飞ERP系列等。,.,一：财务预测根据企业经营计划、市场计划的各项分析和预测，在全面评估市场信息和公司财务环境系统的情况下，提供未来3年的预计资产负债率、损益表、以及现金流量表。详尽描述投资后35年内企业的销售额、毛利、成长率、投资回报率预估及计算依据。,财务管理系统功能,.,二：财务分析包括