个人电子业务介绍之个人网银.ppt

天津市分行电子银行部2010年3月,个人电子银行业务介绍,“e路通”理念,建行电子银行品牌名称是“建行e路通”，以图标作为品牌标识。通过“建行e路通”为我行电子银行渠道服务进行塑造和宣传，有利于展现自身优势，实现与竞争者的区别，推动业务扩张的各种决策的整合。建行e路通有着深厚的品牌内涵与美好的业务愿景：1ebank电子银行提供e化服务，演变为e；2标识由正、反两个“c”组成，代表“中国”与“建设”的英文缩写，“bank”则明确显示银行的属性；3两个“c”两段弧形结构的循环效果所组成的“e”，表明建设银行电子银行服务的蒸蒸日上和源源不断的发展。,个人电子银行产品介绍,网上银行,一、网上银行主要功能,二、网上银行安全控制,一、网上银行主要功能,缴费支付,信用卡,投资理财,个人贷款,客户服务,网上银行,转账汇款,安全中心,我的账户,一、网上银行主要功能,亲账户“我的账户”为您提供所有网上银行登记账户的查询、管理及设置等综合类服务功能。主要功能包括：我的网银为您提供网上银行的个性化频道。由此您可以查看账户信息、最近三笔转账汇款及缴费支付信息、基金行情、股市行情及外汇买卖行情等信息。账户查询为您提供账户余额、明细、消费积分的查询服务，通过“获取子账户信息”可将您的一折卡通账户或理财卡账户中的最新信息登记到网上银行。追加新账户为您提供将本人名下的账户追加到网上银行的服务。虚拟卡龙卡虚拟卡是客户以在我行网上银行签约的活期账户为开卡源账户，按照实名制要求以转账方式开立的专用于在网上进行缴费、境内外支付业务的借记卡产品。该产品无实体卡片，账户唯一，不计息。VIP对账单为VIP客户提供各对账单的核对服务。个性化设置为您提供账户排序和设定账户别名的服务。E家亲账户为您提供E家亲账户的管理功能。由此您可以查看、增加、收回、取消E家的授权。,一、网上银行主要功能,活期转账汇款是指收付账户均为活期账户的转账汇款，付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的个人活期账户。定活互转是指同一地区建行内定期与活期账户间的转账。向企业转账是指付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的企业活期账户。跨行转账是指客户可以向开立在国内其他商业银行的单位或个人活期账户进行人民币转账汇款的业务，交易到账时间取决于对方收款账户开户行。预约转账是指客户可通过此功能预先定制转账汇款的交易时间和交易频率，由系统定时按客户设置的交易规则自动发起交易，该功能目前暂时只支持建行活期转账汇款交易的预约定制。批量转账是指客户通过此功能上传所要批量转账的文件，系统会根据客户所填写的内容（其中付款账户,收款账户,收款人名称,交易金额为必输项），一次性完成建行系统内多笔活期转账业务。,一、网上银行主要功能,缴费支付在线为本人或他人缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，全年无休。其中的“快速缴费支付”功能更是能让您用最少的操作，就可以完成一笔缴费业务。批量缴费您可以通过一次缴费交易缴纳多笔本人或他人同地区手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用。预约缴费您可以预先制定缴费的交易时间和交易频率，由系统定时按设置的交易规则自动发起缴费交易，目前该功能支持充值类交易。缴费支付记录查询您可在此查询您在网上银行办理过的每笔缴费记录。E付通您只要开通E付通业务，就可以实现与指定商户的直接支付功能，无须登陆网上支付页面进行支付交易。银行卡网上小额支付您可以将名下的卡类账户绑定手机号码或动态口令卡，实现支付额度范围内的网上支付交易。,一、网上银行主要功能,4、信用卡4.1信用卡开卡指您在收到信用卡片后，您可以通过输入相关资料进行信用卡开卡操作；4.2信用卡查询余额查询、积分查询、已出账单查询、未出账单查询；4.3信用卡还款可以为本人或他人信用卡还款，只能签约账户还款；4.4购汇还款通过使用人民币账户的溢缴款或额度来办理购汇，还清美元账户所有欠款；对所使用的额度部分从即日起计收相应利息。4.5信用卡管理您可以通过本功能向我行申请补寄密码函、办理信用卡挂失。3DS管理3DS支付验证服务是一项由本行和Visa国际组织、MasterCard国际组织联合提供的服务。当您在任何参与3DS支付验证服务的商户网站进行网上支付时，可以在我行验证界面中通过验证您的3DS支付密码，同时显示您预先设置的个性化信息以确保验证页面的真实性及可靠性，借此为您在互联网上使用信用卡提供安全保障。,一、网上银行主要功能,5、个人贷款,一、网上银行主要功能,6、投资理财,一、网上银行主要功能,7.客户服务,一、网上银行主要功能,8.安全中心,二、网上银行安全控制,1、先进技术的保障中国建设银行网上银行系统采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL（加密套接字层协议）加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证客户信息安全。Securesocketlayer(SSL)协议：最初由Netscape企业发展，现已成为网络用来鉴别网站和网页浏览者身份，以及在浏览器使用者及网页服务器之间进行加密通讯的全球化标准。,二、网上银行安全控制,2、使用安全产品USBKey及动态口令卡我行在2007年9月，强制要求客户在签约网银时，购买USBKey或动态口令卡。2008年6月份我行推出预制证书USBKey，即签约网银后不必再下载证书。USBKey损坏后需更换时，必须到进行更换。动态口令卡更换有两种方法：1）口令卡密码用完后直接到柜台绑定新的口令卡产品序号。2）在网银的【安全中心】内的【动态口令】界面，输入旧动态口令卡的最后一道口令、新动态口令卡卡号、新动态口令卡第一道口令，系统验证通过后，更换结束。,二、网上银行安全控制,建行网银盾,三、网上银行安全控制,动态口令卡,二、网上银行安全控制,3多道密码控制，并设定了密码安全强度3.1网上银行系统涉及到的密码有以下几种情况：1）普通证书签约客户涉及到2个密码：1、登陆密码，2、交易密码；2）证书口令卡签约客户涉及到2个密码：1、登陆密码，2、口令卡上的密码（代替交易密码）；3）UK客户涉及到3个密码：1、登陆密码，2、交易密码，3、UK管理密码；4）UK口令卡客户涉及到3个密码：1、登陆密码，2、口令卡上的密码，3、UK管理密码；注：交易密码并非客户的取款密码；,二、网上银行安全控制,3.2限制密码的错误次数1）登陆密码错误3次死锁，第二天解锁；2）交易密码错误6次死锁，第二天解锁；3）口令卡密码错误8次死锁，口令卡作废；4）捷德和握奇UK初始密码12345678，输错10次死锁，捷德需初始化，握奇需调换；5）系统提供了客户端密码安全检测，长度610位，能自动评估网上银行客户密码安全程度，并给予客户必要的风险警告。,二、网上银行安全控制,4