新开店铺零售扶持项目手册范本(PPT 32页).ppt

零售扶持管理项目计划书,项目背景,2010年度，“JASONWOOD”的品牌战略全面推进，JASONWOOD店铺网络也进一步扩大。为确保各个区域渠道店铺拓展后的单店取得良好的销售业绩、树立品牌形象，并以此来推动渠道网络稳固地发展壮大！公司专门成立了零售扶持部，为各区域一二类城市的重点渠道店铺管理提供扶持。同时，协助和支持各区域全面开展新开店铺的营运管理扶持工作。,2010新开店零售扶持项目计划目标,1、重点提高新开店铺的管理质量，提高新开店铺的生意额，增强新开店铺的生存能力，有效的改善新代理商的盈利能力和经营信心，尤其是重点城市重点店铺的生意额和盈利能力。2、为全面推动各区域开展全方位的新店零售管理扶持，制定系统的执行标准和操作指导。,项目计划书目录,一、店铺扶持规划第1页二、扶持人员的选拔第3页三、扶持费用第8页四、扶持人员工作时间要求第10页五、扶持工作目标第11页六、扶持工作进度安排第12页七、扶持工作执行跟进与评估第16页八、扶持工作完成与总结第22页九、项目执行计划表第24页十、其他第26页,一、店铺扶持规划,1、扶持店铺范围：2010年度所有新开店，包括已经开出的店铺，及下半年将开的店铺2、具体扶持要求：已经开的店铺需要重新安排人员到店扶持下半年将新开的店铺，扶持人员必须与陈列师或区域/零售经理同时到位。,1,一、店铺扶持规划,3、扶持时间：重点店铺由零售扶持主管负责，扶持时间不低于2个月，视实际情况决定是否延长其他店铺由各区域选拔店长、领班、销售先锋等岗位进行，时间至开业起不少于2周。,2,二、扶持人员的选拔,1、选拔店铺范围：扶持人员的选拔将面向各区域所有直营店铺人员，每个符合条件的员工均有义务支持店铺扶持工作2、扶持人员选拔标准根据店铺的实际情况需求，将面向全国所有直营店铺选拔店长、领班、销售先锋进行驻店扶持。参照表一零售扶持人员选拔标准,3,4,二、扶持人员的选拔,3、各区域根据扶持计划的安排，提前根据选拔标准选出确定人选，并提交个人档案到销售发展部审核备案。参照表二零售扶持人员个人档案表4、从2010年8月份起，全国所有直营店铺店长、领班、导购必须有外派店铺扶持工作经历才能得到晋升。附：扶持人员相关奖惩条例,5,6,附：扶持人员工作考核机制A、扶持工作经历作为晋升上一级岗位的必备条件B、扶持人员的工作表现好坏将纳入年度考核中C、根据扶持工作表现可获得优先晋升D、参加扶持工作并且表现评估优异的，可在年度优秀员工评选总成绩中加5-10分E、,7,三、扶持费用,1、人员薪资：扶持人员驻店扶持期间的工资、奖金、外派津贴等由公司承担A、工资及奖金（随原店铺工资表一起核算）扶持期间的工资及奖金仍按原所在店铺标准核算，提成部分按店铺平均值1.5倍核算B、外派津贴（统一在出差报销单里填报）：一类城市：外派津贴70元/天/人二类城市：外派津贴60元/天/人三类城市：外派津贴50元/天/人四类城市：外派津贴40元/天/人注：外派津贴包含用餐、通讯、交通等,8,三、扶持费用,2、外派店长的往返路费由公司、代理商各承担50%（通过公司统一报销后转帐处理）3、扶持期间，住宿由代理商根据下述要求安排解决并承担相关费用（直接由代理商当地支付）A、所选住宿地点尽可能靠近工作店铺的经济型连锁酒店或酒店式公寓。B、住宿酒店由代理商负责在扶持人员到位前落实，要求干净整洁，尤其确保安全性（直营城市由大区经理负责落实）C、住宿费用中不包含电话以及其他消费品类的费用，此类费用产生由个人自理。注：所有公司支出的费用计入销售发展部预算,9,四、扶持人员工作时间要求,1、扶持期间，每日上班时间原则上区域经理根据实际店铺情况确定，必须以满足扶持工作需要为原则2、扶持期间，扶持人员享有每周一天的休息日，节假日及双休日不能安排休息3、节假日将按法定要求核算加班工资4、因新店开业工作忙而无法以安排休息日的，经区域经理审核确定后，可以安排返程后调休,10,五、扶持工作目标,1、带领店铺员工进行销售服务及产品介绍等各项销售技巧训练，提高店员的个人销售能力2、管理和组织店铺员工，确保新店开业阶段各项店务营运系统工作正常开展3、认真落实和执行陈列形象标准，确保新开重点店铺的良好品牌形象4、发挥个人的管理经验，带领和训练店铺团队完成并努力超越销售业绩目标,11,六、扶持工作进度安排,1、各区域根据计划要求选出扶持人选，并由区域、零售经理根据本零售扶持项目手册进行培训参照本零售扶持管理项目计划书2、人员到店后，由区域经理安排代理商、主管、店长等一起沟通，明确并填写扶持进度安排表中的时间计划，以共同配合执行参照附表三店铺扶持进度安排表,12,13,六、扶持工作进度安排,3、扶持人员与店长进行扶持工作沟通，并参照扶持训练纲要列出每日的工作计划参照附表四店铺扶持训练纲要4、扶持人员根据整体计划，参照店铺扶持训练纲要开展全方位的训练工作,14,15,七、扶持工作执行跟进与评估,1、扶持期间的工作目标的执行落实情况，由店铺所在区域经理进行跟进和评估，每周二反馈上周工作进度情况参照附表五店铺扶持训练跟进反馈表,16,17,七、扶持工作执行跟进与评估,2、扶持期间的业绩数据分析，由扶持人员在店铺完成，每周二中午前发给店铺所在区域的区域/零售经理，并由区域/零售经理转发给区域所有人员、零售扶持部、商务总监参照附表六店铺扶持业绩分析表,18,19,七、扶持工作执行跟进与评估,3、全国店铺的扶持进度及各评估表提交跟进反馈工作由销售发展部助理负责，每周三中午前以电子表格形式发给各区域参照附表七2010新开店铺零售扶持计划与跟进表,20,21,八、扶持工作完成与总结,1、扶持工作计划结束前，由大区经理及销售发展部共同根据实际营运情况确定扶持人员是否按计划返程；2、在确定扶持人员结束扶持工作后，扶持人员完成扶持工作总结报告，交零售/区域经理、大区经理签字后，提交销售发展部备案，并由销售发展助理通知人员返程。参照附表八零售扶持工作总结报告,22,23,九、项目执行计划表,24,扶持目标店铺计划说明1、扶持目标店铺要根据区域新开店铺的实际情况进行分批安排，但要统一参照三个原则：A、10年新开的重点店铺优先安排B、新